Tjänstefiering

Varumärket Häxan, känt för polermedel för metaller, gör en rejäl upputsning inför öppningen av sin första butik på Götgatan i Stockholm. Här erbjuds förutom städattiraljer...

”Köp inte nytt – reparera i stället.” I sin nya kampanj vill den globala jeansjätten slå ett slag för hållbarhet och kvalitet.

Stadium satsar på en cykel- och skidverkstad i anslutning till sitt distributionslager i Norrköping. ”Behovet av montering ökar”, säger vd Magnus Wåhlander.

Från och med i dag går det att hyra kläder från Kappahl genom ett samarbete med uthyrningsplattformen Hyber.

Hur tillfredsställer man en generation som präglas av minskat intresse för ägande och höga krav på hållbarhet men som samtidigt vill förnya sig oftare? Och...

Det ökade intresset för cykling i den digitala eran skapar nya möjligheter. Ett exempel är e-handlaren Bikesters samarbete med Mioo som gör det möjligt för...

Prisjakt vill inte bara hjälpa till att hitta bästa priset – de vill även hjälpa kunden att hitta rätt produkt. ” Vi vill gå från...

För att möta den ökade efterfrågan på tjänster, bland annat inom hållbarhet, stärker Netonnet upp ledningsgruppen med Margareta Törnblad som ny chef för området tjänster.

En app som föreslår plagg utifrån kundens hår- och ögonfärg och personliga stil - finns det? Javisst, i Storbritannien har H&M nyligen lanserat appen Sorted...

Uniqlo låter svenskarna träna med svenska olympier. I dag släpps den första av sex digitala träningsfilmer. Med dem vill kedjan motivera människor att hålla sig...

Teknikmagasinets satsning på att sälja begagnade mobiltelefoner har gett positiv respons. Nu väljer kedjan att accelerera satsningen.

Pandemin tvingar modeföretagen att hitta nya sätt att nå ut. MQ Marqet låter nu kunderna boka deras butiker utanför ordinarie öppettider.

Kronans Apotek ska hjälpa till att vaccinera skåningar mot covid-19. ”Det känns extra viktigt så att vi kommer ur den här pandemin”, säger vd Anders...

Granit börjar erbjuda sina lojala kunder digitala workshops i allt från odling till dukning. Detta för att skapa mervärde för dem när de inte kan...

H&M-kedjan Arket börjar hyra ut kläder. Tjänsten erbjuds i samarbetet med e-handelsbolaget Circos.

I höstas lanserade Naturkompaniet sin nya satsning som researrangör. Här berättar marknadschef Sofie Saberski om läget inför starten och hur hon ser på resor mitt...

När kunderna inte kom till butiken - ja då kör butiken ut till kunderna. Pandemin i våras fick butiken Blomstrande Ting i Huddinge att slå...

Handla på plats i butiken men utan att kliva in? Jodå, i dag under Black Friday kan kunderna hos Kjell & Company trottoar-shoppa genom att...

Kungsängen erbjuder nu kunderna att boka privat sängprovning i butik. ”Vi gör allt vi kan för att erbjuda våra kunder en säker miljö i våra...

Nu ska Clas Ohlson hjälpa kunderna via länk. En ny tjänst lanseras där de via mobiltelefonen kan få direktkontakt med kedjan specialister.

Teknikmagasinet utvecklar sin satsning på mobilreparationer. Kedjan börjar även sälja restaurerade telefoner. ”Vi ser en stor affärspotential i detta”, säger vd Ulrika Göransson.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Hånen mot Amazon, Kappahls förvärv av systerkedjorna och Elons oväntat uppenbara satsning.

Allt fler handlare testar uthyrning i jakten på en mer hållbar affärsmodell. Trots att pandemin har bromsat konceptet inom vissa segment behövs nya affärsmodeller framåt.

Elon börjar göra hembesök och låna ut produkter till sina kunder. Om frysen, kylen eller spisen går sönder kan kunderna låna utrustning. ”Vi kommer och...

H&M låter kunderna gamla modefavoriter bli nya – direkt i butik. På måndag gör återvinningsmaskinen Loop entré hos kedjan på Drottninggatan i Stockholm.

Den snabba tillväxten har gjort det trångt på lagret för Meds Apotek. Nu flyttar de till nya lokaler och öppnar Sveriges första drive-in apotek. ”Det...

Clas Ohlson hyr ut verktyg i alla sina butiker. ”I dag är det många som föredrar det”, säger kommersiella chefen Stine Trygg-Hauger.

MQ Marqet breddar sitt erbjudande genom att börja med skönhetsbehandlingar i butik. Det sker i samarbete med Dashl. Från och med 18 september finns de...

H&M fördjupar samarbetet med Repamera och Sellpy – och lanserar i höst flera tjänster som ska hjälpa kunden att göra hållbara val.

