Ledarskap

Efter tio år på Smarteyes har Thomas Kusoffsky tömt skrivbordet och lämnat in nycklarna. Han ersätts av systerkedjans vd – som nu sitter på två stolar.

Ica Gruppens styrelseordförande Claes-Göran Sylvén beskriver den uppmärksammade miljonersättningen till Per Strömberg som ”en säkerhetsåtgärd”. ”Jag upplever att det finns en stor förståelse för den här uppgörelsen”, säger Claes-Göran Sylvén.

Footway Group är på fötterna igen – efter bolagets värsta år någonsin. ”Det har varit min mest utmanande tid under mina 24 år som företags-vd”, säger grundaren Daniel Mühlbach. I en stor intervju berättar han om:
✓ Känslan när ”allt skräp landar samtidigt”.
✓ Hur framtidens tillväxt ser ut.
✓ Varför han saknar närheten till lagret.
✓ Hur han sänker returerna.
✓ Plattformsplanerna: ”Vill skapa ett alternativ till Amazon.”
✓ Löftet om nya förvärv: ”Vi breddar oss.”

I veckans Market Headlines: Vi analyserar varför Ica har tappat greppet om marknaden, vad som ligger bakom XXL:s svaga utveckling och hyllar Lars Fins som talar ut om den svåra tiden som vd för Rizzo.

Tidigare toppchef på Orkla tar över rodret på IT-jätten Komplett. ”Vi ska utveckla organisationen och bygga vidare på Kompletts starka marknadsposition. Därför är det naturligt att ta in en ny ledare”, säger styrelseordföranden Jo Lunder.

I Håkan Lundstedts glasögon är framtiden ljus. Men den här intervjun ville Synsam-vd:n helst slippa göra.

Han ägnade 2,5 år åt att försöka få ordning på ett företag som var nära att gå under. Till slut var tanken tom. Här berättar Lars Fins om sin tid på Rizzo. ”Om du är vd i ett bolag i djup kris finns igen skillnad på vad som är jobb och fritid”, säger han.

Under Nina Jönssons ledning ska Ica Gruppen komma med starkare vardagsnära erbjudanden till kunderna. Samtidigt är det bråttom att vända den negativa utvecklingen i koncernens största bolag. I sin första längre intervju med Market berättar den nytillträdda vd:n om:
✓ Kluriga tajmingen för jobberbjudandet: ”Man hade inte hela bilden.”
✓ Tappet till konkurrenterna: ”Det är klart vi frågar oss: Är det här rätt.”
✓ Haltande e-handelssatsningen: ”Finns ju kunder där ute.”

Custitude har undersökt faktorerna som lyfter kundmötet. Här är de viktigaste fynden som kan vässa bemötandet i din butik.

Marknadschefernas inkomster skiljer sig stort mellan aktörerna i detaljhandeln. Det blir tydligt i Markets kartläggning. Den bäst betalde hade förra året dubbelt så hög inkomst som tvåan på listan. Här är hela listan med inkomster för 50 marknadschefer i handelns största företag.

Yvonne Magnusson-Norling ser fram mot att kliva på jobbet som vd för Indiska. ”Det är ett fantastiskt fint varumärke och det finns en stark ägare som är villig att satsa”, säger hon till Market.

Efter nästan fem år som vd lämnar Freddy Sobin Kicks. Han jobbar fram till maj 2023. Rekrytering av ny vd är inledd.

Hannes Hasselrot kom till Kronans Apotek 2019 och klättrade snabbt till toppositionen som vd där han framgångsrikt predikade enad handel. Allt med en egen ledarskapsfilosofi. Nu har han klivit vidare inom ägarbolaget Oriola. ”Klart att det har funnits självtvivel på vägen. Om man inte känner det ibland är man inte mänsklig”, säger han i en intervju om karriär, ledarskap, resultat – och modet att abdikera.

När Pernilla Nyrensten valde att lämna vd-posten för Revolution Race i augusti tog Paul Fischbein över tillfälligt. Nu har han utsetts till permanent vd. ”Under processens gång har vi insett att vi redan har den rätte personen på posten i Paul”, säger styrelseordföranden Andreas Källström Säfweräng.

