Få hela storyn
Starta din prenumeration
Trender
Publicerad: 7 oktober 2019, 06:22
Foto: Alexander Mahmoud
Minns du när du var tio och skulle köpa höstjacka? Den fysiska butiken är sig alltför lik 40 år senare, enligt Sofia Valentin på CX First, som manar branschen att designa nya upplevelser utifrån kunddata.
– Det första som mötte oss var en varm puff innanför dörren, säger Sofia Valentin och framkallar en bild av butiken 1979.
Möjlighet att säga upp under första 30 dagarna
För 3 195 kr ex. moms (ord. pris 3 995 kr ex. moms) får du tillgång till allt vårt digitala material. Prenumerationen är löpande på årsbasis. Första månaden är utan kostnad och du har under den perioden möjlighet att säga upp din nystartade prenumeration.