Walmart

Trots pandemi, krig och lågkonjunktur så fanns stark framtidstro. Det skriver Alex Baker, grundare och vd på Retail Tech X, i en krönika från NRF i New York – där han också listar några av sina favoritbutiker.

De riktigt banbrytande nya trenderna lyste med sin frånvaro när NRF Big Show inleddes på söndagen i New York. Däremot verkar mycket av det man talade om för ett par år sedan ha slagit igenom, som upplevelser, cirkulära affärsmodeller, kundengagemang och sömlös kundresa.

Att kunder håller hårdare i plånboken har gjort att amerikanska detaljhandlare stött på ett ovanligt problem. Nu vädjar kedjorna till leverantörer att sluta skicka nya produkter, rapporterar nyhetsbyrån Bloomberg.

Hädanefter kommer kunderna att kunna sms:a sin beställning.

Ett nytt avtal som syftar till att skydda textilarbetare i Bangladesh har undertecknats efter att läget under lång tid varit låst mellan modeaktörer, fack och lokala fabriksägare. H&M och NA-KD finns bland de svenska varumärken som undertecknat avtalet.

Uppåt för byggvaruhusen och dagligvaruhandeln – jobbigare för lågprisföretag inom kläder och inredning. De slutsatserna drar amerikanska NRF om detaljhandelsåret 2020 och listar de 100 största kedjorna. I topp: Walmart förstås.

Vill du returnera? Nej, behåll varorna och få pengarna tillbaka i stället. Det svaret kommer allt oftare från Amazon, Walmart och andra stora aktörer i USA. Här är anledningen.

Satsningar på samma dag-leveranser och ökade direktleveranser från producent till konsument. Det ser internationella e-handelsexperter i spåren efter vårens online-boom i dagligvaruhandeln. Men krympande marginaler utgör samtidigt ett hot mot framtida investeringar.

Tyska dagligvarukedjor är på väg att erövra världen. Sedan Lidl redan för sex år gick upp i topp över Europas största kedjor har företagets fokus skiftat från ren lågprisaktör till en global supermarketjätte. Ett arbete som Aldi nu sägs stå inför.

Detaljhandelslandskapet förändras i rasande takt. I nyhetsflödet dominerar rubriker om butiksdöd, men bortom detta finns en verklighet med framväxande megaprojekt och kedjor som lyckas öka kundtrafiken och skapa nya upplevelser.

Kunden tar allt mer makt samtidigt som medarbetaren får en viktigare roll i handeln framöver. Butikerna måste förändras för att överleva samtidigt som ny teknik som AI och maskininlärning flyttar in på allvar. Så kan man sammanfatta intrycken från årets upplaga av NRF Retail’s Big Show som just avslutats i New York.

Amazon noterade sin största försäljningsdag någonsin i måndags då Cyber Monday inföll. Men det var Walmart som vann shoppingkriget på hemmamarknaden.

Walmarts leveransservice ”Inhome” hade på tisdagen premiär i tre utvalda städer i USA. Abonnemangstjänsten möjliggör livsmedelsleveranser rakt in i kundens kylskåp.

Walmart plockar bort ammunition till handeldvapen och jaktgevär från sitt sortiment och i den enda delstat där jätten fortfarande säljer handeldvapen, Alaska, tas även dessa bort från hyllorna. Beslutet är företagets reaktion på skjutningarna som för en månad sedan kostade 24 av deras medarbetare och kunder livet.

Walmart, som i början av augusti utsattes för skottlossningar i två av sina butiker, har valt att nu redovisa siffror kring sin vapenförsäljning. Samtidigt ställer sig kedjan bakom kravet på en bredare förhandskontroll av vapenkunderna.

För andra gången på mindre än en vecka har handeln i USA drabbats av masskjutningar. Att lördagens skottlossning skedde i en Walmart-butik och just på gränsen till Mexiko var knappast någon slump.

Lördagens masskjutning i den amerikanska gränsstaden El Paso krävde 20 liv. Skjutningen skedde i Walmarts stormarknad och det intilliggande köpcentret. Det var den andra skottlossningen på mindre än en vecka som drabbade kedjan.

Bernie Sanders, en av USA:s tänkta presidentkandidater vid nästa års val, planerar en kupp vid Walmarts bolagsstämma i juni. Sanders kräver att Walmarts anställda får ”anständiga löner”.

AI möter fysisk handel när Walmart nyligen invigde ett high tech-labb mitt i en av sina områdesbutiker utanför New York. Interaktiva skärmar och en massiv databank ingår i konceptet.

Nu storsatsar Walmart på leksaker och babyutrustning, Sedan Toys R Us försvann från den amerikanska marknaden ligger fältet öppet för världens största detaljhandelsföretag, inte minst på nätet.

