Upplevelser

Vad är det upplevda värdet av att besöka er butik? Har du inte ett tydligt svar på den frågan är du illa ute. Det menar...

Netflix flyttar tillfälligt in i Westfield Mall of Scandinavia där streamingjätten vill ta med besökarna på ett rymdäventyr. ”Våra besökare bjuds in för att ta...

H&M låter kunderna fixa betalningen själv i allt fler av sina svenska butiker. I dag erbjuder 14 av dem självskanning.

I dag lanserar Coop ett Pokemon Go-liknande spel på Stora Coop i Tumba. Spelet ska boosta butiksupplevelsen för de yngsta kunderna – och deras föräldrar.

Datainspektionen ger klartecken för Indivds anonyma ansiktsigenkänning. Till hösten startar tester med tekniken i fysiska butiker.

Clas Ohlsons butik i Insjön inrymmer nu också ett museum som berättar om grundaren och hans snilleblixtar.

Elgiganten vill stärka sin position inom spel – och inleder ett samarbete med svenska Dreamhack, som ligger bakom flera stora gamingfestivaler. ”Vi vill att fler...

När corona-oron får kunderna att stanna hemma vill Lexington attrahera dem på annat sätt – med 3D-shopping. ”Du får en upplevelse mer än att bara...

Åtråvärt och lyxigt är det som gäller för Apropos-butiken i Köln. Konceptbutiken erbjuder kända varumärken från de största modehusen men här finns även smink, böcker...

På lördag går finalen av Melodifestivalen av stapeln i Friends arena i Solna. Förfesten har redan dragit igång – hos grannen Westfield Mall of Scandinavia.

Visst är rabatter ett effektivt sätt att driva försäljning, men det håller inte att förlita sig på dem i längden. När detaljhandlare använder sig av...

Tillgängligheten i handeln är dålig och förändringen går extremt trögt, säger Anders Westgerd, vd för assistanskooperativet Gil, som nu utmanar handelns aktörer att bidra till...

Ett Pokemon Go-liknanden spel ska locka barnfamiljerna till Coop. ”Det handlar om en helt ny teknik som ingen testat tidigare”, säger Henrik Staaf, digital produktchef.

Nu startar sportlovsveckorna och flera av landets köpcentrum laddar med aktiviteter. ”Vi satsar på rörelselov. Som fastighetsägare ser vi en möjlighet att erbjuda mer och...

Hos barnboksbutiken Bokslukaren blir begrepp som ”upplevelser” och ”kundmötet” begripliga. Till den lilla butiken på Mariatorget i Stockholm vallfärdar barn och deras föräldrar för att...

Större fokus på nya butiksupplevelser och ökade krav på hållbarhet. Det är två av de trender som kommer att prägla detaljhandelsåret 2020 spår handelns toppchefer.

Lyko har kört sin första live video shopping mitt i brinnande julhandel. ”Det känns intressant att jobba vidare med”, säger Lykos marknadschef Kalle Eliason och...

Fullt med kunder, men bara ett fåtal som har kassar i händerna när de går hem. Det kan låta som en varuhusägares mardröm, men för...

Drygt 6 000 glada barn, 25 sporter och en välsmord upplevelsemaskin. Market har besökt Stadium Sports Camp på sportjättens hemmaplan för att titta närmare på...

Sent i eftermiddag avgörs det om det blir Sverige eller om det blir Italien som får arrangera vinter-OS 2026. ”Det skulle ha en positiv inverkan...

Musikhjälpen kommer till Västerås. I december direktsänds arrangemanget från Stora torget. ”Vi ska göra evenemanget till det bästa ever”, säger Maria Fors, vd för Västerås...

Nu kan Hemtex kunder inreda först och shoppa efteråt. ”Vi hoppas på ökad konvertering och färre returer”, säger Matilda Källman, chef för digitalt innehåll.

Dollarstore fyller 20 år. Det firas med stort tårtkalas i alla butiker i helgen – och genom att kedjans vd gömmer sig.

Mat.se vill hjälpa kunderna att göra bättre val. E-handlaren lanserar ett unikt statistikcenter där de kan få insikt i sina köp.

Frölunda Torg öppnar en butik – som utformas helt av besökarna. ”Vi vill ju vara ett annorlunda köpcentrum som överraskar”, säger marknadschefen Johanne Gabrielson.

Returer är en utmaning för H&M när fler handlar på nätet. Just nu testar modejätten en app kallad Perfect fit där kunden se hur ett...

Drygt hälften av Clas Ohlsons kunder blir stressade av julmusik . Därför börjar kedjan spela specialkomponerade mindfulnessversioner av klassiska jullåtar.

Musikhjälpen engagerar på många håll i Lund. En rad organisationer, föreningar och företag har startat egna insamlingar till förmån för Musikhjälpen som i år belyser...

När Arvingarna för femte gången ställer upp i Melodifestivalen har Mikael Karlsson, handlare på Ica Supermarket i Skurup varit med på ett hörn. Låten ”I...

Konsumenternas tålamod är kort. Om din webbshop inte laddas tillräckligt fort riskerar de att gå till en annan aktör. Se därför till att stå rustad...

Om kunden söker en produkt, som Lyko inte har, så hänvisar kedjan till en konkurrent. ”Vi letar alltid efter sätt att förbättra upplevelse hos oss”,...

Ikea testar sedan några månader tillbaka kundservice via videosamtal. ”Vi kan ge support på ett helt annat sätt”, säger projektledare Richard Månsson.

Tyska e-handelsjätten lanserar digitala tjänsten Zalon by Zalando i Sverige. Kunderna får hjälp att välja anpassade outfits av en personlig stylist. ”Nu ska vi knäcka...

