E-handel – strategier och metoder för att optimera onlineförsäljningen
Välkommen till vår heldagsutbildning i att arbeta strategiskt och metodiskt för att lyckas med din e-handel och optimera försäljningen online. Vi går igenom alla delar i e-handelns ekosystem – hur du tar fram attraktiva kunderbjudanden, väljer rätt teknik, hittar rätt besökare, jobbar omnikanal och optimerar samspelet mellan olika marknadsföringskanaler. Du får även lära dig hur du får dina besökare att konvertera, bli mer lojala och återkommande kunder.
Att lyckas med egen e-handel handlar inte bara om att sälja i en digital kanal, det handlar om att utnyttja dess konkurrensfördelar gentemot andra kanaler på ett effektivt sätt. I den här utbildningen får du lära dig verktyg, metoder och strategier för att sälja mer online. Vi går igenom alla delar av en e-handel, från teknik och processer till onlinemarknadsföring.
DU FÅR LÄRA DIG:
- Hur du optimerar ditt kunderbjudande för e-handel
- Strategier och taktiker för att driva trafik
- Verktyg och metoder för konverteringsoptimering
- Hur du kan öka kundlojaliteten, bibehålla och få dina kunder att handla igen
- Teknikstrategier och systemkarta för e-handel, kravställning och upphandling
- KPI:er, data- och webbanalys
- Hur du skapar en omnikanalstrategi
- Försäljning internationellt: cross-border och internationalisering
- Personaliserade och datadrivna affärsmodeller, hur du anpassar din affär med hjälp av nya digitala möjligheter
- Implementations- och affärsutvecklingsmodeller, metoder och verktyg för att arbeta själv eller med ditt team
UTBILDNINGEN RIKTAR SIG TILL:
Alla som ansvarar för eller arbetar med försäljning i egen e-handel och vill ha en fördjupad kunskap inom e-handel, till exempel:
- E-commerce Manager
- E-commerce Director
- E-commerce Operations
- Online Marketing Manager
- Projektledare
- Digital Business Developer/Affärsutvecklare
MÅL MED UTBILDNINGEN:
Att du som deltagare ska få:
- Metoder- och arbetssätt för att affärsutveckla din e-handel
- Fördjupad kunskap om e-handelns olika processer- och möjligheter
- Kunskap och insikt i vilka KPI:er och nyckeltal som är relevanta för ditt arbete och verksamhet
- E-handelsstrategier som är applicerbara för er verksamhet
Program
09.00 Välkomnande och introduktion
- Introduktion till utbildningen
- Mål, syfte, upplägg
09.15 Kunderbjudande & konkurrensfördelar
- Vad är egentligen e-handelns fundamentala konkurrensfördelar och hur nyttjar man de på bästa sätt?
- Hur anpassar man sitt kunderbjudande så det är optimerat för e-handel?
10.15 Kaffe
10.30 Trafik, konvertering & retention
- Trafikanskaffning
- Konverteringsoptimering
- Retention & att få kunderna att handla igen
12.00 Lunch
13.00 Teknik & systemarkitektur/strategi
- Teknik som affärsutvecklingsverktyg
- Olika teknikstrategier för e-handel
- Systemkartan för e-handel
- Kravställning och upphandling
13.45 KPI:er, data & webbanalys
- Verktyg
- KPI:er
- Budget & att e-handelsanpassa den för t.ex. kundanskaffning
- KPI score card
15.00 Kaffe
15.15 Avancerad e-handel & omnikanalstrategi
- Cross-border och internationalisering
- Omnikanalsprocesser- och strategier
- Personaliserade- och datadrivna affärsmodeller
16.00-17.00 Sammanfattning & frågor/diskussion