Brandfacklan: ”Fastighetsägarna missar konsumenternas värderingar”
Detaljhandelns aktörer är för dåliga på att kartlägga värderingar, utgår ofta från föråldrade mönster och hamnar i ett ”moment 22”. Det menar Kathrine Heiberg, vd för konsultföretaget Reteam. ”Design som utgår från kundernas ’mindset’ säljer mer”, säger hon till Market.
Detaljhandeln måste lära känna sina kunder bättre, för att locka till besök – och kunna konkurrera med e-handeln.
Det menar Kathrine Heiberg, vd för danska konsultföretaget Reteam.
Hennes råd: Ringa in kundernas värderingar.
– Olika kundgrupper förenas av värderingar som skiljer sig åt – och lockas av olika designspråk.
Läs våra kommentarsregler