Mer nöjen, vård och omsorg – mindre detaljhandel. Det kan bli verkligheten i Westfield Mall of Scandinavia efter krisen. ”Omstruktureringen av detaljhandeln har ju varit...

Apoteket och Doktor 24 breddar sitt samarbetet och öppnar sjuksköterskeledda mottagningar på tre apotek.

Cdon börjar erbjuda företagslån till de e-handlare som är anslutna till marknadsplatsen. ”Det kan handla om att utöka sortimentet, svara på en snabb trend eller...

Inet har närmare 500 000 medlemmar i sin community. Nu ska kedjan engagera kunderna ytterligare med en ny medlemsportal. ”Vi blev överväldigade av de tidiga...

ÖoB agerar utifrån ett kundbehov. Det säger den kommersiella chefen Fredrik Johanson till Market. Han vill inte att införandet av click & collect och hemleveranser...

Nilson Group låter kunden ringa in en beställning för hemleverans. Detta görs möjligt genom en ny app som även kan användas för att skippa kassan...

Drive in har snabbt blivit en populär tjänst hos Elgiganten. Nu kompletteras den med live video shopping för kunderna också ska kunna få rådgivning från...

Netonnet hjälper kunderna att fixa i hemmet. I samarbetet med företaget Hemfixare erbjuder de nu installationstjänster.

Gekås i Ullared har det tufft i coronakrisen. I april sjönk försäljningen med 200 miljoner kronor. Men det är en produktgrupp som visar plus jämfört...

Många har det tufft i branschen. Biltema ser ett fortsatt kundflöde. ”Vi tillhör den del av branschen som mår väldigt bra av att folk stannar...

Biltema börjar erbjuda drive in för sin Köp & Hämta-tjänst. ”I rådande tider var det ett självklart beslut”, säger vice vd Adelina Voci.

Lloyds apotek vill hjälpa svenskarna att klara vabruari. Genom statistik och big data ska kedjan styra sina kampanjer efter vad kunderna behöver.

Förra året fick Systembolaget klartecken för att börja med hemleveranser i hela landet. Nu rullas tjänsten ut brett. ”Målsättningen är att det arbetet ska vara...

Succén var ett faktum. Gekås egen variant av e-handel, med försäljning av utemöbler, fick stänga tidigare förra sommaren då produkterna var slut. Nu växer satsningen.

Ikea ska erbjuda kunder hjälp att montera nyinköpta möbler. Genom ett samarbete med Hemfixare får möbeljätten tillgång till hantverkare i hela landet.

Inför jul testade Clas Ohlson att hyra ut julpynt. ”Det är inte omöjligt att vi framöver provar liknande koncept”, säger Sofie Struwe, sälj- och marknadschef...

I slutet av november invigdes H&M:s ombyggda flaggskepp vid Sergels torg i Stockholm. För första gången ger modejätten kunderna möjlighet att hyra deras kläder.

Cos börjar hyra ut kläder i Kina. H&M-varumärket inleder ett samarbete med uthyrningssajten Ycloset.

Clas Ohlson börjar hyra ut julpynt. I jullådan finns bland annat en stake och en liten julgran men också sällskapsspel. ”Vi vill förenkla livet i...

Vitvarukedjan Elon surfar på tjänstetrenden. Tack vare ökat fokus på närhet och hållbarhet har försäljningen av installationstjänster ökat 45 procent i år.

Scorett börjar hyra ut skor i flera butiker. Tjänsten lanseras i ytterligare fyra butiker. ”Konceptet har blivit en snackis”, säger Emelie Pettersson, butikchef för Scorett...

Media Markt erbjuder mobilreparationer i alla sina varuhus. ”Mycket uppskattat”, säger Joel Gustafsson, head of customer services and solutions.

Hemleverans, personal shopping, installation. Två av tre företag inom detaljhandeln erbjuder redan tilläggstjänster. Och tjänstefieringen förväntas att växa. ”Produkter ska användas i en kontext och...

Från och med på fredag erbjuder Teknikmagasinet mobilreparationer i samtliga butiker. Nu hoppas kedjan att satsningen ska bära dem igenom den pågående rekonstruktionen.

Telia är nästa aktör att börja erbjuda reparationer på plats i butik. Serviceverkstaden Lanmaster flyttar ut i butik. En första pilot öppnar i Marieberg galleria...

H&M tar sitt klädvårdskoncept Take care till Göteborg. Bland annat innehåller det en syateljé där kedjan samarbetar med ett lokalt kvinnokollektiv.

Stora kalas men ont om porslin. Den ekvationen vill Indiska nu råda bot på och lanserar från och med torsdag uthyrning av porslin från huvudkontoret...

Glassbilen i all ära, nu kontrar Clas Ohlson med Clasbilen. ”Ett roligt sätt att informera våra kunder om att vi kan komma ut”, säger Sofie...