Mekonomens koncernchef Pehr Oscarson tittar mer framåt än i backspegeln. I en bransch där teknikskiftet är stekhett handlar det om att ligga i täten för att möta kunderna – och en ny sorts eftermarknad. ”Det ger mig energi att vara ute bland butiker och verkstäder”, säger han.
Här pratar han om:
✓ Retailkulturen i en verkstadstung bransch.
✓ Var Mekonomen-Karin tog vägen.
✓ Varför han inte vill ha ja-sägare omkring sig.
✓ Hur stor den årliga tillväxten ska vara.
✓ Sin vurm för 70-talshårdrock.

Desenios börsresa har varit kantad av dikeskörningar och ifrågasatta delårsrapporter. Här pratar Desenios vd Fredrik Palm om första halvåret 2022, tankarna framåt och stormen runt bolaget. ”Det är befogat med kritik men det är ju väldigt mycket fokus på det negativa”, säger han.

Rekordhög inflation, leveransstörningar och krig i Europa – samtidigt som många företag kämpar med sviterna efter coronapanmdein. Orosmolnen blir allt fler för detaljhandeln. I det läget tillträder Sofia Larsen som ny vd för Svensk Handel. Och hon räknar med att få kämpa. ”Vi behöver vara skarpa och sträva efter att bli fler medlemmar.” I en stor intervju med Market berättar hon om sina fyra hjärtefrågor som ska lyfta handeln, hur Svensk Handel ska växa som organisation och sina egna shoppingvanor.

NRF Big Show i New York gjorde comeback i fysisk form i år och som vanligt flödade inspirationen och trenderna. Snackisarna handlade bland annat om medarbetarnas höjda status, visionerna för framtidens fysiska butik, kontrollen över varuleveranskedjan – och förstås de senaste tekniska innovationerna. Här har vi samlat allt det hetaste från årets mest efterlängtade retailmässa.

Under sina 16 år som vd för Jysk har Johan Sjödin utvecklats i sitt ledarskap och fått ett större fokus på medarbetarna. Han beskriver sig själv som en närvarande, kommunikativ och tävlingsinriktad ledare. På Retail Awards prisas han som Årets retailledare 2020, ett år som han själv beskriver som lika delar utmanande och spännande. ”Vi kortade avståndet ut till alla. Det var väldigt uppskattat och fungerade väldigt bra”, säger han om initiativet som hjälpte organisationen genom pandemin.

Det har varit ett utmanande år för toppcheferna inom detaljhandeln. Men några har trots alla svårigheter lyckats behålla kylan och visat ett tydligt och situationsanpassat ledarskap. Jysks Johan Sjödin, Julas Joachim Frykberg och Lifes Gunnel Åkerman är de tre ledare som lyste starkast.

Fredrik Svedjetun tar över som ny chefredaktör och ansvarig utgivare för de ledande bevakarna inom detalj- och dagligvaruhandeln, Market och Dagligvarunytt.

Susanne Ekendahl Weisten har utsetts till vd för NK Retail AB. Hon kommer närmast från rollen som bolagets operativa chef. ”En stark operativ ledare”, säger NK:s vd Bo Wikare.

Som blivande börsbolags-vd ser Revolution Race-grundaren Pernilla Nyrensten sig själv som en viktig förebild i en mansdominerad bransch. ”Att visa att 'kan hon som är self-made, så kan jag', är en viktig del.”

Cdon:s vd Kristoffer Väliharju kliver åt sidan tillfälligt på grund av sjukdom. Under tiden tar ordföranden, och Qliro Groups tidigare vd, Marcus Lindqvist över.

Elevens grundare Michael Gegerfeldt blir vd för Delitea. ”Nu känns det som vi hittat rätt person att leda bolaget och satsa framåt”, säger grundare Pär Svärdson.

