Specsavers

Optikkedjan Specsavers lanserar ett nytt koncept med högteknologisk utrustning som ska effektiviserar undersökningar. ”Det är väldigt spännande att vara pionjär”, säger delägaren Linus Johansson.

Den internationella optikerkedjan Grand Vision befäster sin marknadsposition i Sverige i och med förvärvet av Smarteyes. Market kartlägger förutsättningarna i branschen – en europeisk jätte sticker ut.

2020 blev ett annorlunda år för Specsavers. ”Hela optikbranschen påverkades och så även vi”, säger landschefen Marita Bertilson. I stället för att arbeta långsiktigt fick kedjan fokusera mer här och nu.

Maria Alexandersson återvänder till Specsavers för att bli ny marknadschef. ”Hon blir viktig i vårt arbete med att bygga Specsavers varumärkesstrategi”, säger Sverige-vd:n Marita Bertilson.

Den ökade smittspridningen och skärpta restriktioner fick Specsavers att kasta om årets Black Friday till en digital kampanj. Andra handlare väljer att kombinera digitala och fysiska kampanjer. Här är kedjornas Black Friday planer och expertens tips för att minska trängseln.

Specsavers växer i Norrköping när franchisetagarna för butiken i centrala staden väljer att öppna en på externa Ingelsta också. ”Vi är fullbokade och trångbodda”, säger de.

Försäljningen har rasat i optikhandeln under coronakrisen. ”Kunden slutade komma från en dag till nästa”, säger Roland Olsson, vd för Synoptik, och spår ett 2020 med negativ tillväxt, utslagning av fristående aktörer och ökad konsolidering. Samtidigt kommer optikbranschens e-handel att ta fart menar Marita Bertilson, vd på Specsavers.

Optikkedjan Specsavers har gått online. Det situation som uppstått, i och med coronapandemin, skyndade på lanseringen. ”Vi vill vara tillgängliga för alla”, säger landschefen Marita Bertilson.

Optikbranschens tillväxt bromsade in förra året efter år av flyt. Men Synoptiks vd Roland Olsson ser ingen anledning till oro – för de stora kedjorna. ”Men vi fortsätter att se en inbromsning hos fristående optiker. Det blir allt tuffare att stå bredvid”, säger han.

Att sälja glasögon handlar inte bara om pris, bågar och slipstyrka. Utan ett strukturerat och genomtänkt kundmöte blir försäljningen kortsynt och oengagerad. ”Jag ser allt med retail-ögon”, säger Sara Ek som driver Specsavers butik på Sveavägen i Stockholm.

Att sälja glasögon handlar inte bara om pris, bågar och slipstyrka. Utan ett strukturerat och genomtänkt kundmöte blir försäljningen kortsynt och oengagerad. ”Jag ser allt med retail-ögon”, säger Sara Ek som driver Specsavers butik på Sveavägen i Stockholm.

Systrarna Suhad och Sarah Al-Khademi jobbar båda inom optikbranschen. Men nu slår de sig ihop och ska driva en Specsavers-butik tillsammans. ”På jobbet är vi kompanjoner och inte syskon”, säger storasyster Suhad Al-Khademi.

Hälften av alla glasögon som säljs på den svenska marknaden ska vara ett par från Specsavers. ”Det är ett realistiskt mål”, säger Sverigechefen Marita Bertilson som ser utrymme fler fler butiker.

”Kvinnorna mitt i livet” är många, köpstarka och gillar att shoppa. ”De är en underskattad målgrupp”, säger Anders Bülow, vd för Mellby Gård Industri, som ligger bakom Flash, Smarteyes och Kappahl. Här är deras favoritbutiker.

Optikkedjan ökade omsättningen i Sverige med elva procent senaste räkenskapsåret. Nu är målet att öppna 20 nya butiker.

Specsavers har starkaste varumärket i optikhandeln. Nu går kedjan på offensiven – och öppnar fler butiker. ”Vi planerar ett flertal”, säger landschefen Mark Gardiner.

Specsavers gör gratis syntest på 120 platser. ”Ett bra komplement till vår övriga marknadsföringsmix”.