Ica

Dagligvaruhandeln kritiseras för kartellbildning, girighet och överdriven prissättning – och svarar med att prata om ”faktaresistens” och kritisera finansministern. Här förklarar krisexperterna Heidi Wold och Hampus Knutsson varför matjättarnas strategi inte fungerar.
✓ Upplevs som privilegierade: ”Just nu skulle jag tipsa om att parkera Ferrarin i garaget.”
✓ Därför kan man inte förändra samtalet med fakta.
✓ Experternas råd – här är kommunikationen som fungerar.

Kungsmässan i Kungsbacka ekar ofta tom sista timmarna innan stängning. Nu vill butiksägarna ha kortare öppettider, men centrumledningen säger nej, rapporterar Norra Halland.

I veckans Market Headlines: Årets reklamjättar – och de största reklammissarna. Det hettar till i hyresstriden. Och till sist: Vd:n som vurmar för nördarna.

I januari ökade hyrorna med närmare elva procent och Svensk Handel spår fortsatt kraftiga höjningar kommande år. ”Det kommer inte att gå. Det måste finnas en sundhet, annars blir det en tom lokal”, säger Stadiums vd Karl Eklöf.

Market har kartlagt samtliga aktörer och varumärken i detaljhandeln som fälldes av Reklamombudsmannen, RO, 2022. Trenden är tydlig: Anmälningarna mot könsdiskriminerande reklam fortsätter att minska. I stället är det vilseledande miljöpåståenden som branschen brottas med. ”Många företag skulle vilja kommunicera mer kring sitt miljöarbete – men låter bli för att reglerna är svåra”, säger RO:s jurist Gunilla Welander.
Läs om:
✓ Hela listan: Företagen och varumärkena i detaljhandeln som fälldes av Reklamombudsmannen 2022.
✓ Klassiska postorderjätten som fälldes flest gånger.
✓ Reklamfilmen som anmäldes 42 gånger.
✓ Kampanjen som anspelade på stöld – och fick mest uppmärksamhet.
✓ Branscherna som klandras mest.
✓ Checklista: Så håller sig ditt företag inom ramen för ansvarsfull miljökommunikation.

I veckans Market Headlines: Skenande matpriser sätter press på branschen – dags för Ica, Coop och Axfood att förklara sig. Hetaste trenderna och snackisarna direkt från D-congress. Och influencer-eliten som tjänar allt mer pengar på sina detaljhandelsbolag.

Dagligvaruhandelns populäraste kedjor drar ifrån konkurrenterna. Det visar årssiffror som Market kan presentera i dag.
Läs om:
✓ Siffrorna kedja för kedja – de tog och de tappade kunder.
✓ Fem tungviktares rekord: ”Alla nyckeltal pekade uppåt.”
✓ Coops imponerande comeback – fler kunder än Ica Maxi.
✓ Enorma jakten på lägre pris och klipp: ”Driver penetration.”
✓ Så otrogna är dagligvarukunderna – statistik för alla aktörer.

I veckans Market Headlines: Vi analyserar varför Ica har tappat greppet om marknaden, vad som ligger bakom XXL:s svaga utveckling och hyllar Lars Fins som talar ut om den svåra tiden som vd för Rizzo.

Nyckeln till högre lönsamhet kan finnas i den data som redan finns insamlad. Genom att använda den effektivare kan butiker och kedjor bli vinnare på marknaden. ”Det finns en enorm potential”, säger Daniel Ågren på Ica Sverige i årets första avsnitt av programmet Retail Talks – som du ser här!

Handelns aktörer upplevs mindre empatiska nu än tidigare. Men de som lyckas bäst håller en fortsatt hög nivå, visar siffror från Kundempatiindex. ”Elon, Ikea och Ica är jämte apotekskedjorna tydliga exempel på aktörer som lyckats”, säger Michael Dahl om resultatet.

