De får bäst och sämst betyg för kundmötet – superlista med 102 kedjor

Kundmötet har aldrig fått så högt betyg som i årets Daymakerindex. Och den nya ettan på listan når ett unikt högt resultat. ”De har i princip prickat rätt i varenda del av kundmötet”, säger Lotta Eriksson, vd på Daymaker.

Publicerad 2020-03-03 09:04 Text: Andreas Dyrberg Skog

Annons:

Daymakerindex 2020 – ladda ner hela listan här22.13 KB

Läs alla artiklar gratis

Tillgång till hela Market Premium i 7 dagar
Inga kostnader eller dolda villkor

Du får Market Premium gratis i 7 dagar! Köp Market Premium

Full tillgång till Market premium i tre månader
7990kr ex. moms

Företag

Jag saknar anställning, studerar eller något annat.

Förnamn

Efternamn

Fakturaadress

Adress

Postnummer

Postort

Telefon

E-post

Välj ett lösenord

Lösenordet måste vara minst 6 tecken långt

Genom att skicka in formuläret godkänner du våra villkor

Tack för att du har registrerat dig på Market Premium!

Nu kommer du åt allt innehåll på market.se.
Du hittar mycket nyttigt innehåll under flikarna Data, Analys och Sälj mer, som är unikt för Premium.

Ditt konto har skapats med följande uppgifter:

Användarnamn: {{ fd.mail }}
Lösenord: Lösenordet du valde vid registreringen.

Samma ämne:

Läs våra kommentarsregler

De får bäst och sämst betyg för kundmötet – superlista med 102 kedjor

Läs alla artiklar gratis

Du får Market Premium gratis i 7 dagar! Köp Market Premium

Tack för att du har registrerat dig på Market Premium!

Relaterade artiklar

Unik lista: Så bra är modekedjorna på att ta hand om kunderna i provrummen

Premium Superlista: 106 kedjor med bäst och sämst kundmöten

”Kundmötet – en ledningsfråga som måste genomsyra hela kulturen”

Nyheter

Färska siffror – svenskarna shoppade loss på förmiddagen: ”Snabb förflyttning”

Senaste nytt på Market.se

Podcast Trötta kedjans pigga vändning: ”Tror ingen annan traditionell retailer tagit det steget”

PlusNyhet Stark rusning till Netonnet – på nätet: ”Folk är shoppingsugna”

Nyhet Ledningsgruppen fick vara tomtenissar när Indiska leverade hem

Nyhet Här köar kunderna för Black Friday-fynd – medan andra butiker gapar tomma

Nyhet Hysterin uteblev – stillsam shoppingfest i centrala Stockholm

Premium Här tvingas butiker hålla stängt – så har det slagit mot handeln: ”En boulevard för Amazon”

Trötta kedjans pigga vändning: ”Tror ingen annan traditionell retailer tagit det steget”

Stark rusning till Netonnet – på nätet: ”Folk är shoppingsugna”

Ledningsgruppen fick vara tomtenissar när Indiska leverade hem

Med ny ägare i ryggen ska Teknikmagasinet accelerera

Mest lästa nyheter

Nyhet Hit vill Jula – har tecknat avtal med kommunen: ”En bra handelsplats”

Nyhet Gekås tänker inte sänka maxantalet besökare – trots skärpta råd

Nyhet Lista: Här är butikerna som kan drabbas av Handels strejkvarsel

Nyhet Vikande lönsamhet tvingar Åhléns att fatta svåra beslut – stänger ett varuhus till

Nyhet Inför Black Friday: ”Svenskarna förväntar sig avsevärt högre rabatter”

Nyhet Sko Uno satsar sig ur krisen – börjar sälja jeans: ”Ska bli bäst i världen”

Här köar kunderna för Black Friday-fynd – medan andra butiker gapar tomma

Hysterin uteblev – stillsam shoppingfest i centrala Stockholm

Kitchentime gör nästan rent hus – och visar äntligen vinst

Hemtex e-handel har gått på högtryck – då ryckte vd:n ut och plockade order

Lyko är på väg mot all time high: ”Intresset för boxar är högt”

Market Premium

Premium Här tvingas butiker hålla stängt – så har det slagit mot handeln: ”En boulevard för Amazon”

Premium Så höjer du konverteringen med smarta leveransval: ”Här missar e-handlarna intäkter”

Kommentar Agneta Renmark: Att slopa reahetsen på Black Friday har aldrig känts så rätt

Dustins lyckade uppesittarkväll: ”Minst lika bra som i fjol”

Här är Black Friday-succén total: ”Vi bara njuter för stunden”

Kommentar Andreas Dyrberg Skog: Låt desperationen ge kraft att klara krisen

Premium Hackern avslöjar näthandelns säkerhetshål: ”Jul är en högtid för cyber-kriminella”

Premium Cerveras succé-vd i stor intervju: Miljardmålet, ”optichannel” och tvåsiffrig tillväxt

Rivstart för Black Friday: ”Många svenskar satt vakna fram till tolvslaget”

Kjell & Companys nya drag för att motverka trängsel: Trottoar-shopping

Lekia körde igång julen tidigare: ”Såg resultat direkt – rejäla ökningar”

Stora brister i arbetsmiljön hos de som tvingas hantera paketskörden

Kedjans vändning i Norrköping: ”Hittat nya förutsättningar för lönsamhet”

Market Premium

Premium Fem steg för att bättre utnyttja din kunddata: ”Lägst pris är inte längre nummer ett”

Premium Så förändras personalens roll i framtidens butik – tre utmaningar ni måste lösa

Premium Siffrorna avslöjar trendbrottet: Här är branschen där seniorerna dominerar näthandeln

Nödropet från skohandeln: ”Kraftfulla åtgärder behövs för att vi ska överleva vintern”

Haglöfs nya diss av Black Friday: Säljer bara second hand

”Det är dags att systemen kring vår konsumtion uppdateras”

Jysks kraftiga resultatlyft –efter säljframgångarna: ”Får betalt för våra investeringar”

Lager 157 köper sportaktör: ”Vi har ett starkt intresse för outdoor”

Hotet inför julhelgen – kan bli svårt e-handla mat: ”Kommer inte klara efterfrågan”

Debatt

”Falska nyheter om handeln: Det finns ingen trängsel och krisstöden biter inte”

”De nya restriktionerna innebär i praktiken näringsförbud för skohandeln”

”Det är hög tid att ställa om – efter Amazon kan ni behöva möta fler jättar”

Analyser

Susan Berzelius: Franchisedrivna butiker kan skapa relevans – och svarta siffror

Thomas Ohlén: Axfoods säljmaskin utklassade Ica – igen

Susan Berzelius: Här är den stora utmaningen för Hemköps nya vd

Analys Strategiskt förvärv ger Coop genväg till snabbare tillväxt​

Analys Håll isär äpplen och päron – fysisk handel mår prima

Analys Världens största tech-event handlade mer om ’guts’ än teknik

Analys Retail is detail – den som säger detaljhandel får ställa sig i hörnet och skämmas

Analys Den digitala utmaningen har en farlig fallgrop

Analys Framgång kommer inte gratis – inte ens inom lågpris

Rapporter

Rapport Psykisk ohälsa: Så skapar du en mer hälsosam arbetsplats – med högre lönsamhet

Rapport Så har corona ritat om handelskartan: ”Digitaliseringen har tagit femårskliv på tre månader”

Rapport Därför kämpar sporthandeln med formen: ”Den som inte har något unikt slås ut”

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev

Logga in på market.se

Analys Strategiskt förvärv ger Coop genväg till snabbare tillväxt