Få hela storyn
Starta din prenumeration
Här samlar vi allt för dig som vill läsa mer om Kronans Apotek
Förvärv
Apoteksgruppens vd Erik Sjögren kommer att leda det nya bolaget som bildas när Kronans Apotek och Apoteksgruppen slås samman. ”Den nya sammanslagna enheten kommer att vara bättre rustad att konkurrera”, säger han.
Marknadsföring
Kronans Apotek sträcker ute en hand till ukrainska flyktingar i Sverige. Kedjan lanserar nu en särskild sajt på deras hemspråk. Samtidigt inleds ett samarbete med informationssajten Hej Ukraina. ”Vår strävan är att alltid försöka anpassa kommunikationen efter individen”, säger vd Hannes Hasselrot.
Affärsutveckling
Kronans Apotek satsar på drive thru. I dag lanseras tjänsten hos kedjans apotek vid Kronoparken i Karlstad. ”Jag räknar med att expandera tjänsten under 2022”, säger vd Hannes Hasselrot.
Kartläggning
Uppköp, vd-byten och rekordsnabb digitalisering. Det är stormigt i apoteksbranschen – och det är inte konstigt, säger Emma Hernell, vd på HUI Research. ”Det innebär att det är en bransch i rörelse som inte riktigt satt sig ännu.” Här kan du läsa allt om:
✓ Turbulenta året: Alla viktiga händelser hos de största apotekskedjorna.
✓ Vd-byten, ägarbyten och investeringar.
✓ Omsättning, resultat och försäljningsutveckling för alla stora aktörer.
✓ Emma Hernells analys: Därför händer så mycket i branschen just nu.
Affärsutveckling
En starkare fysisk och digital närvaro, finansiella synergier och starkare konkurrenskraft mot nätapotek är några av syftena när Apotekskedjan och Kronans Apotek går ihop. Den planerade affären är nu föremål för granskning av Konkurrensverket.
Trender
Handelns varumärken upplevs mer empatiska nu än ifjol. Det visar resultatet från Empati Grand Prix. ”Vissa aktörer var sena ur startblocken när pandemin kom. Nu har de hunnit anpassa sig bättre”, menar Michael Dahl.
Försäljning
När smittan ökar i samhället ökar efterfrågan på snabbtester. Hos flera av landet apoteksaktörer har de tagit slut. ”Häromdagen hade vi slutsålt i 24 timmar, men dagen därpå kom det leveranser”, säger Björn Thorngren på Meds.
På nytt jobb
Jenny Rådeström blir sortiments- och operationelldirektör hos Kronans Apotek. Hon kommer närmast från Menigo och har även en bakgrund inom Ica. ”Hon har stor erfarenhet inom områden där vi behöver vässa oss ytterligare”, säger vd Hannes Hasselrot.
Vd-byte
Hannes Hasselrot blir ny vd för Kronans Apotek. Han har den senaste tiden haft det operativa ansvaret för kedjan. ”Apoteksbranschen ännu i början på sin transformationsresa”, säger han i en kommentar.
Affärsutveckling
Apoteksaktören vill få oss att sluta prata om kanaler och fokusera på människor. ”Vi måste bryta ramarna och sluta mäta lådor och börja mäta kunder istället”, säger Hannes Hasselrot, operativ chef på Kronans Apotek.
Logistik
Kronans Apotek har automatiserat paketeringen av e-handelsbeställningar. ”Det ger en effektivare produktion med högre kapacitet”, säger Hannes Hasselrot, tillförordnad operativ chef för kedjan.
Trender
Färskpotatis, gräddfil, vätskeersättning och kondomer. Det är storsäljare hos Mathem och Kronans Apotek inför stundande storhelg. ”Det märks att samhället öppnats upp allt mer”, säger Johan Gertell, affärsutvecklingschef för Mathem.
Affärsutveckling
Kronans Apotek inleder samarbete med en ny partner för sin kundtjänst. Det innebär att verksamheten från Ljusdal till Kalmar. Ett 40-tal anställda berörs. ”Vi känner att vi kan växa med den här samarbetspartnern”, säger vd Anders Torell.
Förvärv
Nederländska CEPD köper Lloyds Apotek och kedjan blir därmed en i raden av svenska apoteksbolag med utländska ägare. Att utländska aktörer lockas till den svenska marknaden beror sannolikt på att den är både stabil och liberaliserad, säger Johan Wallér, vd för Svensk Apoteksförening.
