Market | Branschtidningen med koll på handeln

Clas Ohlson hjälper kunderna via länk: ”Många problem kan lösas enkelt”

Naturkompaniet blir researrangör – första trippen går till Lappland

Naturkompaniet blir researrangör. Satsningen lanseras i början av nästa år då en första resa till Lappland arrangeras.

2020-09-17 07:35

Med ny plattform i ryggen ska Skincity kunna serva kunderna ännu bättre

Skincity har lanserat ny e-handelsplattform och fokus ligger på service och möjligheterna att expandera ytterligare. Men kedjan har inte bråttom. ”Service är…

Plus Nyheter

2020-09-16 14:01

Elon står för maskinerna när restaurangen låter kunden tvätta under maten

Restaurangen erbjuder kunderna möjligheten att tvätta när de äter. Elon stöttar dem med vitvaror från kedjans eget varumärke. ” Vi har alltid uppmuntrat de som…

Nyheter

2020-08-25 15:13

Kjell & Company erbjuder personliga möten online: ”Vi bryter ny mark här”

Kjell & Company kommer inom kort att lansera Live möte med Kjell - en tjänst där kunderna har personliga videomöten med säljare i butikerna. ”Vi ser en stark…

Plus Nyheter

2020-08-24 13:59

Fler handlar online – då skruvar Ikea på sitt serviceerbjudande

Ikea har tvingats stänga varuhus i flera länder. Men i Sverige är det inte aktuellt. Samtidigt handlar fler handlar online som en följd av smittorisken och det…

Plus Nyheter

2020-03-31 14:32

Så blir nya Häggvik – galleria skrotas för lågpris, service och pick-up points

Volymhandel, dagligvaror och lågpris är kompassriktningen för nya handelssatsningen i Häggvik. ”Den optimala handelsplatsen för oss” – så beskriver Fredrik…

Plus Nyheter

2020-02-25 10:51

Premium Siffrorna avslöjar kundernas krav – mer tjänster i handeln: ”En nödvändighet”

Hemleverans, personal shopping, installation. Två av tre företag inom detaljhandeln erbjuder redan tilläggstjänster. Och tjänstefieringen förväntas att växa. …

Premium

2019-10-18 15:13

Satsningen som ska lyfta Teknikmagasinet – snart finns den i alla butiker

Från och med på fredag erbjuder Teknikmagasinet mobilreparationer i samtliga butiker. Nu hoppas kedjan att satsningen ska bära dem igenom den pågående…

Plus Nyheter

2019-10-16 11:53

Premium Clas Ohlsons fixartjänst slår huvudet på spiken: ”Bygger lojalitet”

Med hantverkstjänsten Clas Fixare tror sig Clas Ohlson ha hittat en ny målgrupp – och en nisch som ingen täcker. ”När det gäller service i hemmet är marknaden…

Premium

2019-10-11 08:27

Premium Här är hemligheten som tagit Systembolaget till servicetoppen

Systembolaget har höga förväntningar att leva upp till. I takt med digitalisering och växande servicekrav blir det personliga mötet allt viktigare. ”Vi har…

Premium

2019-09-25 13:24

Premium Service-gurun om vägen till lojalare kunder – och sin egen oväntade favorithandlare

Generellt har servicen blivit bättre de senaste tio åren. Men det går alltid att snäppa upp den. Framför allt gäller det att hela tiden överträffa…

Premium

2019-09-19 09:04

Premium Upplevelser, service och tjänster – så stärker Elgiganten greppet om kunden

Elgiganten ökar servicegraden i sina nya butiker och hårdsatsar på medarbetarna. ”Vi befinner oss inom detaljhandelns Formel 1. För att kunna möta våra kunder…

Premium

2019-09-16 15:25

Undersökning: Det vill svenskarna ha hjälp med när budet ändå är på plats

Hemleveranser blir allt populärare. När budet ändå är på plats kan svenskarna tänka sig att få hjälp med annat också. Best Transport har undersökt vad.

Plus Nyheter

2019-09-11 14:48

Granngården utökar sin servicesatsning – utlovar nya tjänster under året

Granngården utökar sitt erbjudande av service och tjänster. ”Flera spännande satsningar kommer att lanseras under 2019”, säger affärsutvecklare Fredrik…

Plus Nyheter

2019-05-13 10:08

Skokedjan börjar laga skor – öppnar eget skomakeri: ”Förlänga livslängden”

Nu vill Scorettgruppen hjälpa kunderna att förlänga livslängden på deras skor. I Håkanssons lokaler i Varberg öppnar ett skomakeri.

Plus Nyheter

2019-03-27 15:07

Jättens nya personliga service: Fixar returerna direkt vid dörren

Walmart tar ett nytt serviceinitiativ för att förenkla ett av kundernas största irritationsmoment: Returer. Nu möter en värd vid dörren och fixar rubbet.

Plus Nyheter

2019-03-14 13:18

Första Min Doktor-kliniken har öppnat på Apotek Hjärtat: ”En viktig milstolpe”

Namnbytet – från Minutkliniken till Min Doktor-kliniken – är nu påbörjat. Först ut är enheten på Apotek Hjärtat på Odenplan i Stockholm.