En av Icas senaste tv-reklamer som visats på TV4 fälls nu i ett beslut av Reklamombudsmannen. Detta eftersom reklamen anses vara diskriminerande mot överviktiga.

Försäljningsutvecklingen i dagligvaruhandeln är historiskt svag. De pågående prisökningarna leder nu till stora förändringar på marknaden, enligt två experter. ”Vi har bara sett början på detta”, säger Ulf Johansson vid Lunds universitet.

Mansdominansen är total när Market kartlägger försäljningschefernas inkomst av tjänst: De tio bäst betalda är alla män. Listans etta, en försäljningschef i dagligvaruhandeln, fick tre procent bättre betalt, vilket räckte för att klättra från andra till första plats. Förra årets etta, anställd inom lågprishandeln, fick däremot 16 procent lägre ersättning jämfört med 2020. Här är hela listan med inkomstuppgifter för 50 försäljningschefer i detaljhandeln.

Markets årliga kartläggning av vd-lönerna i detaljhandeln är här – och det händer stora saker på årets 100-lista. Läs om:
✓ Nya ettan – med en rekordlön som utklassar alla andra.
✓ Stora lyftet i toppen – fler än någonsin spränger 10-miljonersvallen.
✓ Skeva könsfördelningen – bara en kvinna tar sig in på topp tio.
✓ Lönetappet för förra årets etta.
✓ Sport-vd:n som fick ett lyft på 141 procent.
✓ Börsnoterade vd:n som tappade en tredjedel av lönen.

Detaljhandeln har haft ett turbulent 2022. Market har låtit analytikern Ola Nevander granska 105 kvartalsrapporter från 35 rapporterande detaljhandelsföretag. Här kan vi visa, svart på vitt, vilka som varit 2022 års vinnare och förlorare. Läs om:
✓ Aktörerna med verklig tillväxt – och de som bara lyfts av förvärv.
✓ Siffrorna som avslöjar vilka som kämpar med marginalerna.
✓ Vilka som går mot strömmen – och lyfter både försäljning och lönsamhet trots krisen.
✓ Ladda ner filen: Nyckeltal Q1-Q3 för alla de 35 bolagen i kartläggningen.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Granskningen av Indiska: Maktspel, svek och miljonrullning. E-handlarna som gräver guld. Varsel och sparpaket – fler lär dra åt svångremmen.

Är det bara ”lägst pris vinner” som gäller under inflationsåren 2022-2023? Knappast, säger Johan Ekelin och Christian Ihre, som sedan 1999 har analyserat konsumenternas drivkrafter i företaget Lynxeye. I en stor intervju delar de med sig av:
✓ Resultaten av en färsk studie: De 15 svenska retailföretag som får högst betyg i Lynxeye Purpose Index.
✓ Hur energikrisen och inflationen förändrar konsumenternas beteende.
✓ Vad detaljhandelsföretagen behöver tänka på när de konkurrerar på en marknad i recession.
✓ Sex trender som ökar relevansen för företag – och trenderna som svalnat rejält.
✓ Hur aktörerna i mellan- och högprissegmenten kan anpassa sig till den tilltagande ”lågprishetsen”.
✓ Varför det blir viktigare att analysera vilka köp som du tappar – och inte bara de köp du vinner.

Rusta, Dollarstore och Willys har starkast prisimage – och lockar nya köpare. Nu ger tunga analytiker sin syn på effekterna för andra aktörer i detaljhandeln. ”Läget kommer att bli smärtsamt för bland annat Ica och Coop”, spår Jonas Arnberg.

Högre priser på el, drivmedel och mat och kraftigt höjd ränta får hushållen att intensifiera jakten på lägre priser. Market kan i dag presentera siffror som visar på en dramatisk utveckling när det gäller kundströmmarna i dagligvaruhandeln.
Läs om:
✓ Kundstockens storlek – aktör för aktör.
✓ Kedjorna som når rekordmånga svenskar.
✓ Utmanarens osannolika kvartalslyft.
✓ Konkurrenterna som hotar Ica Maxi i toppen.
✓ Coops stora vändning – tack vare nya kedjan.
✓ Icas offensiv för att vässa prisprofilen: ”Få kunden att förstå hur billiga vi är.”

