Glitter

Genom Bergendahls förvärv av Handsmakar´n och Don Donna kan Glitter försäkra sitt erbjudande. ”Vi har en stark utveckling just nu”, säger vd Susanne Börjesson.

Anni Blomster har två tunga turn around-case bakom sig i sin detaljhandelskarriär. I dag jobbar hon i stället i två olika nätverk med kompetensutveckling och affärsutveckling. I en stor intervju berättar hon om hemligheterna bakom vändningarna för Glitter och Ur & Penn. Och vad hon tycker att detaljhandelsföretagen lägger alldeles för lite fokus på: ”De riskerar att tappa sin trovärdighet.”

Svenska detaljhandelskedjor har steppat upp rejält vad gäller kundmötet. Det visar mystery shoppingföretaget Better Business årliga undersökning. Bäst betyg får färghandelskedjan Happy Homes.

City Gross och Eko växte under senaste räkenskapsåret. Men Bergendahls övriga kedjor hade det tuffare. Både Glitter och Granit tappade försäljning.

Glitter har sett ett stort besökstapp under pandemin. Samtidigt ökar snittköpet och konverteringen samt försäljningen av vissa produktkategorier. ”Vi har upptäckt helt andra kategorier där det finns mycket pengar för oss att hämta”, säger vd Susanne Börjesson.

Granit kämpade med lönsamheten, även om bolaget halverade förlusten. Glitter åkte på en rejäl smäll när coronapandemin slog till. ”Eko är vår solskenshistoria”, säger Bergendahls vd Lars Ljungälv. Det var skilda världar för koncernens bolag under det senaste räkenskapsåret.

Glitter har nu vänt år av minusresultat till ett tvåsiffrigt plusresultat för gångna räkenskapsåret. ”Jag är otroligt glad”, säger Susanne Börjesson, vd för Glitter, och lovar att hela personalen ska få fira.

Glitter stängde 29 butiker under förra räkenskapsåret men lyckades ändå hålla kvar försäljningen på samma nivå som året innan. På två år har ett 50-talt enheter avvecklats.

Glitter fortsätter att stänga butiker. Det senaste räkenskapsåret har tio stycken klappats igen. Nu står Vetlanda på tur.

Glitter stänger butiken i Pallashuset och lämnar Borås. ”Ligger inte i linje med våra förväntningar”, säger Sverigechefen Helena Wahlstedt. I stället tar Rituals över lokalen och låter sin verksamhet växa.

I vintras bytte H&M citygalleria i Kalmar, från Kvasten till Baronen. Nu går Glitter i modejättens fotspår. ”Det är ganska tomt i den här gallerian nu”, säger butikschefen.

Bergendahlsägda Glitter ser över kostnaderna och planerar en ny organisation. Ett förslag har lämnats in till facket för förhandling. ”Det är ingen hemlighet att vi är olönsamma. Nu behöver vi anpassa kostymen efter verkligheten”, säger vd Susanne Börjesson, till Market.

Bergendahls-koncernen redovisar ett mycket svagt rörelseresultat för räkenskapsåret som slutade 31 augusti 2017. Bland annat svag utveckling för Glitter-kedjan ligger bakom nedgången. Färre besökare i butikerna och ökad e-handel slår mot kedjan.

Ny på jobbet. Än vill Susanne Börjesson inte peka ut någon färdväg framåt för Glitter. ”Det är klart att jag har idéer”, säger hon till Market. Med en lyckad julhandel kunde hon inte få en bättre start.

Glitter har fått ny vd. Susanne Börjesson, som tidigare var vd för Venue Retail Group har tagit över. Bolaget har stått utan ledare sedan Anni Blomster Schjelderup lämnade för över ett år sedan.

I sin senaste reklamfilm Holiyay har Glitter använt sig av appen Boomerang. ”Manéret förmedlar varumärket väl”, säger marknadschefen.

Glitter stänger sin butik i Hässleholm. ”Hyresavtalet är uppsagt och personalen informerad”, säger pressansvarig Mikael Lagerwall.

Glitter tvingas stänga sin butik på Drottninggatan i centrala Stockholm då kontraktet går ut. ”Fastighetsägaren vill bygga om”, säger landschefen Helena Wahlsten.

Hallå där, Anni Blomster Schjelderup, som nyligen har lämnat vd-stolen på Glitter. Varför slutar du?

Glitter har startat e-handel. ”Visionen är att bli en fullskalig omnikanalaktör”, säger vd Anni Blomster Schjelderup.

Den svenska smycke- och accessoarkedjan Glitter avvecklar samtliga 13 butiker i Polen nu under våren. "Vi hade helt enkelt för få butiker på en intressant men alltför stor marknad", säger vd Anni Blomster Schjelderup.

Glitter satsar på e-handel nästa år. Men vd Anni Blomster Schjelderup tror inte att det blir någon stor försäljningskanal för kedjan initialt.

Glitters butik i PK-huset i Stockholm förvandlas till Zanzlöza Zmycken. ”Tanken är att vi ska rulla ut fler butiker”, säger Sophia Bergendahl, affärsområdesansvarig. Hon ser utrymme för uppåt tio butiker i Sverige.

Glitter tar i med hårda nypor för att vända ekonomin. ”Vi är på rätt väg och ökar mer än marknaden”, säger vd Anni Blomster Schjelderup.

Den amerikanska accessoarkedjan Claire's kommer till Sverige. Bakom satsningen står den tidigare Glitter-vd:n Björn Krasse som siktar på ett 50-tal butiker.