Gekås fortsätter att leverera försäljningsrekord. Men efter helgens tragiska händelse i Falkenberg väljer varuhuset bort firandet. I stället skänks pengar till Missing People.

Clas Ohlson bjuder in branschkollegor och andra hängivna till Retail Talks. I torsdags kväll var det premiär i kedjans nyöppnade Lab Store i Stockholm. ”Vi...

Lexington lanserar en 3D-butik. ”Ett kliv framåt i vår digitalisering”, säger vd Kristina Lindhe.

Afound lanserar tjänsten Find your style. Där ska kunden kunna matcha sina inspirationsbilder med kedjans sortiment.

Ikea åker på köksturné i tio svenska städer. Snart kommer heminredningsjätten till orter som ännu inte finns på den blågula kartan. ”Lekfullheten kommer av kontakten...

Åhléns låter andra verksamheter flytta in i deras varuhus. ”Det gör vi redan i dag i cityvarhusen”, säger försäljningschefen Cecilia Mortimer Meurling.

Lidl ska öppna pub i Guinnessens hemland. I Tallaght söder om Dublin har den tyska kedjan köpt en fastighet som tidigare inrymde en pub och...

Ica-handlaren Urban Svensson är engagerad inför kommande val. På söndag arrangeras en politisk heldag utanför butiken i Hammarö. ”Det är viktigt att få till det...

Den klassiska reklamkaraktären Monica är tillbaka på Ica – som röstassistent. ”Det här är ett område som har intresserat oss länge. Till en början har...

Chiquelle stärker shoppingupplevelsen. Genom AR-teknik kan kunden se hur kläderna ser ut på en 3D-avatar skapad utifrån sina egna mått.

En röststyrd stylist och en hologramupplevelse i världsklass. Det utlovar H&M-gruppen när den i dag lanserar två nya tech-funktioner. ”Skapa extraordinära kundupplevelser”, säger Elin Frendberg,...

Aggressiva vildsvin som går till attack under ett eftersök har bland de mesta visningarna på smålänningen Rasmus Liljeblads Youtube-kanal ”Jaktpuls”.

Gina Tricot inleder ett samarbete med den franska Sephora. Den 1 juni flyttar kosmetikkedjan in tillfälligt i tre av deras butiker.

Musikhjälpen 2018 äger rum i Lund den 10–16 december. Det blir en riktig publikdragare till stadens centrum. ”Det är oerhört positivt”, säger Ola Bernéli, centrumchef...

Här är H&M:s nya grepp. I butiken vid Times Square i New York testar kedjan en interaktiv spegel som kunden kan prata med.

En upplevelsepark som blandar det bästa från Italiens matkultur med minigolf, tryffeljakt och levande djur. Jodå, på Fico Eataly World kan allt hända.

Kärleken spirar på Väla, som smyckats med hjärtan och blommor och bjuder in till ett livs levande bröllop i juni. ”Det här är ett tema...

Bromma Blocks får en trampolinpark. När köpcentrumet byggs ut och antalet hyresgäster fördubblas öppnar Yoump där. ”Vi ska bli Stockholms mest trivsamma stadskärna”, säger Pauline...

Trots att många gillar att shoppa i butiker så finns det tillfällen då de gärna går därifrån. Likaså finns det saker som retar de mest...

En ljudlekstuga eller ett tidsfördriv för den teknikintresserade? Mitt i herravdelningen på varuhuset Printemps i centrala Paris finns en inglasad ljudhubb. Här demonstreras en avancerad...

I Arvidsjaur finns landets förmodligen enda butik som kan ståta med en brunbjörn.

Postnords detaljhandelsexpert Carin Blom blir imponerad av fasader och ytor i Las Vegas – men besviken inne i butikerna.

En fåtölj skapad av korta 6 971 blyertspennor, en skulptur byggd av 63 stolar och en Sverigeklänning sydd av fyra stadiga bärkassar i blå och...

Finalen av Melodifestivalen hålls i Friends arena i Solna på lördag. Men redan i kväll, onsdag, drar uppladdningen igång hos grannen Mall of Scandinavia. ”Stora...

Klassiska NK i Stockholm ska ska genomgå en omvandling. Det ska växa och dessutom adderas mer lyx. ”Vi vill stärka vår position som ett varuhus...

Telenor flyttar in hos Clas Ohlson. Från och med mars kommer företagets produkter och tjänster att finnas till försäljning i utvalda butiker.

Showrooms, upplevelser, mat och dryck och bokade säljarbesök. Det är några sätt att få kunderna att fortsätta besöka fysiska butiker.

En helt enorm påfågel, lyx, glamour och flärd. På Åsby Hem och Trädgård går julen i regnbågens alla färger. ”Vi är inte en butik som...

Planerar du att boosta julförsäljningen med Bjällerklang och Hej tomtegubbar? Då ska du kanske tänka om. I en färsk undersökning sjönk omsättningen när kunderna fick...

Musikhjälpen är ett fenomen som vuxit lavinartat sedan starten 2008. I år hittar evenemanget norrut till Umeå. ”Vi förväntar oss mycket folk och en bra...

Kongahälla satsar på ett kluster för hälsa och vård. ”Sammantaget får vi 7 000 kvadratmeter vilket är unikt”, säger Adaptas vd Erik Fischer. Bland annat...

BOLOGNA. På åtta hektar i utkanten av Bologna breder Eatalys senaste skapelse ut sig. En slags nöjespark men utan åkattraktioner. I stället kan besökarna frossa...