”Rabatter” på noll kronor och ”erbjudanden” under anständighetsgränsen. När lågkonjunkturen står inför dörren tävlar matvarukedjorna om hushållskassan. Men många kampanjer för konsumenterna bakom ljuset, visar en stor granskning från Market Dagligvarunytt och Resumé, som gett sig ut i butikerna.
– Man vill så absolut berätta om hur billig man är att det nästan blir löjligt, säger Ulf Mazur, vd och grundare av Matpriskollen.
✓ Så lockas konsumenterna till falska ”klipp” genom marknadsföring.
✓ Skyltningen i butiken – så lockar den konsumentens uppmärksamhet.
✓ Därför skapar nya lagen ett dilemma för handlarna kring ordinarie priset.
✓ Vanliga frasen som dumförklarar konsumenten.
✓ Copyn som utgör vilseledande marknadsföring.
✓ Så stor andel av rabatterna är under tio procent.
✓ Juristens tankar om gråzonerna i rabattdjungeln.

I veckans Market Headlines: E-handel och löntagarfonder – därför känner sig dagligvaruhandeln som Kjell-Olof Feldt. Elpriserna tvingar butiker och köpcentrum att agera. Siffrorna bakom lågprisjättarnas framgångar.

Den nya apotekskedjan som bildas genom en sammanslagning av Kronans Apotek och Apoteksgruppen har hittat sista pusselbiten. Tobias Karlsson, med erfarenhet från bland annat Ica, blir marknadsdirektör.

Brutala elpriser riskerar att utarma butiksbeståndet i södra Sverige. I väntan på besked om statligt stöd oroar sig handlare för sina verksamheters överlevnad. ”Det jag lagt hela mitt liv i riskerar att försvinna”, säger Mats Malmhav på Ica Nära Väckelsång.

Trots Anders Svenssons sorti från uppdraget som vd för Ica Sverige kommer han att fortsätta som ordförande för Svensk Handel. Detta genom hans styrelseuppdrag i Stadium Group.

I veckans Market Headlines: Vilda vd-karusellen i detaljhandeln: Så mörkade Per Strömberg avhoppet för reportern. Ica-bossarnas nya utmaningar. Ingen verkar sitta säkert på Åhléns.

Behövs en ny märkning i dagligvaruhandeln? Hur förändras konsumenterna i krisen? Hur får man ut nya, innovativa produkter på marknaden? Det är några av ämnena som diskuterades på Dagligvarunytts scen i Almedalen – spana in seminarierna här.

4 Potentials har exklusivt för Market listat de 20 handelsföretag som svenska talanger rankar högst. Men Fredrik Andersson, vd på 4 Potentials, konstaterar också att många företag i handeln har en förlegad talangstrategi som främst fokuserar på att attrahera kompetens. ”Vinnarna är de som på allvar förstår vikten av att behålla stjärnorna”, säger han. Här är hela listan.

I veckans Market Headlines: Jurymedlemmarna talar ut om arbetet bakom Handelns Mäktigaste. E-handelns oförlåtliga synder – och hur du gör Fredrik Svedjetun riktigt missnöjd. Uppmärksammat reportage visar en helt ny sida av insiderhärvan inom Ica.

Ica nylanserar appen Pronto tillsammans med leveransföretaget Bzzt. Pilotprojektet leds av innovationshubben Icax med start på Ica Supermarket Vanadis i Stockholm. ”Nu har vi börjat förverkliga det här projektet”, säger Samuel Young, ansvarig för Icax.

