Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

Kundmöte

Undersökning: Kundernas betyg på butikerna – bara hälften känner sig genuint välkomna

Publicerad: 11 mars 2021, 12:32

Bara hälften av de som går in i en butik känner sig genuint välkomna. Det visar undersökningen Kundmötesbarometern. ”Det är ingen bra siffra eftersom den första kontakten är avgörande för både köp och lojalitet över tid”, säger Lotta Eriksson, vd för Custitude som ligger bakom kartläggningen.


Ämnen i artikeln:

Sällanköpshandeln

Lotta Eriksson, vd för Custitude.

Vill du läsa vidare?

Starta din prenumeration.

Första 30 dagarna utan kostnad

Obegränsad tillgång till allt digitalt innehåll
Överblick, fördjupning och snabb uppdatering om detaljhandeln
Nyhetsbrev som ger dig full koll på alla branschnyheter

Möjlighet att säga upp under första 30 dagarna

För 3 195 kr ex. moms (ord. pris 3 995 kr ex. moms) får du tillgång till allt vårt digitala material. Prenumerationen är löpande på årsbasis. Första månaden är utan kostnad och du har under den perioden möjlighet att säga upp din nystartade prenumeration.

Starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in

Ämnen i artikeln:

Sällanköpshandeln

Dela artikeln:


Nyhetsbreven som ger dig bäst koll på detaljhandeln

Välj nyhetsbrev

Se fler branschtitlar från Bonnier News