Ellos

Market har kartlagt samtliga aktörer och varumärken i detaljhandeln som fälldes av Reklamombudsmannen, RO, 2022. Trenden är tydlig: Anmälningarna mot könsdiskriminerande reklam fortsätter att minska. I stället är det vilseledande miljöpåståenden som branschen brottas med. ”Många företag skulle vilja kommunicera mer kring sitt miljöarbete – men låter bli för att reglerna är svåra”, säger RO:s jurist Gunilla Welander.
Läs om:
✓ Hela listan: Företagen och varumärkena i detaljhandeln som fälldes av Reklamombudsmannen 2022.
✓ Klassiska postorderjätten som fälldes flest gånger.
✓ Reklamfilmen som anmäldes 42 gånger.
✓ Kampanjen som anspelade på stöld – och fick mest uppmärksamhet.
✓ Branscherna som klandras mest.
✓ Checklista: Så håller sig ditt företag inom ramen för ansvarsfull miljökommunikation.

På en skakig marknad håller modehandlaren uppe försäljningen, men gör ett minusresultat för helåret.

Ellos Home-butiken i C4 utanför Kristianstad avvecklas när större fokus läggs online. Här ger affärsområdeschefen Jonas Ek besked om e-handlarens övriga fysiska verksamhet.

De flesta företag vill ha hög synlighet med mycket sökningar på Google. Men hur smickrande är det att ligga högt på listan över sökningar med ordet ”retur” kopplat till sitt varumärke? Vi har kollat hur retur-googlandet ser ut bland landets tio största e-handlare. Tre aktörer sticker ut rejält. ”Det här är nyckeltal som man som e-handlare måste ha koll på”, säger Kristofer Dalin, analytiker på My Telescope.

Ellos Group har en ny styrelse. Arthur Engel, med förflutet hos bland annat Gant och Björn Borg, är ny styrelseordförande.

Detaljhandeln har haft ett turbulent 2022. Market har låtit analytikern Ola Nevander granska 105 kvartalsrapporter från 35 rapporterande detaljhandelsföretag. Här kan vi visa, svart på vitt, vilka som varit 2022 års vinnare och förlorare. Läs om:
✓ Aktörerna med verklig tillväxt – och de som bara lyfts av förvärv.
✓ Siffrorna som avslöjar vilka som kämpar med marginalerna.
✓ Vilka som går mot strömmen – och lyfter både försäljning och lönsamhet trots krisen.
✓ Ladda ner filen: Nyckeltal Q1-Q3 för alla de 35 bolagen i kartläggningen.

Ellos Groups omsättning ökade med 1,5 procent under det tredje kvartalet. Däremot försämrades rörelseresultatet och bolaget gick med förlust.

Ellos stäms av konsumentombudsmannen, KO, för att man visar kredit som första alternativ när kunder ska betala, vilket inte är tillåtet sedan lagändringen 2020.

Resultatet föll kraftigt för Ellos Group under första halvåret, men mindre under årets andra kvartal. Kostnaderna ökade för lagerhållning och på grund av störningar i produktion och leveranser.

Först avvecklades varumärket. Nu lever Stayhard vidare. Ellos har sålt e-handlaren till Footway Group. ”Vi är övertygade om att Footway Group är en bra ägare”, säger Ellos Groups vd Hans Ohlsson.

Efter turbulensen. Nu är det klart att Nordic Capital åter blir ägare till Ellos Group. ”Beskedet är mycket positivt”, säger Ellos Groups vd Hans Ohlsson.

Ellos Group fortsatte att växa under årets första kvartal. Samtidigt rasade rörelseresultatet.

Efter att Ellos Group belgiska moderbolag hamnat på obestånd har de tidigare ägarna, Nordic Capital, inlett en process för att återta ägarskapet. ”Skulle Nordic Capital nå framgång i den initierade processen ser vi mycket positivt på det”, kommenterar Hans Ohlsson det eventuella ägarbytet.

Ellos Groups vd Hans Ohlsson blir även vd för ägarbolaget FNG Nordic AB. ”Ett naturligt och långsiktigt steg”, skriver bolaget i ett pressmeddelande.

I går meddelade Ellos att bolaget beslutat att avveckla Stayhard, sin modesatsning för yngre män, eftersom verksamheten saknar lönsamhet. Nu kommenterar Stayhards grundare Joakim Naumberg beskedet.

Stayhard, Ellos modesatsning för yngre män, har inte den lönsamhet och positionering som krävs, konstaterar bolaget. Nu skrotas verksamheten och bolaget koncentrerar sig på sin kärnkund som är kvinnan mitt i livet.

Ellos Groups belgiska moderbolag har hamnat i obestånd. Nu har en process inletts vilket kan leda till att den tidigare ägare, Nordic Capital, åter blir huvudägare.

Trots fraktkaos och konkurrens från fysisk handel när restriktionerna lättades upp fick fjolåret ett muntert slut för e-handlaren Ellos Group. Nu satsar bolaget på att bli stort i Europa.