Hans första år präglades av pandemin med hög puls på nätet och lågt tryck i butikerna. Nu har läget stabiliserats och Eric Lundberg har hittat formen som vd för Apotek Hjärtat.
I en stor intervju berättar han om:
✓ Sin första turbulenta tid som vd för apoteksjätten.
✓ Varför han älskar att ha Ica som ägare.
✓ Storsatsningarna: Nytt lager, dubblat sortiment, supersnabba leveranser och nya hälsotjänster.
✓ Hur personalens stora kompetens ska utnyttjas på nya sätt.
✓ Framtidsvisionen: Ska nå hela Sverige inom två timmar.

Dagligvaruhandeln nådde tillväxt i mars – trots sen påsk. Säljökningen jämfört med 2021 berodde främst på inflationen. E-handeln tappade ännu en månad och kanalandelen sjönk.

I veckans Market Headlines: Ica-handlarnas hårda dom mot brottsmisstänkta kollegerna. XXX Lutz bör vara beredda på hård konkurrens. Och så här bli MQ:s nya butikskoncept.

Samtliga av de 13 misstänkta i insiderhärvan kring Icas uttåg från börsen har en kopplig till dagligvarujätten. ”Utredningar av denna typ kan bli mycket omfattande”, säger åklagare Jonas Myrdal till tidningen Dagligvarunytt.

I veckans Market Headlines: Ica-handlare misstänks för insiderbrott. Ingen självkritik bland butikerna på Svarta Listan. Tech-trenderna du inte får missa. Och vad har MQ hittat på den här gången?

Till skillnad från köttskandalen 2007 tror varumärkesexperten Eva Ossiansson inte att misstankarna om insiderbrott kommer att slå särskilt hårt mot Ica. ”Vi är mer benägna att agera när det rör oss själva. Insiderbrott ligger ganska långt från gemene mans vardag”.

Ica Maxi och Ica Supermarket var jämnstora fram till och med 2016 men sedan dess har stormarknaderna dragit ifrån och i dag svarar de för klart största delen av Ica-butikernas försäljning.
Samma trend syns hos Axfood där Willys drar ifrån Hemköp.
Läs om:
✓ Så mycket ”väger” sex största koncepten.
✓ Utvecklingen år för år.
✓ Varför andelarna för de stora ökar så mycket.
✓ Ledningarnas syn på förändrade balansen.
✓ Analytikerns bedömning av kommande försäljning.
– Ica ska ha rätt butik på rätt marknad, säger Joakim Bohman på Ica Sverige.

Ikea är åter Sveriges mest hållbara varumärke. ”Det är inte bara ett företag som svenskar älskar i allmänhet utan också ett företag som konsumenterna upplever gör mycket inom många hållbarhetsområden”, säger Erik Elvingsson Hedén, grundare av Sustainable Brand Index. Förra årets etta Coop petas till andraplatsen.

Dagligvaruhandeln fick ett säljlyft i februari. Fysiska butiker stod för branschens tillväxt. E-handeln backade däremot ännu en månad.

Icas och Ocados robotiserade e-handelslager utanför Stockholm är i gång och levererar beställningar till 75 Ica-butikers kunder.
Market och Dagligvarunytt har som första tidningar fått besöka den enorma anläggningen.
Se bilderna från Brunna – och läs om:
✓ Insikten som slog Ica Sveriges vd Anders Svensson på flygplanet hem från London.
✓ Hur satsningen ska boosta Icas e-handel.
✓ Utrullningen till fler Ica-butiker i Sverige.
✓ Andelen hemleverans.
✓ Hur robotar plockar en order.
– Effektiviteten i den här storskaliga anläggningen är den främsta i Sverige, säger Anders Svensson.

I morgon startar årets bokrea och bokhandlarna har förberett sig för ett högt tryck i både digitala och fysiska kanaler efter att restriktionerna försvunnit. ”Vi har ett bra flow nu och jag är nästan orolig att vi har köpt in för lite”, säger Anders Billing som är vd på Ugglan Bokhandel.

