Jätteenkät – 15 toppchefer: Så blir handelsåret 2021

Nya samarbeten, innovation, hållbarhet och högre krav på bra kundmöten. Det är några av de trender som 15 höga chefer i handeln spanar fram i Markets enkät. ”De med ointresserad butikspersonal eller seg online-kundtjänst kommer att straffa ut sig själva”, säger Synsams vd Håkan Lundstedt.
Text: Mikael Sydner
Annons:

Ett år med nya förhoppningar och planer för en utveckling åt ett håll som kan kallas någorlunda normalt.

Det är vad handeln hoppas på – oavsett om man har tillhört vinnarna eller förlorarna under 2020.

Pandemin har tvingat fram nytänkande och ett snabbt sjösättande av planer som kanske har legat ett år i framtiden. Mycket har handlat om att agera, hitta på nya saker och slipa på kundmöten i alla kanaler. 

Läs alla artiklar gratis

  • Tillgång till hela Market Premium i 7 dagar
  • Inga kostnader eller dolda villkor

Du får Market Premium gratis i 7 dagar! Köp Market Premium

Full tillgång till Market premium i tre månader
7990kr ex. moms
Lösenordet måste vara minst 6 tecken långt
{{message}}
{{error}}
Genom att skicka in formuläret godkänner du våra villkor

Tack för att du har registrerat dig på Market Premium!

Nu kommer du åt allt innehåll på market.se.
Du hittar mycket nyttigt innehåll under flikarna Data, Analys och Sälj mer, som är unikt för Premium.

Ditt konto har skapats med följande uppgifter:

Användarnamn: {{ fd.mail }}
Lösenord: Lösenordet du valde vid registreringen.

Annons:
Annons:
Annons:

Analyser

Loading...