FNF Nordics belgiska moderbolag har hamnat i obestånd och kan inte längre betala sina skulder. Hur det påverkar Ellos verksamhet utreds just nu. ”Vi inte beroende av vare sig operationellt eller finansiellt stöd från moderbolaget”, säger Ellos Groups vd Hans Ohlsson i en kommentar.

Alain Hellebaut blir ny vd för Ellos ägarbolag FNG Nordic AB, skriver bolaget i ett pressmeddelande.

Konsumentverket anser att Ellos och Jotex bryter mot betaltjänstlagen. Nu hotar rättsliga åtgärder – om bolagen inte ändrar sig, erfar SvD.

Ellos Group har vuxit med 16 procent i år. ”Vi är väl positionerade för att fortsätta dra nytta av den strukturella tillväxten online”, säger finanschefen Johan Stigson. Samtidigt pågår den strategiska översynen av bolaget där en börsnotering kan vara en väg framåt.

Ellos Group växte under det tredje kvartalet. Försäljningen ökade med nästan nio procent. Samtidigt förbättrades resultatet avsevärt. ”Ellos Group levererar ytterligare ett kvartal med lönsam tillväxt trots ett utmanande läge i omvärlden”, säger Paul Lembrechts, vd för ägarbolaget FNG Nordic AB.

Ellos Groups ägarbolag, FNG Nordic AB, tappar sin vd. Det påverkar inte den forna postorderjättens verksamhet. ”Vi är en separat självständig verksamhet”, säger finanschefen Johan Stigson.

Ellos Group fortsätter att växa. Samtidigt har den strategiska översynen av koncernen inletts där ägaren, FNG Nordic, ser en börsnotering som en möjlig väg framåt. ”Inga beslut har fattats”, säger vd Paul Lembrechts.

Ellos Group ökade försäljningen med nästan 30 procent under det första kvartalet. ”Allt fler kunder i såväl Norden som övriga Europa väljer att handla från våra e-handelsplatser”, säger Paul Lembrechts, vd för ägaren FNG Nordic AB.

Ellos Group ägare FNG N.V. har nått en förlikning med bolagets tidigare ägare Nordic Capital. De tidigare ägarna ska få en betalning om 100 miljoner euro, men först ska en strategisk översyn genomföras. ” Betalningen av förlikningsbeloppet för FNG Nordic AB är helt beroende av den strategiska översynen”, säger Johan Stigson, CFO på Ellos Group.

Ellos Groups nuvarande ägare, FNG N.V., och den tidigare, Nordic Capital, har hamnat i luven på varandra kring åtaganden i samband med affären. Nu har en förlikning nåtts där FNG N.V. ska betala 100 miljoner euro till Nordic Capital.

Ellos Group ökade försäljningen med 18 procent 2020. ”Under året har vi välkomnat ett stort antal nya kunder”, säger Paul Lembrechts, vd för ägarbolaget FNG Nordic.

Ellos värvar ny CIO från Netonet. Markus Andersson börjar i juni. ”En driven person som kan säkerställa den fortsatta utvecklingen av vår e-handelsplattform”, säger Ellos Groups vd Hans Ohlsson.

Reklamombudsmannen (RO) har fält Ellos för vilseledande reklam – för tredje gången i år. Den här gången handlar det om att Ellos erbjud rabatt på alla varumärken för att längre ned i erbjudandet i liten stil rada upp undantagen.

Ellos Group ökade försäljningen med 50 procent under Black Week. ”Vi har överträffat våra egna förväntningar med en rekordstor försäljning, tillväxt och högre marginaler”, säger vd Hans Ohlsson. Och inredningssajten Homerun stack ut.

Nilson Group tappar sin digitala försäljningschef. Alexandra Dornérus går till Ellos där hon ska jobba med affärsutveckling.

Hon rekryterades för att trycka på gasen under Ellos expansionsresa. Nu väljer vd Marina Davarinou själv att flyga vidare. Därmed får Hans Ohlsson vd för Ellos Group ratta båda uppdragen.

Marina Davarinou lämnar Ellos. ”Nu när Ellos Group är i en ny fas så känns tiden rätt att gå vidare”, skriver hon i en kommentar.

Snabbare, personligare mera kundanpassad – så beskriver Ellos sin nya e-handelssajt som nu sjösatts på samtliga nordiska marknader.

”Amazing” är ordet som Ellos Groups vd Hans Ohlsson använder för att summera bolagets siffror för 2019. Nu söker bolaget minst fyra nya toppchefer för att säkra fortsatt framgång.

Nu kan privatpersoner bli delägare i Something Borrowed som erbjuder uthyrning av kläder. Genom en riktad nyemission hoppas bolaget locka fler kvinnor att investera.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Sågningen av Icas nya bonusgrepp, nedläggningar aktualiserar svårlöst konflikt.

