Bildspecial – butikskonceptet som gör kunder till aktivister: ”Måste kunna ta diskussionen”
Köpupplevelse
”Det ska vara lite lekstuga”, säger Isak Lindström, butikschef i den nya The Body Shop-butiken. Här berättar han och retailchefen Eva Lemark om filosofin bakom konceptet, varför det får kunderna att stanna längre – och köpa mer.