Handelns varumärken upplevs mer empatiska nu än ifjol. Det visar resultatet från Empati Grand Prix. ”Vissa aktörer var sena ur startblocken när pandemin kom. Nu har de hunnit anpassa sig bättre”, menar Michael Dahl.

Handeln skruvar upp takten i jakten på framtidens butik, men de stora dagligvaruaktörerna är mycket förtegna om arbetet. Market har pratat med personer i centrala roller på Ica, Coop, Axfood och Lidl – och fått dem att berätta om:
✓ Företagens hetaste projekt just nu.
✓ Nyckelpersonernas egen bild av utvecklingsarbetet.
✓ Tio viktiga ledord som visar vägen till framtidens butik.
✓ Globala trenderna som tvingar handeln att förnya sig.
✓ De heta hybridbutikerna.
✓ Svårlösta konflikten som alla måste hantera.

I dag finns nio Ica-butiker som är delvis eller helt obemannade. Under våren ska konceptet rullas ut i fler. ”Många storhandlar hos oss efter midnatt”, säger handlaren Rikard Ohlin.

Ica Maxi avslutade 2021 starkt – trots tufft jämförelsetal. Därmed hade stormarknaderna bäst total säljutveckling. Ica Nära nådde däremot högst tillväxt i jämförbara butiker.

Axfood var enda aktör som lockade fler hushåll i slutet av 2021. Samtidigt minskade kundstockarna för övriga i dagligvaruhandeln. Här är utvecklingen för alla butiksvarumärken och e-handeln.

Market granskar löpande utvecklingen för handelns kedjor och företag i våra kartläggningar. Här har vi samlat de tjugo bästa bokslutsgranskningarna med omsättning och resultat för flera hundra företag – siffror kedja för kedja och i flera fall även butik för butik.

Handelns högst betalda försäljningschefer är som regel män, men branschmässigt är spridningen stor. Toppar listan gör chefen på en lågpriskedja som uppnått ”exceptionellt bra resultat” under 2020 och som belönades med ett stort bonusutfall. Här listar vi lönerna för 50 försäljningschefer i detaljhandelns största bolag.

Investeringar på minst 1 000 miljarder kronor och mellan 7 000 och 8 000 nya arbetstillfällen. Det blir resultatet om de planerade industriinvesteringarna i Norrland blir verklighet. Satsningarna ger ringar på vattnet i form av ökad inflyttning och större köpkraft. Nu laddar handeln för att dra nytta av utvecklingen. ”Vi ser stor potential”, säger Normals vd Jan Nyberg.

Fjolårets medvind i dagligvaruhandeln speglar sig i årets topplista över de högst betalda detaljhandelstopparna – samtliga på topp tre återfinns i den matnyttiga delbranschen. Men mångfaldige ettan på topplistan blir i år akterseglad av en konkurrent. Här är hela listan med inkomstuppgifter för 80 vd:ar från de största aktörerna i branschen.

Den 29 november fyllde Ica-Stig 20 år. Reklamsåpan som bidragit till att skapa ett av landets starkaste varumärken – alla kategorier. Här förklarar journalisten och reklamanalytikern Carin Fredlund varför Ica-såpan är en av Reklamsveriges största succéer någonsin.

Ica-handlaren Magnus Olsson har drivit Ica Kvantum Bollnäs i 14 år. Att en klar majoritet av alla medarbetare är kvar sedan start talar sitt tydliga språk: det här är en arbetsplats där folk trivs. ”Att bli Årets arbetsgivare är ett kvitto på att vi tänker rätt i vår lilla organisation”, säger han.

Antalet butiker minskade med tre procent 2020. Dagligvaruhandeln fortsätter dock offensiven. Butikerna blir fler – och totala ytorna ökar.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Europris och ÖoB kommer inte överens – tvisten avgörs i rätten. Därför jublar handlarna när Ica lämnar börsen. Black Friday är hett bland detaljhandelns jättar – vi tittar närmare på deras planer.