Jysk vill fostra framtida ledare. Nu lanseras Talent Academy. ”Vi vill bli ännu bättre på att ta vara på de medarbetare som har potential och utveckla dem i ett tidigt skede”, säger Jesper Trapp, kedjans svenska HR-chef.

Jeff Bezoz lämnar över det operativa ansvaret för Amazon till Andy Jassy, i dag vd för molnverksamheten AWS, under det tredje kvartalet. I stället blir han exekutiv ordförande för nätjätten.

Rizzo Group genomför förändringar i koncernledningen. I samband med det lämnar Daniel Eriksson, som varit digital chef på konsultbasis, bolaget.

E-handelsverteranen Paul Fischbein kliver in som ordförande för snabbväxande Revolution Race. ”Ett av Sveriges absolut mest spännande e-handelsbolag just nu”, säger han.

Kristina Stenvinkel har varit kommunikationschef för H&M-gruppen i 23 år. Nu lämnar hon uppdraget för att börja jobba för ägarfamiljens privata bolag Ramsbury. Gruppens presschef Andreas Eriksson blir hennes efterträdare.

Dollarstores nya vd har haft ögonen på den svenska snabbväxaren i flera år. ”Redan innan jag kom hit funderade jag på om jag kunde öppna en franchise i Danmark”, säger Thomas Jellum. Nu får han i stället möjligheten att leda kedjan till nya framgångar.

Bent Holms efterträdare är på plats. Danske Thomas Jellum tar över som vd för Dollarstore. Han kommer närmast från jobbet som divisionschef för Legoland i Storbritannien. Helt obekant med Sverige är han inte.

Gekås nya vd är på plats. 1 januari tog Patrik Levin över efter Boris Lennerhov. ”Gekås Ullared är ett helt unikt koncept med enorm potential”, säger han.

Media Markts tidigare vd, tillika Vitvaruexpertens grundare, Mikael Hagman blir en del av BHG Groups ledningsgrupp. Han har utsetts till operativ chef för gruppen.

Nelly Group förstärker ledningsgruppen. Mimi Darin värvas från Ikea som ny kommersiell chef. ”Tillsammans ska vi lyfta Nelly till nästa nivå”, säger vd Kristina Lukes.

Media Markt har stått utan ledare sedan Alberto Alvarez Ayuso tackade för sig i april 2019. Nu har Magnus Håkansson, som tidigare var koncernchef för RNB, klivit in som interim-vd.

Zalandobossen tackar för sig. Vd:n och medgrundaren Rubin Ritter kommer att kliva av i samband med nätjättens årsstämma 2021.

Här är förre Brothers-vd:n Lina Söderqvist nya jobb. Hon blir vd för Pivots nybildade bolagsgrupp Bare Collective, som siktar på att ta ledartröjan inom barn- och hygienprodukter. Hon får dessutom sällskap av den tidigare vd-kollegan Nanna Hedlund som kommer att ingå i styrelsen.

Med ny vd ombord siktar Parfym.se på att fördubbla omsättningen. Jonas Häggqvist kommer närmast från Oriflame. ”Jag ser enorma möjligheter i att bredda vårt erbjudande, och en expansion till nya marknader”, säger han.

E-handelschefen Hannes Hasselroth och hans team har bidragit till att Kronans Apotek vuxit med nästan 100 procent online. Nu tar han plats i kedjans ledningsgrupp och får dessutom titeln digital försäljningsdirektör.

I januari blir Patrik Levin ny vd för Gekås i Ullared. ”Då lämnar jag över det operativa ansvaret”, säger nuvarande vd Boris Lennerhov. Det betyder inte att han helt släpper taget om shoppingmeckat. I stället blir han ordförande i styrelsen.

I dag byter Qliro Group namn till Nelly Group. Och Kristina Lukes tillträder som vd för hela gruppen. ” Idag inleds en ny fas för koncernen med fokus på Nelly”, säger hon.

Netonnet förstärker ledningen med en erfaren e-handelsprofil. Sofie Struwe, med många års erfarenhet från e-handel, retail och digitala tjänster rekryteras till rollen som chef för försäljning och service. ”Det händer massor inom hemelektronikbranschen nu”, säger hon.

