Fem steg för att bättre utnyttja din kunddata: ”Lägst pris är inte längre nummer ett”
Digitaliseringen leder till att världen förändras allt snabbare. Men genom AI och maskininlärning kan digitaliseringen även hjälpa företag att förutspå hur deras kunder kommer att agera. ”Agera personligt och agera i realtid, det är oerhört viktigt”, säger Stefan Borensjö, retailexpert på SAS.
Med covid-19 accelereras den digitala trenden och för handlarna innebär det att de behöver anpassa sig till en värld som förändras i snabbare takt. Mjukvaruföretaget SAS har arbetat med avancerad analys i över 40 år och menar att metoderna kan användas för att förutse kundernas köpbeteende.
I sina undersökningar har SAS sett att över 50 procent av kundernas besök sker digitalt under covid-19.
Läs våra kommentarsregler
