Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

Kundmöte

Årets butik golvar motståndet – här är alla vinnare: ”Det här är stort”

Publicerad: 10 december 2021, 07:45

Inet har utsetts till Årets butik av Prisjakt. Här syns vd Erik Wickman med delar av personalen.

En gammal vinnare gör comeback och vinner överlägset när konsumenterna utser årets butik. ”Vi har ett supertydligt fokus på kundupplevelsen”, säger vd:n.


Ämnen i artikeln:

KundomdömenButikHandelnInetApotea

Prisjämförelsetjänsten Prisjakt.se anordnar varje år en tävling i vilken svenska konsumenter utser årets bästa butik – samt en rad andra ”årets bästa” i olika kategorier.

I år var konsumenterna rörande överens. Elektronikhandlaren Inet är årets butik 2021. 

– Det var tight i toppen men en viss aktör glänste lite extra i år, nämligen Inet. Det är otroligt imponerande att butiken lyckas hålla en så ruggigt hög nivå. Deras relation till kunderna är inget annat än unik, något som återspeglar sig i det fantastiska betyg som de får på Prisjakt. Det råder ingen tvekan om att Inet är värdiga vinnare av Årets butik 2021, säger Peter Greberg, vd på Prisjakt, i en kommentar. 

Vidare vinner Inet också kategorierna ”årets onlinevaruhus”, ”Mobiltelefoner”, samt ”Datorer & tillbehör”. 

– För fasen, det här är stort! Det känns ju helt fantastiskt. Vi har ett supertydligt fokus på kundupplevelsen och ett bättre kvitto på att vi gör rätt kan vi inte få, kommenterar Inets vd Erik Wickman.

Apotea, Hembiobutiken, Grillkung, Däck365, Timarco, Spel & Sånt och Babyworld vinner varsin kategori i likhet med i fjol. Aktörer som är nya på vinnarpodiet jämfört med förra året är Widforss, Cervera, Proffsmagasinet och VetApotek. 

De butiker som konsumenterna gett 5 av 5 i betyg under årets tävlingsperiod beskrivs med ordet ’snabb leverans’ hela 5 000 gånger, enligt Prisjakt. Ordkombinationerna ’bra priser’, ’bra service’, ’bra utbud’ och ’lätt att hitta’ var också populära.

– Konsumenterna hyllar svenska butiker för en mängd olika saker. Jag tycker att det är intressant att låga priser verkar vara en relativt liten del av vad som gör årets vinnare så vassa. Det är snarare aspekter som leverans, service och enkelhet att hitta som gör helheten. Det här skulle jag säga reflekterar Prisjakts nya riktning väl, vi är idag en bredare beslutsdestination som hjälper konsumenter att ta bättre beslut i många fler frågor än bara pris, säger Peter Greberg.

Vidare utses Returhuset till årets medvetna butik.

 

Alla vinnare i Årets butik 2021:

Årets butik 2021: Inet

Årets medvetna butik: Returhuset

Årets onlinevaruhus: Inet

Datorer & tillbehör: Inet

Mobiltelefoner: Inet

Hem och hushåll: VetApotek

Trädgård: Grillkung

Renovering & Bygg: Proffsmagasinet

Ljud, bild och musik: Hembiobutiken

Skor, kläder och accessoarer: Timarco

Skönhet & hälsa: Apotea

Sport & friluftsliv: Widforss

Spel & film: Spel & Sånt

Fordon & tillbehör: Däck365

Foto & video: CyberPhoto

Hushållsapparater & vitvaror: Cervera

Barn & familj: Babyworld

Isidor Beslic

Reporter

isidor.beslic@bonniernews.se

Dela artikeln:

Nyhetsbreven som ger dig bäst koll på detaljhandeln

Välj nyhetsbrev