”Så rustat som Intersport är i dag inför framtiden, det har vi nog aldrig varit tidigare”. Det säger nya vd:n Pontus Petersson. Det är han som står vid rodret på den fortsatta resan och han har en klar bild av vad som kommer att göra kedjan till en vinnare.

Marcus Wibergh tog Intersport ur krisen – nu lämnar han Intersport. Finanschefen Pontus Petersson tar över som vd. Samtidigt blir Elgigantens vd Niclas Eriksson styrelseordförande.

Martin Barden lämnar Kappahl för att bli vd för Sector Alarm. ”Ett väldigt spännande företag i en intressant bransch”, säger han till Market.

I tisdags valdes Cellbes vd Charlotte Nordén till ny styrelseordförande för Svensk Handel Stil. ”Det känns jättekul, spännande och utmanande. Jag ser fram mot att kunna vara med och utveckla svensk kläd-,sko och sporthandel på ett bra sätt”, säger hon.

Åhléns nya vd Annica Hagen stuvar om i organisationen. Mode och hem blir ett gemensamt affärsområde och Anna Lönnerstedt har värvats som chef för det.

Ica Gruppen värvar från konkurrenten. Förre chefen för Coop online, Catrin Folkesson, blir ny e-handelschef för Apotek Hjärtat.

Modeprofilen Mikael Sandström slutar som ordförande för Svensk Handel Stil. "Efter 28 år kan nog ingen påstå att jag har suttit där för kort tid”, säger han.

Care of Carls grundare Henning Källqvist tar ett kliv tillbaka. En ny vd söks till bolaget. Själv ska han fokusera på att vara ägare samt arbeta med strategiska frågor i styrelsen.

Här är Pär Svärdsons nya uppdrag. Segelentusiasten – och mästaren – tar plats i Sail Racings styrelse.

Tomas Sjölander lämnade nyligen Coop Värmland. Nu är nästa uppdrag klart – som tillförordnad vd för CBS.“Jag känner mig både glad och stolt över förtroendet”.

NK byter vd. Bo Wikare tar över efter Henrik Andreasson. Han tillträder redan i dag.

Zalandos förre Nordenchef Kenneth Melchior lämnar bolaget. Det meddelar han själv i ett inlägg på Linkedin. ”Efter en fantastik resa under de senaste åren är det dags att ge sig ut på nya äventyr”, skriver han.

Karin Eriksson ska lägga allt fokus på att vara vd för Mestergruppen Sverige AB. Ny kedjechef för XL-Bygg blir Carl Littlewood som värvas från konkurrenten K-rauta.

Med ett närvarande ledarskap har han utmanat branschen och tagit företaget genom en omfattande förändringsresa de senaste åren. Årets ledare är Stefan Lebrot, vd för Elon.

Kristofer vem? Om du inte är bekant med Clas Ohlsons nye vd Kristofer Tonström är det fullt förståeligt. Att säga att han är en nykomling i retail-ligan är kanske en överdrift – han har ändå varit vd hos Filippa K sedan februari 2017. Men han har agerat i det tysta. Nu väntar den stora scenen.

Clas Ohlson plockar ny vd och koncernchef från modebranschen. Kristofer Tonström värvas från Filippa K som Lotta Lyrås efterträdare.

Linda Palmetzhofer fick som förste vice ordförande i Handels ta över ledningen för fackförbundet efter Susanna Gideonsson. I dag blev hon officiellt vald till posten.

H&M-gruppen värvar Alan Boehme som ny IT-chef från Procter & Gamble. Tillsammans med produktchefen Daniel Claesson ska han leda en ny organisation inom koncernen som ska utveckla shoppingupplevelsen.

Andreas Drougge återvänder till Nelly – där han får rollen som IT-chef. ”Vägen framåt är full av möjligheter”, säger han.

Ica värvar från Dollarstore. Helena Lyberg, som varit operativ chef för lågprisraketen, är ny försäljningschef för Maxi Special. ”För min del är det en tjänst som kändes rätt på alla sätt och vis”, säger hon.

