Babyland år årets totalvinnare, Årets e-mästare, när Pricerunner utser årets e-handlare. E-handlaren vinner också kategorin Barn och familj. Totalt delas 22 priser ut.

Klarna hyllas för sin enkelhet – men bland e-handlarna finns också ett pyrande missnöje. Det visar Markets stora kartläggning av 250 svenska nätbutiker. Läs om:
✓ E-handlarna om varför de lämnade Klarna:
• Högre kostnader.
• Kritiken mot dominanta ställningen.
• Tar över kundrelationen.
✓ Data ur undersökningen: Hit vänder sig de som ratar Klarna.
✓ Jämförelse: Så går försäljningen – med och utan Klarna.

En gammal vinnare gör comeback och vinner överlägset när konsumenterna utser årets butik. ”Vi har ett supertydligt fokus på kundupplevelsen”, säger vd:n.

Två nykomlingar placerar sig direkt i toppen när Kundempatiindex presenterar sina nya resultat för hemelektronik-, bygg- och gör det själv-handeln. Och bland hemelektronikkedjornas är det två av branschens jättar som tar revansch. ”De höjde sig en hygglig bit från förra året och har kommit ikapp de andra”, säger Michael Dahl, strategikonsult på Index House.

Det pratas om rekordsug. Men lagerhyllorna där spelkonsolerna Playstation 5 och Xbox Series X normalt ska finnas gapar tomma. ”Efterfrågan är fortfarande enormt stor, men det är extremt dålig information kring leveranser”, säger Inets vd Erik Wickman.

Planen var att inte växa alls. I stället blev det ett rekordår för datorbutiken Inet. Tillväxten på nätet var hela 32 procent. ”Det är lite så att man skäms”, säger vd Erik Wickman.

Inet har närmare 500 000 medlemmar i sin community. Nu ska kedjan engagera kunderna ytterligare med en ny medlemsportal. ”Vi blev överväldigade av de tidiga resultaten”, säger Inets vd Erik Wickman.

IT-kedjan Inet vill öppna fler butiker i Stockholm och Göteborg. ”Inget är spikat ännu men vi letar flera centrala lägen i båda storstäderna”, säger vd Erik Wickman.

Datorbutikskedjan Inet utbildar Sveriges seniorer inom allt som rör datorer och internet. ”Det är den målgrupp som uppskattar service bäst.”

Kedjan har åter utsetts till Årets datorbutik av Sweclockers medlemmar. ”En stor ära”, säger Inets vd Erik Wickman.

Inet har fått en ny huvudägare. "Nu får vi hjälp att bli Sveriges största datorbutikskedja".

Den av sina kunder länge hyllade datorhandlaren Inet siktar på att öppna många fler butiker de närmaste åren. ”Nu är vi rustade att växa", säger vd:n Erik Wickman.