Beskedet att Ica Gruppen siktar mot att lämna börsen är ett hårt slag mot aktieägarna. Det säger Joakim Bornold, sparekonom på Söderberg & Partners. Men en potentiell avnotering kan också gynna bolaget. ”Jag tror att det bättre kan tjäna den funktion som Ica har”, säger tidigare Ica-vd:n Roland Fahlin.

Ica-butikerna mötte extrema tal från 2020. Därför sjönk försäljningen i oktober i år. Men de minsta butikerna hamnade på plus.

Stora format som Ica Maxi har ökat omsättningen kraftigt under pandemin. Men det är bland de mindre butikerna som vi hittar de starkaste rörelsemarginalerna. Här är listan över Sveriges fem lönsammaste matvarubutiker.

Ica-butikerna tog marknadsandelar tredje kvartalet Framför allt mindre butiker hade en stark utveckling. Online tappade men ligger på högre andel än innan pandemin.

Icas e-handel växer snabbt och fler butiker vill erbjuda tjänsten. Men nya plattformen från brittiska Ocado sätter just nu stopp. ”Vi hade räknat med att vara igång”, säger en av flera besvikna Ica-handlare.

Ica Maxi fortsätter att vara lokomotivet hos Ica. Profilen hade starkast tillväxt även i september. Däremot backade försäljningen för Ica Supermarket.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Så avslöjade Dagligvarunytt de verkliga orsakerna bakom petningen av Fredrik Hägglund. Julas vd-jakt intensifieras – vi listar några kandidater. Systembolaget börjar med självutcheckning – är det ett genomtänkt drag?

Ica-handlarna sparkade sin vd med omedelbar verkan. Men det fortsätter ändå att koka inom Ica-leden. ”Vi tappar hela tiden till lågpris. Det är dags för Ica att agera”, säger en handlare.

E-handelns tidigare enorma kundtillväxt bromsar in. Samtidigt minskar kundernas lojalitet till tjänsten. Här kan du se utvecklingen för inköpskanalerna och alla kedjor i dagligvaruhandeln.

Fredrik Hägglund petades som vd för Ica-handlarnas Förbund. Dagligvarunytt har intervjuat ett tiotal Ica-handlare om beslutet. Här är deras synpunkter på högste chefens plötsliga sorti.

Ica-ägda Apotek Hjärtat gynnas av en stark apoteksmarknad och fortsätter att plocka marknadsandelar. Enligt vd Per Strömberg är kedjan ny tydlig marknadsledare.

Kedjorna har bullat upp med skrivmaterial, datorer och ryggsäckar – men även med köksprylar som behövs för vardagsmiddagar och mellis. Den här veckan är det dags för skolstart och för många elever innebär den en återgång till fysisk undervisning.

Lättade inreseregler från Norge har gett den stenhårt pressade handeln ett andrum – men samtidigt är situationen splittrad och nya regelförändringar på ingång. Här är en direktrapport från gränsen.

Innovationskraft har visat sig vara ett ess i rockärmen under pandemin. Det visar en undersökning från CTF där kunderna fått lista vilka av handelns företag som lyckats bäst med att anpassa sig till pandemin.

Av marknadsledarens fyra profiler visar Ica Nära och Ica Maxi den starkaste säljutvecklingen under juni – med samma tillväxtsiffra.

Stängda Coop-butiker ökade trycket på konkurrenterna under helgen. Extra personal kallades in och varor sålde slut. ”Vi var, precis som dem, inte förberedda” säger Magnus Olsson, butikschef på City Gross i Landskrona.

Två och två, tre och tre – eller hela familjen. Från och med 1 juli gäller inte längre Folkhälsomyndighetens uppmaning om att handla ensam. Så här upplevde handeln första dagen med lättade restriktioner.

