Lista: Kedjorna och branscherna med bäst kundbemötande under pandeminKundmöteKedjor inom skönhet, hälsa och apotek är bäst på att möta kunder i pandemin. Det visar undersökningen Kundmötesbarometern. En bransch får dock oväntat lågt betyg.18 mars, 09:50
Här satsar Rituals – mitt under pandemin: ”Inte märkt av någon större kris”EtableringRituals satsar i Jönköping. Kedjan har vuxit ur sin nuvarande lokal på Östra Storgatan. I sommar flyttar de till större tvärs över gatan.22 februari, 14:05
Trots coronakrisen – nya Rituals-vd:n siktar på att spränga miljardvallenKundmöteRituals nya Nordenchef förbereder företaget för fortsatt tillväxt. Efter en tuff vår har försäljningen återhämtat sig under sommaren. ”Vi hoppas att vi kommer att slå...17 september 2020, 12:51
Rituals storsatsar i Mall of Scandinavia – och gör om etableringsplanenEtableringI oktober öppnar Rituals en ny butik i Mall of Scandinavia i Solna. Butiken blir kedjans största i Norden. ”Det här kommer att bli vårt...17 september 2020, 07:09
Han tar över Rituals efter trotjänaren: ”Har en resa kvar att göra i Norden”Vd-byteRituals byter Nordenchef. Efter tio år kliver Eduard van Santen av och ersätts av Joakim Klingsell. ”Det är en väldigt konstig situation. Förmodligen måste jag...8 maj 2020, 11:45
”Man måste göra klart för de anställda vad som gäller – kunden är det viktigaste”PodcastI veckans avsnitt av Market Headlines: Fel personer på fel plats, männen håller hårt i makten, värderingsstyrt fokus på digitala toppmötet.7 mars 2020, 07:00
Så skapade Rituals ett rekordvasst kundmöte: ”Handfatet är en isbrytare”KundmöteRituals slog till med ett rekordhögt resultat i årets Daymakerindex. Här berättar Nordenchefen Eduard van Santen hur kedjan jobbar med sitt unika kundmöte. ”Handfatet är...4 mars 2020, 14:14
De får bäst och sämst betyg för kundmötet – superlista med 102 kedjorKundmöteKundmötet har aldrig fått så högt betyg som i årets Daymakerindex. Och den nya ettan på listan når ett unikt högt resultat. ”De har i...3 mars 2020, 08:04
Rituals låter flera av sina butiker växa: ”Sett att like for like-försäljningen ökat”EtableringRituals storsatsar på Grand Samarkand i Växjö. Kedjan flyttar till nya lokaler och dubblerar nästan ytan.9 oktober 2019, 08:56
Rituals succéår i Sverige: ”Omsättningen ökar fortsatt starkt i jämförbara butiker”FörsäljningRituals växte med över 25 procent i Sverige förra året. Tillväxten sker med lönsamhet. ”Omsättningen ökar fortsatt starkt i jämförbara butiker”, säger Norden-vd:n Eduard van...5 september 2019, 07:16
Väla-butiken har vuxit till Rituals största i norra Europa: ”Topp 20 world wide”FörsäljningRituals har byggt ut butiken i Väla utanför Helsingborg. Den är nu kedjans största i norra Europa. ”Var för liten”, säger nordiska vd:n Eduard van...4 september 2019, 12:08
Rituals sinkade i Finland – måste märka om alla produkter: ”Större projekt”EtableringRituals vill till Finland. Men först måste alla produkterna märkas med innehållsförteckning på finska. ”Det är ett större projekt än bara översättning”, säger Norden-vd:n Eudard...11 februari 2019, 12:25
Glitter lägger ner i Borås – då väljer Rituals expandera: ”Läget oslagbart”EtableringGlitter stänger butiken i Pallashuset och lämnar Borås. ”Ligger inte i linje med våra förväntningar”, säger Sverigechefen Helena Wahlstedt. I stället tar Rituals över lokalen...27 augusti 2018, 07:23
Skönhetsjättens offensiv – så många butiker vill Rituals öppna i SverigeEtableringSmink- och skönhetsjätten Rituals har ökat kraftigt i Skandinavien. Nu trycker de hårt på gasen. ”Vårt mål är 85 butiker i Sverige och vi ska...16 april 2018, 07:20
Rituals fortsätter att växa i Sverige – här är kedjans nästa etableringEtableringRituals kommer till Östersund. Kedjan öppnar en butik i galleria Kärnan. ”Det är en stad som vi har tittat på under en tid”, säger Eduard...22 mars 2018, 07:13