Na-kd

De flesta företag vill ha hög synlighet med mycket sökningar på Google. Men hur smickrande är det att ligga högt på listan över sökningar med ordet ”retur” kopplat till sitt varumärke? Vi har kollat hur retur-googlandet ser ut bland landets tio största e-handlare. Tre aktörer sticker ut rejält. ”Det här är nyckeltal som man som e-handlare måste ha koll på”, säger Kristofer Dalin, analytiker på My Telescope.

Åtgärderna ger resultat för NA-KD. ”Vi går med stormsteg mot lönsamhet och kommer nå det under 2023”, säger tillförordnade vd:n Oscar von Konow.

Den tidigare NA-KD-toppen Sarah Krusell har fått nytt jobb. Sedan årsskiftet är hon vd för Garden Glory.

Enligt FYPM:s sammanställning blir dessa varumärken utpekade som sämst samarbetspartners

En del analys, en del granskning, en del unik trendspaning – och sju delar listor. Det är receptet på Market Insights-läsarnas favoritartiklar under 2022.

Landets 200 största e-handelsföretag tappar fart jämfört med superåret 2020. Men den gemensamma omsättningen närmar sig ändå 100 miljarder kronor. Det visar Markets nya kartläggning. Här kan du läsa hur bolagen utvecklades under 2021.
✓ Ladda hem filen: Hela 200-listan med Sveriges största e-handlare.
✓ Skiftet i toppen – här är nya ettan.
✓ Så ser miljardklubben ut.
✓ Jättelyften – för bland annat Boozt, Media Markt, Hello Fresh och Nordic Nest.
✓ Tungviktarna som tappar mest.

E-handelsjätten NA-KD inleder samarbete med det tyska varumärket Satisfyer, som är specialiserade på teknik för tillfredsställande ändamål. Samarbetet mynnar bland annat ut i en kollektion om fem sexleksaker.

Pandemin har slagit skoningslöst mot modehandeln. Indiska är det senaste offret – men det är många fler som blöder. När Market kartlägger de 45 största aktörerna i branschen går mer än var tredje med förlust. Läs om:
✓ Lista: Modehandlarna som gör störst förluster.
✓ Lista: Aktörerna som tappar mest försäljning.
✓ Ladda ner hela kartläggningen: Nyckeltal för de 45 största modeaktörerna 2019-2021.
✓ Företagen som är extra utsatta enligt experten: ”Det är extra jobbigt.”

Na-Kd förstärker ledningsgruppen. Lina Selin, som arbetat elva år inom Esprit, har rekryterats till e-handlaren. Hon får ansvar att utveckla försäljningen hos återförsäljare.

Förluster och vd-avhopp – nu kommer nästa skräll från nätraketen Na-kd. Styrelseordföranden Magnus Emilson slutar. Det skriver Dagens Industri som tagit del av uppgifter från Bolagsverket.

Två toppchefer har lämnat NA-KD. ”Det är ett gemensamt beslut”, säger tillförordnade vd:n Oscar von Konow.

Under våren erbjöds icke svensktalande anställda på NA-KD gratis språkutbildning. 19 anställda nappade, och fick till exempel öva på att kommunicera vid kaffeautomaten.

2021 slutade med över en halv miljard kronor i förlust för NA-KD. Bolaget ändrar samtidigt fjolårets resultat retroaktivt, efter att man upptäckt en miss i redovisningen.

NA-KD säkrar minst 750 miljoner kronor i kapital. ”Vi tar in pengar av en anledning – att ställa om till lönsam tillväxt under 2023”, säger tillförordnade vd:n Oscar von Konow.

E-handeln blomstrade under pandemin. Men nu faller onlineförsäljningen tillbaka samtidigt som investerare blir mer försiktiga, vilket har resulterat i en rad vinstvarningar. Market har tittat närmare på e-handelsbolagen som tidigare gasade för fullt – men som nu har tvingats dra i nödbromsen och lägga varsel, stora sparpaket och sänka prognoser. ”Om man inte har volymerna eller tillgång till någon form av bryggfinansiering över den tunga tiden får man krympa ännu mer”, säger Stefan Olsson, detaljhandelsanalytiker på Ålandsbanken. Här är tio pressade aktörer i e-handelssektorn.