Nu ska Ohlssons tyger inte bara sälja tyget till gardinerna, de ska sy dem också. Nu lanseras en ny tjänst online och i utvalda butiker.

30 kvartal spikrakt upp, men sedan kom ett hack i den månatliga utvecklingen för Mio efter 84 månader. Ambitionen kvarstår: att vara störst i Sverige...

Netonnet vill göra det enklare för kunden att handla hemelektronik. ”Vi arbetar med att förenkla hela kundresan”, säger vd Susanne Holmström.

Something Borrowed börjar hyra ut kläder online från större modeaktörer. ”Skapa förändring i stor skala i branschen”, säger Madlen Fondén, en av grundarna.

Låt Kjell göra jobbet. I Stockholm har Kjell & Company lanserat en installationstjänst där kunderna kan få hjälp i hemmet. ”Vår ambition är att förflytta...

Myrorna vill få fler att handla hållbart. Nu lanseras en rad tjänster som ska underlätta det, bland annat uthyrning av kläder och personal shopper.

Scorett börjar hyra ut festskor. Satsningen lanserar i butiken i Femman i Göteborg. Tanken är att konceptet ska rullas på flera håll.

H&M Home hjälper kunderna att inreda på plats i hemmet. Modejättens inredningskedja har inlett ett samarbete med externa stylister.

Elon ska installera och stå för service av vitvaror i de kommunala bostadsbolagens lägenheter. Avtalet sträcker sig till en början över två år. ”Ett hedersuppdrag”,...

Systembolaget har testat hemkörning i utvalda delar av landet. Nu ändras avtalet med staten vilket gör att tjänsten kan bli permanent.

Granngården utökar sitt erbjudande av service och tjänster. ”Flera spännande satsningar kommer att lanseras under 2019”, säger affärsutvecklare Fredrik Dalengård.

Gina Tricot börjar hyra ut partykläder. En av kedjans Göteborgsbutiker är först ut med konceptet.

Här är Icas senaste grepp i kampen mot restaurangerna. Tio butiker erbjuder expressleverans av färdiga måltider ”Ett attraktivt erbjudande”, säger vd Per Strömberg till Market.

Jula börjar låna ut pengar. Med Wästgöta Finans tar koncernen steget in i en helt ny bransch.

Plantagen blir nästa kedja att satsa på ett tjänsteutbud. Trädgårdshjälpen har lanserats i Stockholmsområdet.

Ikea testar uthyrning av möbler på 30 marknader, däribland Sverige. ”Utforska företagskundernas behov”, säger Miki Tabakovic, säljchef för företagskunder hos Ikea i Sverige.

Kunderna bokar Clas Ohlsons nya tjänst, Clas Fixare, till tusen. Under våren kommer ännu fler kunna få hjälp med de där sakerna som blivit liggande...

I dag öppnar Scorettgruppen ett eget skomakeri i Håkanssons butik i Varberg. Vd Peter Blomquist ser gärna fler. ”Tanken finns absolut”, säger han.

Nu vill Scorettgruppen hjälpa kunderna att förlänga livslängden på deras skor. I Håkanssons lokaler i Varberg öppnar ett skomakeri.

Apoteksgruppen inleder ett samarbete med Doktor24 vilket gör att väntetiden på nytt recept kortas. ”Har som mål att komma så nära kunden som möjligt”, säger...

Kronans Apotek lanserar i dag drop in för enklare vårdärenden. Samtidigt erbjuds vård på distans – tillsammans med Doktor.se. ”Vi närmar oss vården”, säger affärsutvecklingschefen...

Inför jul gör Mood-gallerian om sin personal shopper till en personal giver. En hjälp för dem som inte riktigt hinner med julen.

Apoteket utökar samarbetet med Doktor 24. Bland annat ska kunden kunna förnya ett recept som gått ut på plats i butiken.

Tjänsten har varit omtalad en längre tid och efter flera skarpa tester lanserar nu Clas Ohlson Clas Fixare i centrala Stockholm samt i Bromma, Solna...

Elgiganten har infört en abonnemangstjänst för hemelektronik. ”Många vill hänga med och ta del av det allra senaste”, säger kommunikationsansvarig Jessica Wallin.

Sellpy vill öka tillväxttakten. Nu tar bolaget in 20 miljoner i nytt kapital. Bland investerarna finns H&M genom sin investeringsverksamhet Co:lab.

Här är Clas Ohlsons nya hemhjälp. I höst lanseras tjänsten Clas Fixare. ”Nya steg för att hjälpa våra kunder med praktiskt problemlösning i hemmet”, säger...

Amazon lanserar ”Smart home services” som hjälper kunderna att koppla ihop hemelektronikenheterna.

Rut-avdragen ökade med över 25 procent förra året. Köpen av tjänster kan även göra handeln till vinnare. ”Hushållen är mer villiga att betala för tid...