Gudrun Sjödén kliver åt sidan. Grundaren byter plats med vice vd:n Ann Adelsson som tar över ledningen för bolaget.

Ola Wahlström blir ny operativ chef för mediekoncernen Stampen. Innan konkursen var han finanschef för MQ. Tidigare har han jobbat inom Lindex.

Brothers vd Lina Söderqvist kliver av. Sortimentsdirektören Christopher Englinde tar över kriskedjan. ”Jag är ödmjuk inför uppgiften och de utmaningar som Brothers står inför”, säger han.

Kappahl värvar forskaren Sandra Roos som ny hållbarhetschef. ”Skapar nya möjligheter i vårt viktiga arbete att ställa om”, säger vd Elisabeth Peregi.

I går meddelade Bent Holm att han lämnar Dollarstore. Nu talar vd:n ut om beslutet. ”Det har vuxit fram och kändes till slut självklart”, säger han.

Venue Retail Group hämtar sin nya marknadschef från mediebranschen. Helena Morland är en av pusselbitarna när nya vd:n Lars Fins nu presenterar sitt lag.

Johan Ryding lämnar Sportamore. Detta som ett led i Footways förvärv av bolaget. Henrik Martin tar över som tillförordnad vd.

Patrik Levin blir ny vd för Gekås i Ullared. Då ersätter Jim Törnroth honom som chef vardagshandel. Samtidigt genomför Coop Butiker och Stormarknader (CBS) fler förändringar i organisationen.

Gekås är känt för att sätta rekord. Nu har även Boris Lennerhov satt ett eget när han slutar. “Tre år för en tf vd är en ovanligt lång tid, rekryteringsbolaget hade inte sett något liknande”, säger han.

XL-Bygg värvar från konkurrenten. Jens Bodén, med ett förflutet inom Beijer Bygg, blir vd för verksamheten i Tyresö.

Johan Ljung får en ny roll inom XXL och börjar jobba med affärsutveckling för hela koncernen. ”Jag ska säkerställa att strategier och målsättningar som vi formulerat realiseras”, säger han.

Boris Lennerhov räknar med att lämna vd-posten för Gekås i Ullared vid jul. ”Det sa du förra året också, säger en del. Men den här gången är jag mer säker”, säger han. Inom en månad räknar han med efterträdaren är klar.

Tvåsiffrig tillväxt ledde till lönsamhet och trenden fortsätter in i 2020. Webhallens vd Thomas Sparrmo konstaterar att bolaget är på god väg att bli en stark spelare på den svenska marknaden igen, redo att möta Amazon när de gör entré.

När ÖoB:s nya vd Magnus Carlson ska bygga sitt team lämnar Fredrik Johanson rollen som kommersiell chef. ”Det är fantastiskt bolag och ÖoB står inför något jättespännande”, säger Fredrik Johansson som uppmaning att söka hans jobb.

Peter Agnefjäll, tidigare koncernchef på Ikea, blir från årsskiftet ny styrelseordförande i dagligvarujätten Ahold Delhaize. ”En stor ära” säger han själv om uppdraget.

Svenska Casall ska ta en ledande position inom träningskläder. ”Det finns potential att dubbla omsättningen och den resan vill jag göra”, säger Nanna Hedlund om varför hon tackat ja till det nya vd-uppdraget.

”Otroligt ärofyllt, spännande och lite hisnande”, säger Linda Palmetzhofer som är Handels nya ordförande. Coronapandemin har ytterligare bevisat att hon kommer låta arbetet med de otrygga anställningarna inom handeln stå högst på dagordningen.

”Stort grattis till Susanna Gideonsson som nu valts till ordförande för LO Sverige. Vi kommer sakna dig!”, skriver fackförbundet Handels på Twitter när det står klart att Susanna Gideonsson valts till LO:s nya ordförande på dagens digitala kongress.

När Babyproffsen behövde slimma organisationen sades vd Mikael Forsell upp. Just nu leds kedjan av styrelsen. ”Det vi gör nu är att anpassa kostymen efter verkligheten”, säger styrelseordförande Mats Olsson.

