Lekextra

Better Business CX Index har för tredje året undersökt kundmötet hos 100 av de största svenska kedjorna. Market kan presentera hela listan. ”Vi ser en röd tråd hos några av vinnarna”, säger Better Business vd Lina Schölin.
Läs om:
✓ Hela listan: 100 kedjor med kundernas betyg på de 50 bästa.
✓ Stora möjligheten många missar: ”Sker bara hälften av gångerna på initiativ av medarbetaren.”
✓ Hemligheterna bakom toppkedjornas framgång.
✓ Frågan 80 procent av butikerna glömmer bort att ställa.

Lekextra flyttar in i Min Matbutik i Borlänge. När dagligvaruutmanarna utökar sortimentet av leksaker gör de det genom att öppna en leksaksbutik i butiken. ”Det ska vara allt eller inget, annars är det inte attraktivt”, säger Niklas Kvarnström.

Vid årsskiftet försvann branschens största spelare när Top-Toy gick i konkurs. Hur har marknaden förändrats sedan dess och hur ser framtiden ut? Market tar pulsen på tre stora aktörer.

Lekextra fortsätter sin expansion. Nu öppnar kedjan i Huddinge centrum med ett unikt koncept. ”Förhoppningen är att det är en av många butiker framöver”, säger kedjeledare Peter Liljeberg.

Lekextra tar över efter BR Leksaker i Lidköping. ”Förhoppningen är att det är en av många butiker”, säger kedjeledare Peter Liljeberg.

Nordic Toy Team har förvärvat 20 av Top-Toys butiker i Norge. ”Vi förhandlar om ytterligare lägen i Sverige”, säger Lekextras kedjeledare Peter Liljeberg till Market.