Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

Trender

Handeln upplevs som mer empatisk under krisen: ”Kunden rakt framför dig”

Publicerad: 18 september 2020, 06:31

Foto: Shutterstock

I tider av kris mobiliserar mänskligheten och det gäller även i handeln visar nya siffror från Kundempati Index. En tredjedel tycker att varumärkenas kundempati har ökat. ”I retail har du kunderna rakt framför dig, det påverkar dig på ett annat sätt” säger Michael Dahl, analysansvarig på Index House.


Läs mer: Unik undersökning: Branscherna som hyllas och sågas för sin kundempati

Vill du läsa vidare?

Starta din prenumeration.

Första 30 dagarna utan kostnad

Obegränsad tillgång till allt digitalt innehåll
Överblick, fördjupning och snabb uppdatering om detaljhandeln
Nyhetsbrev som ger dig full koll på alla branschnyheter

Möjlighet att säga upp under första 30 dagarna

För 3 195 kr ex. moms (ord. pris 3 995 kr ex. moms) får du tillgång till allt vårt digitala material. Prenumerationen är löpande på årsbasis. Första månaden är utan kostnad och du har under den perioden möjlighet att säga upp din nystartade prenumeration.

Starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in

Dela artikeln:

Nyhetsbreven som ger dig bäst koll på detaljhandeln

Välj nyhetsbrev