Hemelektronik

Sju nya butiker och fem som flyttade till bättre lägen – när Kjell & Company summerar 2021 blev det rekord i etableringar. Hur blir det i år? Market har pratat med med koncept- och expansionschefen Christopher Thour.

Market har granskat butiksnäten hos 100 av de största detaljisterna – en kartläggning som avslöjar stora förändringar under de senaste två åren. Läs allt om:
✓ Lista: Kedjorna som stängt flest butiker.
✓ Delbranscherna som drabbats hårdast.
✓ Digitaliseringens och pandemins påverkan.
✓ Emma Hernells analys.
✓ Tre kedjor som dragit ner om hur de jobbar vidare.

Suget efter elektronik är fortsatt starkt. Under helåret 2021 var försäljningen lika stor som under rekordåret 2020, visar färska siffror från Elektronikbranschen. Produkter för streaming, gaming men även köksuppgradering sålde som smör hos de kedjor Market talat med.

Under våren öppnar Media Markt en 1 700 kvadratmeter stor butik i Westfield Mall of Scandinavia i Solna.

Ökad närvaro, bredare produktutbud och starkare tjänsteerbjudande är tre effekter som kan uppnås när Electra och Elon går samman. Affären väntas även ge kostnadsbesparingar på 50 miljoner kronor under en femårsperiod. Här berättar Stefan Lebrot, vd för Elon Group, och Anneli Sjöstedt, vd för Electra Group, mer om planerna för framtiden.

Hemelektronikkedjan Elgiganten lanserar fossilfria expressleveranser i storstadsregionerna. På sikt är ambitionen att samtliga leveranser ska bli utsläppsfria.

På Elgiganten rusar försäljningen av tv-apparater och digitalboxar sedan moderniseringen av det analoga marknätet resulterat i svarta tv-skärmar. Enligt Tommy Ahlvin kan det bli en repris av förra årets tv-boom då Com Hem lade ner sitt analoga nät.

Webhallen har uppdaterat sin logotyp och rullar nu ut den nya loggan successivt online och i fysiska butiker. ”Tillsammans med det nya bildspråket blir helheten en modern bild som speglar vår identitet oavsett var man ser oss”, säger Filippa Modig, pressansvarig på Webhallen.

Teknikmagasinets första bokslut sedan omstarten visar på ett drastiskt tapp i omsättning. Här förklarar vd Ulrika Göransson vad som ligger bakom tappet och hur kedjan ska ta sig tillbaka till de tidigare försäljningsnivåerna.

Försenade leveranser och prishöjningar blir effekten av störningar i de globala produktions- och logistikkedjorna. Bland flera branschorganisationer är oron stor inför Black Friday och julen.

Efter snart två månader på sin nya adress på Drottninggatan i Stockholm summerar Media Markts vd Magnus Håkansson sommaren. Samtidigt ser han med tillförsikt på den kommande hösten.

Under de senaste åren har Elon inlett ett flertal samarbeten med nordiska hemelektronikkedjor. Nyligen meddelade bolaget ett nytt samarbete med den danska kedjan A/S El-Salg. Här berättar vd Stefan Lebrot om projekten, vad de har betytt för kedjans tillväxt samt kedjans tankar kring framtida samarbeten.

Elon Group inleder ett nytt samarbete med den danska kedjan A/S El-Salg. Därmed skapas en av Nordens största inköpsorganisationer för vitvaror och hemelektronik.

Försäljningen av fläktar och luftkonditionering rusar när kunderna vill svalka sig i det varma vädret. ”Efter förra sommarens rekordförsäljning av ac och fläktar trodde vi inte att intresset kunde bli mycket större, säger Sara Larsson, försäljningschef på Elgiganten till SVT.

Netonnet hade en stark tillväxt under första halvåret 2021, trots starka jämförelsetal från förra året. Samtidigt stärktes resultatet. Nu berättar vd Susanne Holmström om den starka tillväxten, modellen och trenderna som ska få bolaget att växa ännu mer och Netonnets nya lanseringar.

