Röststyrning i handeln är inte bara en snackis: ”Nu rullas infrastrukturen ut”
Röststyrning är än så länge sällsynt i svensk detaljhandel. Men under ytan bubblar omvälvande förändringar. ”Branschen påverkas i och med att andelen sökningar med hjälp av voice ökar”, säger Mattias Boman vd för Accenture Interactive i Norden.
I augusti lanserades Google Assistant på svenska. Det öppnade nya möjligheter för företag som vill använda röststyrning.
– Det är nu infrastrukturen rullas ut, säger Mattias Boman.
Hittills är det bara tre detaljhandlare som har lanserat tjänster genom Google Assistant: H&M Home, Ica och Mathem – och genomslaget har varit begränsat.
Men även om det fortfarande är ytterst få transaktioner som görs genom röststyrning så påverkas handeln ändå av utvecklingen, inte minst genom den snabba ökningen av antalet röstsökningar.
Läs våra kommentarsregler