Plus Nyheter

2019-03-04 13:20

Ikea börjar hyra ut möbler – ett första test drar igång redan den här månaden

Ikea börjar hyra ut möbler. Ett test lanseras i Schweiz senare den här månaden.

Plus Nyheter

2019-02-04 09:27

Nu ska Teknikmagasinet bli bäst i Norden – på att reparera mobiltelefoner

Teknikmagasinet går på offensiven – och satsar på att bli Nordens ledande mobilreparatör. ”Det finns behov av en spelare som skapar en säker och prisvärd…

Plus Nyheter

2019-01-28 07:42

Lyko hänvisar kunden till sina konkurrenter: ”En bra upplevelse är viktigast”

Om kunden söker en produkt, som Lyko inte har, så hänvisar kedjan till en konkurrent. ”Vi letar alltid efter sätt att förbättra upplevelse hos oss”, vd Rickard…

E-handel

2018-11-21 14:08

Ikea erbjuder rådgivning i hemmet – testar kundservice via videosamtal

Ikea testar sedan några månader tillbaka kundservice via videosamtal. ”Vi kan ge support på ett helt annat sätt”, säger projektledare Richard Månsson.

Plus Nyheter

2018-11-19 09:13

Zalando flyttar in mötet på sajten – lanserar personal shoppers i Sverige

Tyska e-handelsjätten lanserar digitala tjänsten Zalon by Zalando i Sverige. Kunderna får hjälp att välja anpassade outfits av en personlig stylist. ”Nu ska vi…

Plus Nyheter

2018-11-13 08:15

Premium Därför lanseras Zalon by Zalando i Sverige: ”Här finns sofistikerade modekunder”

Zalando lanserar svenska personal shoppers. Här förklarar vd Ivo Scherkamp hur tjänsten fungerar, hur stylisterna jobbar, hur informationen används och vad han…

Premium

2018-11-13 08:05

”Det går inte att ställa upp i Champions League med ett korplag”

Vi behöver behandla våra människor i företagen som man behandlar riktiga stjärnor, det skriver Slash.tens vd Anton Granlund. Att ersätta ett riktigt bra…

Debatt

2018-11-06 13:51

H&M suddar ut gränsen mellan butik och online – här är nya tjänsterna

H&M erbjuder click & collect i utvalda svenska butiker. Kedjan har dessutom tagit fram en funktion som ska göra det enklare att röra sig mellan den digitala…

Plus Nyheter

2018-10-29 08:00

H&M tar sitt koncept för klädvård till Sverige – lansering nästa år

Nästa år kommer H&M:s klädvårdskoncept Take care till Sverige. Det bekräftar modejätten för Market.

Plus Nyheter

2018-10-17 12:17

Provrummet – unik möjlighet för den fysiska butiken att särskilja sig

Provrummet och servicen i och omkring provrummet är den avgörande skillnaden mellan e-handel och att handla i en fysisk butik, det skriver Daymakers vice vd…

Debatt

2018-10-11 13:29

Efter succén i Stockholm city – nu åker Ikea på köksturné: ”Lyssnat på kunderna”

Ikea åker på köksturné i tio svenska städer. Snart kommer heminredningsjätten till orter som ännu inte finns på den blågula kartan. ”Lekfullheten kommer av…

Plus Nyheter

2018-10-01 14:40

Media Markt på serviceoffensiv – utvecklar fler tjänster: ”Femtioprocentiga säljökningar”

Media Markt fortsätter lansera nya servicelösningar – nu kommer ”teknikhjälp på telefon” alla dagar i veckan. ”Vi satsar stort på olika kringtjänster.”

Plus Nyheter

2018-09-25 09:51

Den här webbplatsen använder cookies. Genom att du fortsätter att använda webbplatsen godkänner du att vi använder cookies. Godkänn

Du får Market Premium gratis i 7 dagar! Köp Market Premium

Full tillgång till Market premium i tre månader
7990kr ex. moms

Företag

Jag saknar anställning, studerar eller något annat.

Förnamn

Efternamn

Fakturaadress

Adress

Postnummer

Postort

Telefon

E-post

Välj ett lösenord

Lösenordet måste vara minst 6 tecken långt

Genom att skicka in formuläret godkänner du våra villkor

Tack för att du har registrerat dig på Market Premium!

Nu kommer du åt allt innehåll på market.se.
Du hittar mycket nyttigt innehåll under flikarna Data, Analys och Sälj mer, som är unikt för Premium.

Ditt konto har skapats med följande uppgifter:

Användarnamn: {{ fd.mail }}
Lösenord: Lösenordet du valde vid registreringen.