Walmart tar ett nytt serviceinitiativ för att förenkla ett av kundernas största irritationsmoment: Returer. Nu möter en värd vid dörren och fixar rubbet.

Walmart ökade sin omsättning med 2,8 procent till 514 miljarder dollar under 2018. Rörelseresultatet uppgick samtidigt till 22 miljarder dollar.

Nu ska Walmart göra kompetensutvecklingen bland butiksmedarbetarna roligare. Kedjan lanserar i februari en app och ett spel där verklighetstrogna butiksscenarier genererar poäng beroende på hur medarbetaren löser uppgiften.

Amerikanska Walmart är världens största detaljhandelsföretag. Kedjan omsätter lika mycket som landet Sverige – men det började med ont om pengar och en enda butik. Följ med på en amerikansk ”success story” som startar i en småstadshåla i Arkansas.

Leveranskostnaderna på nätet pressar handelsjättarna. Amerikanska Walmarts upplägg möts av kritik – en kund som bedöms befinna sig för långt bort får beskedet ”slutsålt”.

Amazon får se upp. Walmart är i högsta grad på banan och en konkurrent att räkna med. Världens största detaljhandelsföretag redovisar sin bästa kvartalsrapport på mer än ett decennium.

Walmart har stämt en tidigare vice vd i ledningsgruppen. Detta sedan det blivit känt att hon går till en motsvarande tjänst på Amazon.

Amerikanska jätten Walmart lägger ner sin checkout-app. Orsaken: Kunderna var inte intresserade.

Walmart satsar motsvarande 141 miljarder kronor för en majoritetspost i Indiens största e-handelsföretag Flipcart. Investeringen är den största i företagets historia och handlar mycket om att ta upp kampen mot Amazon.

Amazon flåsar amerikanska dagligvaruettan Walmart i nacken och kan vara på väg att köra förbi på en viktig specialvarumarknad – kläder.

Walmart testar utcheckning via personal på golvet. I 350 butiker kommer medarbetare i trädgårdsavdelningen att bära en mobil utcheckningsenhet för att avlasta kassapersonalen och minska köerna.

Globala matkedjor och asiatiska nätjättar slår sig samman för att ge varandra draghjälp. Trenden är tydlig – och bakom finns en gemensam faktor. ”Amazons köp av Whole Foods Market har fått de stora aktörerna att agera”, säger David Hallgren, Business Sweden i Peking.

Jätten Walmart presenterar sockrade e-handelssiffror i kampen mot Amazon. Det uppger en tidigare chef hos Walmart.

Jättarnas kamp pågår i USA. Amazon växer så det knakar. Men nu laddar världens största detaljhandelsföretag – Walmart – för att möta hotet från nätjätten. ”Vi ska bli ännu snabbare”, säger koncernchefen Doug McMillon.

Den amerikanska detaljhandelskedjan Walmart höjer åldern på vapenköp från 18 till 21 år. Det är i ljuset av skolskjutningen i Florida i mitten av februari som Walmart nu agerar.

Walmart storsatsar på lågpriskläder i sina butiker. Detta för att ta upp kampen med Amazon – USA:s näst största kläddetaljist efter – Walmart.

Walmart nådde för första gången en omsättning på över 500 miljarder dollar i räkenskapsåret som slutade sista januari. Under året ökade omsättningen med tre procent samtidigt som resultatet sjönk, främst på grund av prissänkningar och ökad e-handel.

Trenden är tydlig när Walmart lanserar samarbete med Rakuten, Carrefour med Tencent och Kroger med Alibaba. Här är faktorn bakom.

Walmart satsar stort på e-handel. Och det ger utdelning. För tredje kvartalet i rad ökar försäljningen rejält. Till det kommer bra utveckling i de fysiska butikerna. Nu höjer detaljhandelsjätten prognosen inför julhandeln. ”Vi har momentum”, säger koncernchefen Doug McMillon.

Nu testar Walmart leveranser inte bara till dörren utan ända in i kylskåpet. I ett samarbete mellan ett teknikföretag i Silicon Valley och detaljhandelsjätten ska kunderna få kylvarorna uppackade och undanstuvade.

Walmart vill bygga ett nytt huvudkontor hemma i Bentonville, Arkansas. ”Vi behöver vara mer nyfikna, sammansvetsade, lättrörliga och tillförlitliga om vi ska vinna i framtiden”, säger vd Dough Millon.

Walmart har ansökt om patent för ett flygande lager. Lagret ska konstrueras som en zeppelinare och leveranserna ske via drönare.

Walmart-koncernens omsättning steg under det andra kvartalet med 2,1 procent. Däremot tappade dagligvarujätten 3,2 procent av sitt rörelseresultat jämfört med Q2 2016.

Världens största detaljist siktar på att lansera en vagn som ska hjälpa kunderna att att hitta varor.