Kjell & Company ökade försäljning under 2020 och den positiva trenden ser ut att hålla i sig även i år. Till hösten tror vd Andreas Rylander även på en återhämtning för de handelsplatser som har haft det svårt under pandemin. ”Vi befinner oss förhoppningsvis i slutet av coronapandemin och ser ett starkt intresse för hemelektronik”, säger han.

Apple-återförsäljarens omstart blev kortlivad. Ett år efter starten förlorar kedjan sin licens att sälja Appleprodukter och stänger butikerna. ”Det är lätt att vara efterklok men det kanske var sämre tajmning än någon hade väntat sig” säger vd.

Tack vare ökad efterfrågan på hemelektronik i kombination med kostnadsbesparingar vände Bang & Olufsen till svarta siffror. ”Vi gläder oss över de framsteg vi gjort i år och har genomfört första steget i vår helomvändning”, säger vd Kristian Teär.

I 15 år har Media Markt gått med förlust i Sverige. Men nu börjar det vända för hemelektronikkedjan. Här berättar vd Magnus Håkansson om trendskiftet, pandemiskjutsen och hur kedjan ska nå lönsamhet med hjälp av ett handlingsprogram.

Elgigantens nya flaggskepp mitt i Stockholm väcker nytt liv i den något avsomnade fajten i hemelektronikhandeln.

Kjell & Company levererar ut i Stockholms skärgård – det krävs ingen fast adress för det. ”Det räcker med att kunden kan ange var den befinner sig”, säger omnikanalchefen Fredrik Hällkvist.

Inför sommarens sportevenemang ser svenskarna ut att vilja samlas runt tv:n. Trots tuffa jämförelsetal fortsätter försäljningen av tv-apparater att öka. ”Fotbolls-EM och OS kommer att vara viktiga händelser som driver på efterfrågan”, säger Tommy Ahlvin, försäljningsansvarig för tv på Elgiganten.

Hemelektronikhandeln möter tuffa jämförelsetal. Trots det är försäljningen under årets fem första månader bara en procent lägre än under motsvarande period i fjol.

Nu bekräftas uppgifterna. Elgiganten kommer att öppna ett nytt varuhus i Umeå, granne med Bauhaus. Även Rusta ska etablera sig där.

Dagens storaffär inom Coop är bara det senaste i en rad ägarbyten i detaljhandeln de senaste åren – och det kan bli fler i pandemins kölvatten. ”Det kan vara billigt för de som är stadda vid kassan att göra klipp just nu”, säger Magnus Ohlsson, vd för We Hunt For Heads.

Google går offline. Nu öppnar nätjätten sin första fysiska butik någonsin.

I dag lanseras Netonnets nya kampanj. Huvudrollerna spelas av en riddare, en vampyr och en magnetisk kvinna. ”Med tre lite ovanliga berättelser vill vi locka fler att prova på att handla på Netonnet”, säger marknadschef Carola Tiberg.

I veckans avsnitt: Vi ser tillbaka på Market Headlines första 99 avsnitt, diskuterar Cdons och RNB:s vd-avhopp och summerar Media Markts miljardförluster under åren i Sverige.

Hemelektronikhandelns starka försäljningsökningar klingar av i takt med att branschen möter tuffare jämförelsetal. Några kategorier visar fortfarande på stark tillväxt.

Omsättningen ökar för Media Markt, även i de fysiska varuhusen. E-handelsbolaget redovisar en fördubblad omsättning och varuhusens sammanlagda rörelseförlust krymper. Här är siffrorna för alla 28 varuhus och e-handeln. Ladda hem filen.

Netonnet är årets e-mästare. Det tycker i alla fall konsumenterna som har bidragit till att bolaget tog hem titeln i Pricerunners tävling. Här är vinnarna i alla kategorier.

Elgiganten kan vara på väg att öppna ett varuhus på Sandbäckens handelsområde i Umeå, och blir där granne med Bauhaus. Det erfaren lokala medier. ”Det är ingenting vi kan bekräfta i nuläget”, säger presskontakt Li Persson.

