”Man måste göra klart för de anställda vad som gäller – kunden är det viktigaste”
I veckans avsnitt av Market Headlines: Fel personer på fel plats, männen håller hårt i makten, värderingsstyrt fokus på digitala toppmötet.
Michael Sandsjö, Helen Preutz och Andreas Dyrberg Skog diskuterar veckans största nyheter i detaljhandeln.
Du kan lyssna på avsnittet i spelaren ovan eller på Itunes.
Du kan dessutom se avsnittet som en videopod nedan.
Läs våra kommentarsregler