I februari 2019 lämnade Hans-Christian Meyer vd-posten för Tiger of Sweden med omedelbar verkan. Nu har han tagit över som vd för J Lindeberg.

Håkan Lundstedt värvar från sin tidigare arbetsgivare. När Synsam ska effektivisera processer och öka produktiviteten i butikerna går uppdraget till Mekonomens norska landschef Torhild Barlaup.

Media Markt har lagt den svenska vd-rekryteringen på is. ”Vi har hittat en struktur som fungerar för oss”, meddelar pr- och kommunikationschefen Jenny Pedersén.

Fredrik Uhrbom lämnar Clas Ohlson för nytt uppdrag. Samtidigt genomförs en omorganisation där landschefsrollerna försvinner. ”Det känns naturligt för mig att gå vidare och ta mig an nya utmaningar”, säger han till Market.

Lars Fins har klivit in som vd i Venue Retail Group. Han ska vända krisbolaget till succé, kör med full gas från start och styr in på en väg som kommer innebära förändring. ”Det går inte att vänta”, säger han.

Hon rekryterades för att trycka på gasen under Ellos expansionsresa. Nu väljer vd Marina Davarinou själv att flyga vidare. Därmed får Hans Ohlsson vd för Ellos Group ratta båda uppdragen.

Marina Davarinou lämnar Ellos. ”Nu när Ellos Group är i en ny fas så känns tiden rätt att gå vidare”, skriver hon i en kommentar.

Lars Fins blir ny vd för Venue Retail Group och efterträder Jonas Ottosson. Styrelsen lyfter fram den nya vd:ns erfarenhet av turn around-processer som en styrka.

I dag föreslås Handels ordförande Susanna Gideonsson – inte helt oväntat – till att bli ny ordförande för LO. ”Jag är både stolt och rörd”, säger hon.

Allt tyder på att Handels ordförande Susanna Gideonsson väljs till LO:s ordförande 15 juni. I så fall lämnar hon sitt nuvarande uppdrag. ”Vi har förberett en lösning i fall en sådan situation skulle uppstå”, säger pressekreterare Jens Lundberg.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Distansarbetets vedermödor, extremt tuffa vd-uppdrag och nytt kapitel i MQ-sagan.

”Fantastiskt kul! Vi har jobbat hårt för att få det här på plats”, säger Ingvar Larsson som får fortsatt förtroende att driva bolaget som vd när MQ nu fått en ny ägare. Basen blir e-handel och färre butiker.

Efter 38 år inom H&M – antingen som koncernchef eller som ordförande, har Stefan Persson tackat för sig – på ett operativt plan. ”Jag kommer att vara en irriterande stark ägare”, säger han skämtsamt till Svensk Dagbladet.

Åhléns vd tar sig an ytterligare ett uppdrag. I går valdes han in i styrelsen för Bygghemma Group, en styrelse som han även kommer att leda.

Förre ÖoB-vd:n Fredrik Söderberg återvänder till Ica-sfären. Från 1 september blir han chef över medlemsservice hos Ica-handlarnas förbund.

Att jobba på distans ställer stora krav på ledarskapet. ”Du måste vara mycket mer chef och ledare nu än någonsin”, säger ledarskaps- och motivationsexperten Birgitta Sjöstrand. Här ger hon – och fyra stora detaljhandelsaktörer – sina bästa råd.

Den tidigare Ica-bossen Kenneth Bengtsson lämnar uppdraget som styrelseordförande för Systembolaget. ”Utifrån en del förändringar jag gör i min styrelseportfölj så är detta en bra tajming”, säger han till Market.

Detaljhandlare som upplevs empatiska av sina kunder leds i högre utsträckning av kvinnor. Det visar nya Kundemaptiindex. ”Kvinnor uppfostras till att vara mer inkännande och uppmärksamma på sin omgivning och det är inte otänkbart att detta återspeglas i ledarskap”, säger Allbrights vd Amanda Lundeteg som emellertid inte vill dra för stora växlar av undersökningen.