Modebolaget NA-KD har hyllats för sin snabba framfart på marknaden. På sex år har omsättningen gått från noll till över två miljarder kronor. Men framgångssagan är långt ifrån fläckfri. I en stor granskning har Market talat med en rad personer med kopplingar till NA-KD och den excentriske grundaren Jarno Vanhatapio. Läs om:
✓ Hur snacket om vinst 2021 kunde förvandlas till en förlust på nästan en halv miljard.
✓ Det plötsliga vd-avhoppet – och den öppna kritiken – som förvånade.
✓ Raset för den tidigare värderingen på över fem miljarder kronor.
✓ Chefsavhoppen: Långa listan över toppnamn som lämnat bolaget.
✓ Intervju med Jarno Vanhatapio om NA-KD-resan och framtiden.
✓ Domen från Intersport-kollegan: ”Pengar har blivit dyrt – det blir ruggigt tufft.”
✓ Kritiken mot ledarskapet och arbetsmiljön – influencern bakom upproret berättar om händelserna.
✓ NA-KD:s vd Oscar Von Konow om det förändrade marknadsklimatet – och bolagets nya fokus.

Efter det hastiga vd-avhoppet väljer ännu en toppchef att lämna NA-KD. Denna gång handlar det om expansionschefen Björn Bergström som valt att satsa på egna bolaget Neso Brands.

E-handlaren NA-KD har länge prioriterat tillväxt framför lönsamhet. Under fjolåret skenade förlusterna – nu ska bolaget ställa om till lönsam tillväxt.

Med en rekordtillväxt under pandemin borde NA-KD kunna luta sig tillbaka med en stabil lönsamhet. Men produktionsproblem och transportstrul orsakade betydligt höjda kostnader. Samtidigt lanserades e-handlarens app och storsatsades på second hand vilket tillsammans fick bolagets förluster att fördubblas. ”2021 var ett exceptionellt år, men nu har flera åtgärder satts in och vår bruttomarginal i mars är den högsta på sex år.”, säger grundaren Jarno Vanhatapio.

Suget på ny information och ny teknik var stort när detaljhandeln och dess teknikleverantörer samlades på Retail Tech i Stockholm i förra veckan. Ännu snabbare leveranser och enklare shopping, extra fokus på kunden, ytterligare steg i hållbarhetsarbetet och eskalerad IT-utveckling i detaljhandeln. Så kan man enkelt sammanfatta insikterna från eventet.

NA-KD:s nya vd, Anders Kristiansen avgår efter drygt en månad på posten. ”Vi lyckades inte informera honom tillräckligt bra vilket vi tar till oss”, säger styrelseordförande Magnus Emilson.

1 mars tillträdde Anders Kristiansen som vd för NA-KD. I fredags lämnade han posten med omedelbar verkan. En översyn av bolagets verksamhetsmodell och styrningar har inte gett önskat resultat. ”Det blev tydligt att Bolagets status på dessa områden inte var i linje med vad som lovats”, säger han i en kommentar.

Fler retailaktörer donerar nu pengar, kläder och annat till krigets offer i Ukraina. ”Världen har blivit en mörkare plats de sista veckorna”, säger Adelina Voci på Biltema.

Jarno Vanhatapio släpper delvis taget om sin skapelse. Branschveteranen Anders Kristiansen blir ny vd för NA-KD. ”Han är ett internationellt etablerat namn med en meritlista som talar för sig själv”, säger grundaren i en kommentar.

NA-KD lanserar i dag initiativet Female Founders. Genom det vill e-handlaren lyfta bolag som där startade av kvinnor. Först ut är ett samarbete med skönhetsföretaget Dashl.

På fem månader har NA-KD:s egen app laddats ned 650 000 gånger. ”Vi ska slå en miljon användare innan årsskiftet”, säger vd:n och grundaren Jarno Vanhatapio.

Medgrundare till NA-KD, Weekday, Cheapmonday och Monki startar nytt bolag med fokus på hållbart mode. Genom olika samarbeten ska bolaget tillverka mode på ett ansvarfullt sätt efter kundernas efterfrågan.

En digital tillväxtraket, en modeplattform med slimmad organisation och en fysisk kedja vars usp är vardaglighet. Gemensamt för denna brokiga skara är att de tillhör dem som täljer guld medan resten av modehandeln går på knäna. Här är förklaringen bakom framgångarna.

Ett nytt avtal som syftar till att skydda textilarbetare i Bangladesh har undertecknats efter att läget under lång tid varit låst mellan modeaktörer, fack och lokala fabriksägare. H&M och NA-KD finns bland de svenska varumärken som undertecknat avtalet.