Köpupplevelse
Kundempatiindex visar att upplevelsen av att mötas av medkänsla blir allt viktigare – här är kundernas omdömen. ”Siffrorna visar tydligt att kedjorna har fått bättre betyg”, säger strategikonsulten Michael Dahl.
Kundmöte
Naturkompaniet och Kronans Apotek utses till handelns mest kundempatiska kedjor i nya tävlingen Empati Grand Prix. ”Jätteroligt, kunderna märker att vår passion för friluftsliv kommer från hjärtat”, säger Sofie Saberski, marknadschef hos Naturkompaniet.
Digitala handelsplatser
Kronans Apotek och Mathem tecknar ett strategiskt samarbetsavtal och blir därmed först ut att kunna leverera hem mat och läkemedel samtidigt. ”Helt rätt tajming”, säger Anders Torell, vd för Kronans Apotek.
Affärsutveckling
Kronans Apotek genomför en omorganisation. Ett 30-tal anställda vid servicekontoret berörs. ”Den nya organisationen och arbetssätten kommer innebära att vi bättre kan möta våra utmaningar och våra kunder”, säger vd Anders Torell.
Arbetsliv
E-handelschefen Hannes Hasselroth och hans team har bidragit till att Kronans Apotek vuxit med nästan 100 procent online. Nu tar han plats i kedjans ledningsgrupp och får dessutom titeln digital försäljningsdirektör.
Digitala handelsplatser
Coronakrisen har ökat intresset för e-handeln och efterfrågan på snabba leveranser med minimal fysisk kontakt. För många av kedjorna har det höga trycket på e-handeln gjort att man tvingats att snabba upp utvecklingen och nyanställa lagerpersonal. Market har talat med nio kedjor som vässat sina e-handelsstrategier.
Digitala handelsplatser
Kraftigt ökad nätförsäljning och trafik blev resultatet när Kronans Apotek vässade sin sökordsoptimering. Nu vill Kronan göra det ännu lättare för kunden att hitta vad den söker.
Arbetsliv
Tio år har passerat sedan omregleringen. Men hur mår egentligen apoteksbranschen? Ökad tillgänglighet och nöjdare konsumenter har kostat i form av ökad konkurrens och minskad lönsamhet.
Affärsutveckling
På kort tid har Kronans Apotek gått från ett i princip obefintligt sortiment av egna varumärken till en portfölj med 230 produkter. ”Det kommer att fortsätta att öka”, säger Lisa Bontin, som leder satsningen.
Köpcentrum
Singles day växer i Sverige och flera aktörer rapporterar om tvåsiffriga försäljningsökningar från måndagens köpfest med singelförtecken. ”Men i Sverige är fortfarande Black Friday störst”, säger Jenny Pedersén på Media Markt där man nu laddar om.
Arbetsliv
Kronans Apotek planerar att öppna tio nya drop-in-kliniker där kunderna erbjuds enklare vårdtjänster. "Fyra av fem svenskar är positiva till att vända sig till ett apotek för enklare vårdärenden", säger vd Anders Torell.
Digitala handelsplatser
Kronans Apotek vill växa online. Nu stärker man kompetensen inom området genom att värva Hannes Hasselroth från Peak Performance som e-handelschef och Charlotte Stedheim från Novamedia som försäljningschef online.
Etablering
Kronans Apotek fortsätter att öppna butiker. I morgon är det Stockholms tur att få ytterligare en. Samtidigt stängs enheter. ”Vi kommer nog att ha något färre de kommande åren”, säger vd Anders Torell.
Försäljning
Kronans Apotek tappade marknad också förra året. Förklaringen: kedjan har en lägre andel online. ”Vi måste få upp e-handelförsäljningen ytterligare”, säger vd Anders Torell till Market.
Framtidens teknik
Kronans Apotek lanserar i dag drop in för enklare vårdärenden. Samtidigt erbjuds vård på distans – tillsammans med Doktor.se. ”Vi närmar oss vården”, säger affärsutvecklingschefen Charlotte Stenbeck till Market.
Arbetsliv
85 nyanlända apotekare praktiserar på Kronans Apotek runt om i Sverige – målet är att fram till 2019 ta emot minst hundra. ”Det råder brist på farmaceuter”, säger Anna Wallenberg, drift- och försäljningsdirektör på Kronans Apotek.
Digitala handelsplatser
I dag öppnar Kronans Apotek sin nya e-handel som gör det möjligt för kunderna att handla såväl handelsvaror som receptbelagda läkemedel via sajten. ”Det är främst vår position som är unik”, säger Anna Carlqvist, chef för e-handeln på Kronans Apotek.