Kunderna gör större köp i e-handeln än i butikerna. Ett köp i e-handeln motsvarar åtminstone två normala butiksköp. Här är siffrorna som visar dagligvaruhandelns utveckling i alla kanaler.

Effektivare plock, lättare att lägga upp nya varor och en smartare sajt för kunderna. Ica Kvantum Trossen i Trosa är pilotbutik för Icas nya e-handelsplattform och än så länge ”supernöjda”.

Ica-butikernas försäljning steg bara marginellt i maj. Marknadsledarens minsta butiker lyckades bäst. Däremot backade profilerna Supermarket och Kvantum.

Pandemin fick e-handeln att snabbspolas tre år framåt. I många branscher har onlineförsäljningen rusat – men det är inte e-handelsjättarna som har dragit störst nytta av den digitala förflyttningen. Det visar en ännu opublicerad rapport från Handelns ekonomiska råd som Market har tagit del av.

E-handeln har flyttat fram positionen kraftigt senaste året. Bara ett enda fysiskt butiksvarumärke har i dag lojalare kunder. Här kan du se siffrorna för alla kedjor och inköpskanaler.

Dagligvaruhandeln mötte påsksiffror från 2020. Ica-butikernas försäljning sjönk med 1,7 procent. Ica Nära lyckades bäst av de fyra profilerna.

En gick till skogen, en annan valde upplevelser och en tredje satsade på säkerhet. Många är de toppchefer som valt att lämna handeln under de senaste åren. ”Vi kan se att chefens villkor har blivit tuffare”, säger Anna Sandvik, sekreterare i styrelsen för Ledarna inom handeln.

Ica Supermarket har haft det tufft under pandemin. Men uppförsbacken började redan tidigare. Nu behövs insatser för att ge butikerna ett lyft.

Dagligvaruhandeln fortsätter att tappa besökare i fysiska butiker. Här är siffrorna som visar hur många hushåll som har lämnat Ica. ”Dagligvaruhandeln fortsätter att tappa besökare i fysiska butiker. Här är siffrorna som visar hur många hushåll som har lämnat Ica. ”Ökade lojaliteten till online driver utvecklingen”, säger GFK:s analytiker Bo Engström.

I dag öppnar Icas nya e-handelslager i Arendal i Göteborg, något som många Ica-handlare i Västra Götaland länge sett fram emot. ”Nu kan vi bli kompletta i vårt kunderbjudande”, säger Thomas Strindeborn som driver Ica Maxi i Partille.

Växa tillsammans. Det är temat för Icas senaste framtidsrapport. ”Vi vill driva utvecklingen om vad vi ska äta i framtiden genom att kombinera vår kunskap med experternas”, säger Anders Svensson, vd för Ica Sverige.

Obemannat har på bara några år gått från en nästan science fiction-aktig verksamhet i marginalen till att bli ett koncept att räkna med på dagligvarumarknaden. De etablerade aktörerna var sena i starten men nu är även de, om än försiktigt, med i matchen.

Jämförelsetalen från bunkringen i mars 2020 var tuffa. Ica nådde dock säljtillväxt – med hjälp av tidig påskhandel. Stormarknaderna lyckades bäst av de fyra profilerna.

Ica Maxi förlorade flest kunder i butikshandeln i vintras. Därmed fortsatte den svaga trenden för Icas flaggskepp. ”Korrelationen är tydlig mellan stor butik och e-handel”, säger GFK:s analytiker Bo Engström.

Ica Fastigheter ska utveckla ett helt nytt kvarter i stadsdelen Brunnshög i Lund på cirka 20 000 kvadratmeter som bland annat ska innehålla en Ica-butik och 258 hyreslägenheter.

I tider då oron kring falska nyheter växer väljer många mediehus att avstå från aprilskämt. Synd, kan man tycka – ett gott skratt förlänger ju livet. Och det tycks handeln ha tagit fasta på, för i retailvärlden skämtas det som aldrig förr.