Modeveteranen Sarah Krusell återvänder till branschen – och får ett toppjobb hos NA-KD. ”Med sin breda erfarenhet kommer hon kunna bidra med ett 360-perspektiv på vår affär”, säger vd:n och grundaren Jarno Vanhatapio.

Under 2020 hade NA-KD en försäljning på nästan två miljarder och lyckades samtidigt uppnå sitt första lönsamma kvartal. Nu kan bolaget välja att gå till lönsamhet på helår. ”Det avväger vi nu kontra tillväxt”, säger vd Jarno Vanhatapio.

Sedan lanseringen för drygt en månad sedan har omkring 17 000 produkter lagts ut till försäljning. Nu siktar bolaget på att second hand ska bli en väsentlig del av försäljningen. ”Circle har fått fantastisk respons från våra kunder”, säger Anna Winde, hållbarhetschef på NA-KD.

NA-KD gör en second hand-satsning. I dag lanseras plattformen Circle där kunderna kan sälja och köpa använda plagg.

NA-KD tar in 40 miljoner euro i nytt kapital. ”Den primära anledningen till att vi genomför denna kapitalrunda är att fortsätta investera i hållbarhet, nya kategorier och nya marknader”, säger vd och grundare Jarno Vanhatapio.

NA-KD ökade försäljningen med 56 procent under 2020 och förbättrade resultatet. Bolaget vidtar nu åtgärder mot den kritik som riktades mot bland annat företagets arbetsförhållanden och praktikprogram. ”Med 2020 bakom oss kan vi konstatera ytterligare ett år med stora framsteg, både i omsättning och resultat, men framförallt så har vi lärt oss väldigt mycket och satt grunden för de kommande åren”, säger vd Jarno Vanhatapio.

Att 27 av 200 e-handelsbolag har betalningsanmärkningar är en ganska normal nivå, menar Henrik Hargéus, produktchef på Bisnode. Betalningsanmärkningar kan göra det svårare för företag att få krediter, men det finns flera faktorer som avgör hur allvarligt läget är. ”Om man har fått en anmärkning och inte har betalt den, det är då det är allvarligt”, säger Henrik Hargéus.

Na-Kd pausar sitt praktikantprogram och tillsätter en internutredning. Detta efter en kritikstorm i sociala medier där e-handlaren bland annat anklagas för diskriminering och mobbning. ”Vi är naturligtvis väldigt ledsna och tycker att de som har upplevt det här ska få upprättelse”, säger vd Jarno Vanhatapio.

NA-KD ökade försäljningen online med 75 procent under tredje kvartalet 2020, jämfört med förra året. ”Nu borde vi lasta på så mycket kunder vi kan i en föränderlig värld där många fysiska kedjor sliter”, säger vd Jarno Vanhatapio.

Den svenska e-handlaren NA-KD har anställt Anna Winde som CSR-chef. ”En perfekt rekrytering för att ta vårt bolag till nästa nivå”, säger COO Oscar von Konow.

Modebutiken NA-KD.com växte med 103 procent under andra kvartalet 2020 jämfört med i fjol. Samtidigt uppnådde företaget sitt första lönsamma kvartal någonsin.

NA-KD går starkt i runt om i Europa under krisen. När Cross-Border Commerce Europe listar gränsöverskridande e-handlare utifrån prestation rankas bolaget som nummer fem.

Mitt i krisen levererar NA-KD ett styrkebesked. E-handlaren ökade omsättningen med 80 procent under det första kvartalet. Samtidigt är de medvetna om situationen samhället befinner sig i. ” Sedan mitten på februari har vi vidtagit åtgärder”, säger vd:n och grundaren Jarno Vanhatapio.

Fyra toppchefer lämnar snabbväxande NA-KD för att starta eget. Men någon konkurrent till sin förra arbetsgivare handlar det inte om.

Na-Kd ökade sin omsättning med 67 procent förra året. ”Vi har halverat förlusten”, säger vd:n och grundaren Jarno Vanhatapio.

NA-KD investerar i ett automatiserat lager i Landskrona. Detta för att kunna fortsätta växa och samtidigt leverera snabbare till kunderna.

NA-KD tar klivet in på skönhetsmarknaden – och lanserar en egen make up-serie. ”Våra kunders önskemål”, säger tillväxtchefen Björn Bergström.