Elgiganten Phonehouse öppnar i Eksjö. Franchisetagarna bakom butiken i Nässjö ligger bakom satsningen. ”Vi tror att det finns en marknad”, säger Andreas Tanriver.

Flera aktörer inom hemelektronikhandeln har inlett året starkt. Netonnet är inget undantag. ”Vi hade god fart med oss in från förra året som blev ett rekordår”, säger PR- och kommunikationschefen Kristina Wärmare.

I veckans avsnitt: Här ryktas Ikea öppna nästa varuhus. Media Markts nya plan för Sverige. Clas Ohlson tvättar bort gubbdagis-stämpeln.

Precis som hemelektronikhandeln i stort har Media Markt haft ett år med stark försäljning. Men det främsta målet handlar inte om snabb tillväxt. ”Att bli störst är inte det primära”, säger vd Magnus Håkansson.

Komplett ökade omsättningen med 31 procent under första kvartalet. Störst tillväxt hade koncernens distributionsföretag, Itegra. ”Vi levererar ett starkt resultat och fortsätter den positiva utvecklingen i hela koncernen”, säger vd Lars Olav Olaussen.

Electra Gruppen redovisar både ökad omsättning och bättre resultat för första kvartalet. Mätt på rullande tolv månader passerar koncernen för första gången två miljarder kronor i omsättning. ”Mycket glädjande”, säger vd Anneli Sjöstedt.

Media Markt ökade försäljningen med 5,5 procent under senaste räkenskapsåret. Tillväxten var starkast online.

Media Markt har byggt om sitt varuhus på Barkarby handelsplats i Järfälla utanför Stockholm. Samtidigt flyttas det svenska huvudkontoret dit.

Efter ett drygt år på adressen skyltas vitvarukedjan Trettis flaggskeppsbutik på Kungsgatan i om till Elon. “Det är ett kvitto på att vi har rätt koncept”, säger Hans-Eric Schultz försäljningsdirektör på Elon Group.

Det pratas om rekordsug. Men lagerhyllorna där spelkonsolerna Playstation 5 och Xbox Series X normalt ska finnas gapar tomma. ”Efterfrågan är fortfarande enormt stor, men det är extremt dålig information kring leveranser”, säger Inets vd Erik Wickman.

Tyska Cewes butikssatsning i Sverige har inte lyft. Nu gör fotoaktören sig av med sina sex butiker. ”Vi har inte varit nöjda med räkenskaperna i Sverige de senaste åren”, säger vd Stephan Stein.

Dustin ökade försäljningen under det andra kvartalet på bolagets brutna räkenskapsår – och levererar ett rekordresultat. ”Vi har stärkt vår position på marknaden”, säger vd och koncernchef Thomas Ekman.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Media Markt ser en ljusning. Tufft för Stadium men succé för SGN Sport. Uppstickaren i zoohandeln öppnar butiker på löpande band.

Planerna på 50 Tretti-butiker står fast. För att underlätta expansionen etablerar ägaren White Away Group nu ett lager i Sverige och teamet har förstärkts.

Netonnet hade ett rekordår 2020. Nu är planen att hålla ett fortsatt högt tempo i tillväxten. ”Om vi blir störst är vi stolta men det är inget uttalat mål”, säger vd Susanne Holmström.

Netonnets försäljning nådde en rekordnivå 2020. Samtidigt redovisas ett nästintill fördubblat rörelseresultat. ”Jag är väldigt stolt”, säger vd Susanne Holmström.

Media Markt öppnar en ny flaggskeppsbutik i Stockholms city. Då stänger kedjan samtidigt varuhuset i Gallerian. ”Gallerian fungerar inte längre som centrum”, säger vd Magnus Håkansson.

Media Markt öppnar ett nytt varuhus på Drottninggatan i centrala Stockholm där kedjan hyr lokal av branschkollegan Clas Ohlson. ”Varuhuset blir av flaggskeppskaraktär”, säger vd Magnus Håkansson.