E-handeln var hetast i dagligvaruhandeln i vinter och nådde en tredjedel av hushållen. Lidl var enda kedja som lyckades att öka den fysiska kundstocken. ”Lågprisprofilen är stark”, säger GFK:s analytiker Bo Engström.

Det nya handlarparet har gjort entré i Ica-reklamen – men tonläget i deras syskonrelation har fått tittare att gå i taket. ”Förändringar väcker reaktioner, vi har sett det varje gång vi har rört om i såpan”, säger Icas marknadsdirektör Josefin Lundmark.

Hushållen fortsätter att sprida sina dagligvaruinköp till ett flertal butiksvarumärken. Ica Maxi har högst lojalitet – men den ligger på bara 25 procent. ”Kedjornas potential är att göra sina kunder mer trogna”, säger GFK:s analytiker Bo Engström.

Nu ska personer som återkommande utsätter butiker eller butiksanställda för brott kunna portas. Men det är delade meningar i handeln kring den nya lagen om tillträdesförbud. ”Jag tror att det blir uddlöst, som vanligt är alltihop för krångligt”, säger Kent Elvelin, franchisetagare för Coop på Karlfeldtsplatsen i Västerås.

Ettan parkerar på tronen, H&M tar sig in i topptrion – och årets snabbväxare är en matkedja som rusar in på topplistan. Det visar E-barometerns sammanställning av svenskarna e-handelsfavoriter.

I går fick 1496 Ica-handlare två nya kolleger - Björn Kjellman och Suzanne Reuter. Syskonparet Ica-Stig och Ica-Stina tar plats i reklameposet och kommer nu bli ansiktet utåt för kedjan. ”Det är så i tiden att man valt ett handlarpar”, säger Linda Holmström, handlare på Ica Supermarket Oppeby i Nyköping.

I flera veckor har Ica släppt ledtrådar om vem - eller vilka - som kommer ta på sig den vita kavajen i Icas butikssåpa. Det har gissats vilt i sociala medier under den senaste tiden och under söndagskvällen släpptes den första reklamfilmen med de nya handlarna.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Vi tolkar reklamgurun Frank Hollingworths signaler om nästa Ica-Stig, analyserar NK-affären och spanar allt fler rubriker om konkurser och butiksstängningar.

Reklamprofilen Frank Hollingworth är upphovsmannen bakom Icas rekordlånga butikssåpa. Här berättar han hur idén såldes in, om den vita kavajen, att komma från en handlarsläkt och tankarna inför bytet i reklamen. ”Jag vill gärna prya i en Ica-butik”, avslöjar han.

Det kommande handlarbytet i Icas reklamsåpa engagerar och har skapat en het spekulationsbubbla. Vem blir det? Här är ett snabbt nedslag bland svenskarnas gissningar.

Ica-handlarna fortsätter att investera kraftigt. Prognosen är över 250 förnyelser av butiker. ”Vi vill vara det främsta alternativet”, säger Jan Oldebring på Ica Sverige.

Ica, H&M och Coop toppar listan över de retailföretag som blev omnämnda flest gånger i media under 2020. Precis som mycket annat under året präglades omnämningarna i media av pandemin. ”Vi har fått många frågor om munskydd, handdesinfektion och bunkring”, säger Edvard Lind, tf chef för extern kommunikation på Ica Gruppen.

Snart gör en ny handlare entré i Icas rekordlånga reklamsåpa. Det spekuleras vilt om vem som kommer att ta rollen, men betydelsen sträcker sig långt utanför tv-rutan. Här är fyra skäl som gör Icas rekrytering viktigare än någonsin.

Lidl passar på att bjuda in Ica-Stig när han nu går i pension. ”Det är kul om vi konkurrenter kan brottas lite kamratligt”, säger Lidls marknads- och kommunikationsdirektör Bella Goldman.