Innehållstyp

Bransch

Nyckelord

Clas Ohlson hjälper kunderna via länk: ”Många problem kan lösas enkelt”

Naturkompaniet blir researrangör – första trippen går till Lappland

Med ny plattform i ryggen ska Skincity kunna serva kunderna ännu bättre

Elon står för maskinerna när restaurangen låter kunden tvätta under maten

Kjell & Company erbjuder personliga möten online: ”Vi bryter ny mark här”

Fler handlar online – då skruvar Ikea på sitt serviceerbjudande

Så blir nya Häggvik – galleria skrotas för lågpris, service och pick-up points

Premium Siffrorna avslöjar kundernas krav – mer tjänster i handeln: ”En nödvändighet”

Satsningen som ska lyfta Teknikmagasinet – snart finns den i alla butiker

Premium Clas Ohlsons fixartjänst slår huvudet på spiken: ”Bygger lojalitet”

Premium Här är hemligheten som tagit Systembolaget till servicetoppen

Premium Service-gurun om vägen till lojalare kunder – och sin egen oväntade favorithandlare

Premium Upplevelser, service och tjänster – så stärker Elgiganten greppet om kunden

Undersökning: Det vill svenskarna ha hjälp med när budet ändå är på plats

Granngården utökar sin servicesatsning – utlovar nya tjänster under året

Skokedjan börjar laga skor – öppnar eget skomakeri: ”Förlänga livslängden”

Jättens nya personliga service: Fixar returerna direkt vid dörren

Första Min Doktor-kliniken har öppnat på Apotek Hjärtat: ”En viktig milstolpe”

Ikea börjar hyra ut möbler – ett första test drar igång redan den här månaden

Nu ska Teknikmagasinet bli bäst i Norden – på att reparera mobiltelefoner

Lyko hänvisar kunden till sina konkurrenter: ”En bra upplevelse är viktigast”

Ikea erbjuder rådgivning i hemmet – testar kundservice via videosamtal

Zalando flyttar in mötet på sajten – lanserar personal shoppers i Sverige

Premium Därför lanseras Zalon by Zalando i Sverige: ”Här finns sofistikerade modekunder”

”Det går inte att ställa upp i Champions League med ett korplag”

H&M suddar ut gränsen mellan butik och online – här är nya tjänsterna

H&M tar sitt koncept för klädvård till Sverige – lansering nästa år

Provrummet – unik möjlighet för den fysiska butiken att särskilja sig

Efter succén i Stockholm city – nu åker Ikea på köksturné: ”Lyssnat på kunderna”

Media Markt på serviceoffensiv – utvecklar fler tjänster: ”Femtioprocentiga säljökningar”

Du får Market Premium gratis i 7 dagar! Köp Market Premium

Tack för att du har registrerat dig på Market Premium!

Innehållstyp

Bransch

Nyckelord

Clas Ohlson hjälper kunderna via länk: ”Många problem kan lösas enkelt”

Naturkompaniet blir researrangör – första trippen går till Lappland

Med ny plattform i ryggen ska Skincity kunna serva kunderna ännu bättre

Elon står för maskinerna när restaurangen låter kunden tvätta under maten

Kjell & Company erbjuder personliga möten online: ”Vi bryter ny mark här”

Fler handlar online – då skruvar Ikea på sitt serviceerbjudande

Så blir nya Häggvik – galleria skrotas för lågpris, service och pick-up points

Premium Siffrorna avslöjar kundernas krav – mer tjänster i handeln: ”En nödvändighet”

Satsningen som ska lyfta Teknikmagasinet – snart finns den i alla butiker

Premium Clas Ohlsons fixartjänst slår huvudet på spiken: ”Bygger lojalitet”

Premium Här är hemligheten som tagit Systembolaget till servicetoppen

Premium Service-gurun om vägen till lojalare kunder – och sin egen oväntade favorithandlare

Premium Upplevelser, service och tjänster – så stärker Elgiganten greppet om kunden

Undersökning: Det vill svenskarna ha hjälp med när budet ändå är på plats

Granngården utökar sin servicesatsning – utlovar nya tjänster under året

Skokedjan börjar laga skor – öppnar eget skomakeri: ”Förlänga livslängden”

Jättens nya personliga service: Fixar returerna direkt vid dörren

Första Min Doktor-kliniken har öppnat på Apotek Hjärtat: ”En viktig milstolpe”

Ikea börjar hyra ut möbler – ett första test drar igång redan den här månaden

Nu ska Teknikmagasinet bli bäst i Norden – på att reparera mobiltelefoner

Lyko hänvisar kunden till sina konkurrenter: ”En bra upplevelse är viktigast”

Ikea erbjuder rådgivning i hemmet – testar kundservice via videosamtal

Zalando flyttar in mötet på sajten – lanserar personal shoppers i Sverige

Premium Därför lanseras Zalon by Zalando i Sverige: ”Här finns sofistikerade modekunder”

”Det går inte att ställa upp i Champions League med ett korplag”

H&M suddar ut gränsen mellan butik och online – här är nya tjänsterna

H&M tar sitt koncept för klädvård till Sverige – lansering nästa år

Provrummet – unik möjlighet för den fysiska butiken att särskilja sig

Efter succén i Stockholm city – nu åker Ikea på köksturné: ”Lyssnat på kunderna”

Media Markt på serviceoffensiv – utvecklar fler tjänster: ”Femtioprocentiga säljökningar”

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev

Logga in på market.se

Du får Market Premium gratis i 7 dagar! Köp Market Premium

Tack för att du har registrerat dig på Market Premium!