Tillbehörskedjan Kjell & Company förvärvar e-handelsbolaget AV-cables och kliver därmed in i Danmark. ”Genom förvärvet förstärker vi båda våra verksamheter”, säger kedjans vd Andreas Rylander.

Den danske investeraren Anders Holch Povlsen köper 25 procent av online-koncernen Coolshop som därmed blir delägare i Spelbutiken.se. ”Det är närmast en svindlande tanke för oss att få in en så stark och namnkunnig ägare”, säger Spelbutikens vd och grundare Johan Toborn.

Elgiganten fortsätter att satsa på e-sport. Med start våren 2021 blir Elgiganten officiell partner för e-allsvenskan. ”Under de sensate åren har det fullständigt exploderat”, säger Alexander Åberg, ansvarig för gaming på Elgiganten.

Våren 2019 inledde Elon sin stora butikstransformation – att gå från produktlager till inbjudande hemmamiljö. Cirka 70 procent av de 320 butikerna har i dagsläget ställt om till grunderna i det skalbara butikskonceptet. ”Med facit i hand ser vi att det här är framtiden”, säger Hans-Eric Schultz, försäljningsdirektör på Elon Group.

För att möta den ökade efterfrågan på tjänster, bland annat inom hållbarhet, stärker Netonnet upp ledningsgruppen med Margareta Törnblad som ny chef för området tjänster.

I morgon är det våffeldagen, ett faktum som tydligt avspeglar sig i försäljningsstatistiken av våffeljärn – men även elvispar och kaffebryggare. ”Vi rustar för våffelrekord”, säger Andree Ekström, försäljningschef på Elgiganten.

Kundempatiindex visar att upplevelsen av att mötas av medkänsla blir allt viktigare – här är kundernas omdömen. ”Siffrorna visar tydligt att kedjorna har fått bättre betyg”, säger strategikonsulten Michael Dahl.

Teknikmagasinets satsning på att sälja begagnade mobiltelefoner har gett positiv respons. Nu väljer kedjan att accelerera satsningen.

”Jag älskar Kjell & Company.” Det säger kedjans nya vd Andreas Rylander. När han fick frågan om han ville ha jobbet så var det ett enkelt beslut. Nu ska han styra verksamheten rätt på den fortsatta tillväxtresan.

Andreas Rylander tar över som vd för Kjell & Company när Eric Lundberg går till Apotek Hjärtat. Han är i dag operativ chef för kedjan och har tidigare fungerat som tillförordnad vd.

Har hajpen kring ”det smarta hemmet” klingat av? Eller är det något annat som hänt? Market ringer på och frågar – följ med på en rundvandring med kedjor som tänkt om, avdelningar som vänts ut och in och med ett begrepp som kördes om av kunderna.

För Netonnet blev pandemiåret ett förändringarnas år. Förutom att anpassa butikerna för att minska risken för smitta ställde huvudkontoret tidigt om till ett helt digitalt arbetssätt hemifrån. Arbetssättet har gett goda resultat och kommer att bli kvar även efter pandemin.

Ett 40-tal butiker har valt dubbla kedjetillhörigheter sedan Elon Group och Electra Gruppen inledde sitt samarbete. ”Vi ser att vi når ut till en större och bredare målgrupp”, säger vd:arna för bolagen till Market.

Elon kan summera ett år med tvåsiffrig tillväxt. Intäkterna ökade med 12,3 procent jämfört med 2019. ”Det är ett resultat av långsiktiga investeringar”, säger Elons vd Stefan Lebrot.

Hon etablerar butiker i skokartongs-storlek och säljer med QR-koder gjorda av pärlplattor. ”Det är lite för mycket modell 1A i handelns marknadsföring i dag”, säger Johanna Sahlman på Halebop.

Det är stort att vara liten. Det tycker mobiloperatören Halebop som satsar på fysiska butiker. Men det är bara kunderna som lyckas hitta dem som får ta del av kedjans öppningserbjudanden …

Efter ett starkt 2020 laddar Webhallen för en fortsatt offensiv 2021 med en uppdaterad varumärkesstrategi och fortsatt tillväxt i e-handeln. ”Vi investerar i verksamheten och vårt varumärke”, säger marknads- och e-handelschefen Fredrik Lindblad.