Black Week blev en succé för Na-kd. Nätjätten mer än fördubblade sin försäljning – och levererade sin första månad med ett positivt resultat.

Egna varumärken och lågpris är tidens melodi. Det framgår när Market granskar de 50 största modeaktörerna ur ett lönsamhetsperspektiv.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Bolagen som blöder, framgångar för danska kedjan och Stadiums tekniksatsning.

Modeaktören NA-KD var en var en av de bolag som synades i sömmarna i Breakits granskning av returerna. Nu börjar bolaget klimatkompensera sina utsläpp.

Nu är de fyra första svenska handlarna igång med livevideoshopping. ”Live är framtiden och att man även kan handla i liven gör det extra spännande”, säger Mikael Snabb på Caia Cosmetics som redovisar ökad försäljning jämfört med en vanlig dag efter första egna sändningen.

Med en rörelsemarginal på -17 procent har modebolaget NA-KD näst lägst lönsamhet bland de 100 störta e-handlarna. Men bolagets vd Jarno Vanhatapio intygar att allt går enligt plan.

Lönsamheten sviktar hos mer än var tredje e-handlare. Det visar Markets granskning av de hundra största aktörerna inom fysisk respektive digital handel.

NA-KD förstärker ledningsgruppen. En varumärkeschef har värvats från Asos och Björn Bergström, som ansvarat för e-handlarens expansion, befordras och får större ansvar.

NA-KD och Danny Saucedo är lika med sant. Tillsammans har de tagit fram kläder till artistens nya krogshow som också genererat i en klädkollektion som släpps om några veckor.

Det svenska modebolaget Na-Kd investerar över hundra miljoner kronor i ett automatiserat robotlager i Landskrona. ”Vi är glada över att ta beslut om det här projektet, som kommer förändra kundupplevelsen signifikant för de nordiska marknaderna”, säger Oscar Von Konow, operativ chef på Na-Kd i en kommentar.

600 stod i kö när NA-KD öppnade en pop up-butik i Mall of Scandinavia i Solna i morse. ”Vi tror på omnikanalförsäljning även om vi primärt är digitala”, säger vd:n och grundaren Jarno Vanhatapio.

NA-KD hade en tillväxt på 95 procent förra året. ”Vi nådde återigen höga tillväxttal samtidigt som vi närmar oss ett positivt resultat”, säger vd:n och grundaren Jarno Vanhatapio. Och framgångarna har fortsatt i år.

Här öppnar NA-KD nästa butik. I början av juli etablerar sig den snabbväxande e-handlaren tillfälligt i Mall of Scandinavia. ”Att finnas fysiskt är väldigt varumärkesbyggande”, säger medgrundaren Magnus Hjörne.

NA-KD:s pop up-satsning i Göteborg har gett mersmak och ytterligare fyra, fem europeiska storstäder finns i kikaren. Samtidigt skickar grundaren Jarno Vanhatapio en syrlig passning gentemot fastighetsbolagen som han menar hindrar utvecklingen. ”De har inte hängt med i vad riktiga marknadshyror är”, säger han.

NA-KD förstärker teamet ytterligare. Bland annat har e-handlaren värvat konkurrenten Boozt inköpschef Sylwia Wennerberg. Dessutom plockas kompetens från Volvo-sfären.

NA-KD tar över lokalerna i Kompassen i Göreborg som Best of Brands lämnade. Det blir första gången som e-handlaren gör en fysisk satsning i hemstaden.

Tillväxt har alltid funnits i NA-KD:s dna. Men när snabbväxaren nu har passerat miljarden skiftar fokus – åtminstone lite grann. ”Lönsamheten blir viktigare nu”, säger vd och grundare Jarno Vanhatapio.

Här är NA-KD:s rekryteringsoffensiv. Den senaste månaden har kedjan anställt mer än 20 personer till sitt huvudkontor. Den svenska e-handlaren har bland annat värvat från Zalando.

E-handelsveteranen Jarno Vanhatapio har enträget dissat Almedalen. Men i år är han plats – för att värva folk till NA-KD. ”Det är en bra arena att hitta kompetenta människor”, säger han.

I veckan blev det klart att Jarno Vanhatapio blir ny ledamot i Intersports styrelse – till vardags grundare och vd för snabbväxande Na-kd.com. Market Weekend tog en sväng förbi huvudkontoret i Göteborg för att snacka tävlingsmentalitet.