Så höjer du konverteringen med smarta leveransval: ”Här missar e-handlarna intäkter”
Leveransupplevelsen blir allt viktigare för en lyckad konvertering. Den tesen får starkt stöd i en undersökning om konsumenternas leveransval i nätbutikens checkout under corona. ”Konsumenter konverterar bättre med färre men smartare fraktval”, säger Piotr Zaleski, vd för Ingrid som står bakom undersökningen.
Det är sedan länge känt att utlämningsställen är den vanligaste leveransformen i Sverige. I alla fall fram till coronautbrottet i våras. I och med det började leveranser som i möjligaste mån duckade för fysisk närhet till andra människor öka starkt i popularitet, det vill säga i första hand hemleveranser till dörren men inte genom dörren.
Den förändrade bilden bekräftas av en undersökning som har genomförts under året av Ingrid och Stockholms Universitet.
Läs våra kommentarsregler