I morgon öppnar Kjell & Company sin andra expressbutik. Lidingö centrum är platsen. ”Vi har en stabil kundbas som bor där”, säger koncept- och etableringschefen Christopher Thour.

Planen var att inte växa alls. I stället blev det ett rekordår för datorbutiken Inet. Tillväxten på nätet var hela 32 procent. ”Det är lite så att man skäms”, säger vd Erik Wickman.

Försäljningen av hemelektronik steg med tolv procent under förra året. Den fina utvecklingen fortsatte under starten av 2021.

Teknikmagasinet växer online. Nu flyttar företaget till ett nytt centrallager för att kunna hantera ökningen i e-handeln. ”Det ger oss större kapacitet”, säger vd Ulrika Göransson.

Efter ett starkt avslut på året med en tillväxt på 7,5 procent landar Electra Gruppens omsättning på en ny rekordnivå för helåret. ”Det har fallit ut långt bättre än vi förväntade oss”, säger vd och koncernchef Anneli Sjöstedt.

Svenska e-handlaren Tekinkdelar expanderar till Danmark och Finland. ”Med en positiv expansion i Norge är vi väldigt hoppfulla om att satsningen ska bli lyckad”, säger medgrundare och operativa chefen Michel Alshammari.

Sedan i höstas har Magnus Håkansson haft rollen som interim-vd för Media Markt Sverige. Nu har han fått tjänsten permanent. ”Det känns otroligt bra", säger han i en kommentar.

Vitvarukedjan Tretti kastar om planerna för den fortsatta butiksutrullningen. Expansionen ska ske i södra Sverige samtidigt som konceptet justeras till en ren franchise-modell. ”Vi ser det som en grund för en framgångsrik expansion i Sverige”, säger Esben Aabenhus, vd för ägaren Whiteaway Group.

Här byter Netonnet läge. Efter 15 år flyttar bolaget sin lagershop i Veddesta i Järfälla utanför Stockholm till nya lokaler. Detta då de nuvarande inte tillåter handel längre.

Handelns Mäktigaste 2017, Niclas Eriksson, sitter kvar på sin post som vd för Elgiganten – och håller fortsatt hög tillväxttakt. ”Utmaningen är att våga vara relevant, att vara på rätt ställe och kunna följa konsumenterna i dagens snabba rörelsemönster”, säger han.

Ceconomy, elektronikjätten som äger kedjorna Media Markt och Saturn, lämnar trots kraftiga corona-utmaningar en stabil årsrapport – med en extrem e-handelsökning.

Elgigantens försäljning under kedjans första halvår slog alla tiders rekord. Tillväxten var 1,4 miljarder – eller 22 procent. "Vi har aldrig ökat så mycket under ett halvår”, säger vd Niclas Eriksson.

Elgiganten säljer som aldrig förr. Men kedjan hade redan innan pandemin investerat i en rad fokusområden som ligger bakom tillväxten. ”Våra nya satsningar har gett rena raketeffekterna”, säger vd Niclas Eriksson.

Netonnet har haft en stark tillväxtresa de senaste åren och kan snart summera 2020 med en ”exceptionell” rusning i nätbutiken. ”Vi är stolta men har mycket kvar att göra”, säger vd Susanne Holmström.

Trots pandemin har det varit färre konkurser inom detaljhandeln hittills i år, jämfört med 2019. Men flera faktorer pekar på en ny konkursvåg för branschen. ”Jag skulle tro att det blir under första kvartalet”, säger Fredrik Bergström, affärsområdeschef på WSP.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Oväntade vd-rekryteringen på Media Markt, hetaste och kallaste branscherna under pandemin och är Coop på väg att skapa Sveriges svar på Amazon Go?

Teleoperatören satsar på en butik där nästa generations produkter står i fokus. I dag öppnar Tele2 Labb i Täby centrum. ”Butiken kommer att förändras löpande utifrån nya produkter och kundbehov”, säger Karolina Wittgren, chef för butiksverksamheten.

Media Markt har stått utan ledare sedan Alberto Alvarez Ayuso tackade för sig i april 2019. Nu har Magnus Håkansson, som tidigare var koncernchef för RNB, klivit in som interim-vd.

Rekonstruktion, konkurs, pandemiutbrott och två nya ägare. Det sammanfattar ett turbulent år för Teknikmagasinet som samtidigt har påbörjat en stor omställning av affärsmodellen. Med nya ägaren Matera Retail Group i ryggen ska den omställningen nu accelereras. ”Vi har ett fantastiskt namn, Teknikmagasinet, men vi behöver leva upp till namnet lite bättre”, säger vd Ulrika Göransson.

Digital Inn fick nytt liv efter konkursen genom Appricot . Nu växer Apple-återfärsäljaren med ytterligare en butik. ”Vi kommer att bli ett starkt tillskott för boende, företag och besökare i Åre”, säger vd Peter Selemark.

Beställ på nätet – hämta i butiken. Click and collect har varit ett populärt alternativ hos både Elgiganten och Media Markt under årets Black Week. ”Många har utnyttjat möjligheten” säger Jenny Pedersén, kommunikationschef på Media Markt.

Elon ökade försäljningen under Black Week – och lockade nya medlemmar till kundklubben. ”Vi slog en massa rekord”, säger försäljningsdirektören Hans-Eric Schultz.

Elgiganten slog med råge alla tidigare försäljningsrekord under Black Week. Omsättningsökningen i nätbutiken var hela 226 procent jämfört med 2019. ”Det vågade vi aldrig tro innan”, säger vd Niclas Eriksson.

Bra fart i nätbutiken – och uteblivet kökaos i lagershopparna. Hos Netonnet har Black Friday-försäljningen varit jämn under dagen. ”Vi har hanterat trycket på ett bra sätt”, säger kommunikationschefen Kristina Wärmare.

Pandemin slår olika hårt mot olika branscher. Det var tydligt i Black Friday-handeln på handelsområdet Erikslund i Västerås i dag. Vissa butiker gapade tomma – medan kunder köade för att komma in ett stenkast bort.

Dustin hoppades på en ökad trafik i nätbutiken i natt när torsdag äntligen blev fredag. ”Vi fick den här toppen vid midnatt på samma sätt som i fjol vilket inte alls var lika givet på förhand i år”, säger Dustins informationschef Eva Ernfors.

Teknikmagasinet har fått ny ägare. Materia Retail Group har förvärvat samtliga aktier från den tidigare ägaren Ambience Group. Nu läggs fokus på att accelerera bolagets utveckling.

Handla på plats i butiken men utan att kliva in? Jodå, i dag under Black Friday kan kunderna hos Kjell & Company trottoar-shoppa genom att skanna en QR-kod och sedan få hjälp av en personlig säljare via ett livemöte direkt i mobilen eller paddan.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Black Friday-febern breder ut sig, Anders Tegnells kommentarer om rean och Kjell och Company som flyttar in i 292 bensinstationer.

I dag öppnar Netonnet sin 31:a lagershop, nummer 28 i Sverige. ”Som ett ledande omnichannelföretag är det viktigt för oss att kunna öka vår närvaro både online och också inom fysisk handel”, säger retailchefen Peter Andersson inför premiären i Norrköping.

Kjell & Company flyttar in i alla bemannade Circle K-enheter. ”En fantastisk möjlighet att ytterligare förbättra tillgängligheten för våra kunder”, säger vd Eric Lundberg.

Media Markt laddar för Black Friday. En viktig del i planeringen är att skapa en trygg miljö både för medarbetare och kunder. ”Vi är mer förberedda än någonsin”, säger kommunikationschef Jenny Pedersén.

2014 öppnade Kjell & Company sin första expressbutik. Nu är det dags för nummer två. ”Det handlar om mindre butiker med ett anpassat sortiment utifrån handelsplatsen”, säger koncept- och expansionschefen Christopher Thour. Lidingö blir platsen.