Ellos lämnar Mall of Scandinavia i Solna. I slutet av den här månaden stänger butiken i köpcentret. ”Läget och storleken på lokalen ger oss inte längre de rätta förutsättningarna för att presentera Ellos Homes breda heminredningssortiment för våra kunder i Stockholm”, säger vd Marina Davarinou i en kommentar till Market.

Nästan var sjätte e-handlare skickar returnerade plagg utomlands för att packas om. Det visar en granskning som Breakit.se gjort. Längst färdas Ellos paket som åker cirka 236 mil till och från Polen.

I Sveriges första företagsforskarskola med inriktning på digital handel möts retail och den akademiska världen. Åtta doktorander från lika många företag ska se till att disruptiva lösningar föds. ”De ska fixa framtidens handel”, säger skolföreståndare Jenny Balkow.

Ellos öppnar butik i Skåne. När e-handlaren öppnar sin tredje butik blir det i C4 i Kristianstad.

Something Borrowed börjar hyra ut kläder online från större modeaktörer. ”Skapa förändring i stor skala i branschen”, säger Madlen Fondén, en av grundarna.

Ellos får ny ägare och tar sikte på Europa. Den Benelux-baserade modekoncernen FNG köper bolaget från Nordic Capital. ”Vi kan nu öka takten”, säger vd Hans Ohlsson.

Ellos satsar på snabbare, enklare och flexiblare leveranser. ”Erbjuder branschens bästa lösningar”, säger logistikchefen Mathias Parkhagen.

Homeroom är namnet på Ellos Groups nya satsning. En e-handelsplats för heminredning. Där ska både interna och externa varumärken säljas.

Omställningen i detaljhandeln berör inte bara fysiska aktörer utan även renodlade e-handlare. Ellos Group är mitt i en egen resa med anpassningar och taktiska drag för att öka relevansen. ”Det går så otroligt snabbt i dag”, säger vd Hans Olsson.

Scandinavian Photo flyttar in hos Ellos. ”Hoppas bidra till ytterligare mångfald i detta innovativa kluster”, säger Anders Halvarsson, vd för Scandinavian Photo.

Ellos tror på fortsatt tillväxt inom heminredning. Nu satsar e-handlaren på ett nytt logistikcenter i Borås.

Ellos samarbetar med den förre alpina stjärnan Anja Pärson och hennes fru Filippa Rådin. Paret har varit involverade i att ta fram två kollektioner och dessutom frontar deras familj julkampanjen.

Avdelningar slås ihop. Då lämnar Carina Ladow Ellos. ”Jag fick ett erbjudande som jag inte tycker var tillräckligt utmanande”, säger hon.

Ellos ska spara 100 miljoner kronor i verksamheten. Nu varslas 50 personer om uppsägning. ”Krävs att vi gör en omställning”, säger vd Hans Ohlsson.

Isabella Löwengrip blir ambassadör för Ellos. Under ett år ska hon lyfta delar av e-handlarens sortiment i sina kanaler. ”En fantastisk förebild och entreprenör”, säger vd Marina Davarinou.

Ellos öppnar ytterligare en fysisk butik. Den här gången i Göteborg. Butiken kommer att ligga i korsningen Kungsgatan-Korsgatan.

Ellos fortsätter att förstärka koncernledningen. Bolaget plockar sin nya IT-chef från Ikea. ”Känns fantastiskt och enormt inspirerande”, säger Jörgen Hellberg.

Ellos samlar kundtjänstverksamheten i Borås. ”Genom digitaliseringen behöver vi jobba på ett annat sätt”, säger kommunikationschefen Marita Björk.

För ett år sedan öppnade Ellos butik i Mall of Scandinavia, en satsning som gått över all förväntan. ”Vi skulle egentligen behöva dubbla säljytan”, säger Carina Ladow, sortiments- och designchef på Ellos.

Den senaste tidens alla topprekryteringar inom Ellos Group ska säkra, stärka och spetsa bolaget. ”Om man ska vara Nordens ledande aktör inom mode och heminredning är det ständig utveckling som gäller”, säger vd Hans Ohlson.

Ellos har anställt en idéjägare. Forskaren Malin Sundström ska jaga uppslag bland medarbetarna och se om de kan realiseras. ”Det finns mycket kompetens i bolaget”, säger hon.

Ellos ska gasa och förstärker ledningen. Bland annat har bolaget lockat över Netonnets marknadsdirektör. ”Det ska bli mycket spännande att ta mina erfarenheter vidare in i Ellos Group”, säger hon.

I dag firar den klassiska postorderbutiken Ellos en vecka som fysisk butik i Mall of Scandinavia i Solna. ”Galet intresse.”

Ellos öppnar butik med event och e-handelskoppling i Mall of Scandinavia. ”Vi utvecklar vårt kommersiella koncept för att attrahera nya kunder.”

Carina Ladow blir ny kollektions- och inköpschef på Ellos i början av maj. ”Jag är ett online-freak som gillar att jobba med vuxna kvinnor som målgrupp”, säger hon till Market.

Handels har utsett Ellos Group i Borås till handelns bästa arbetsplats 2015. "Vi är en arbetsplats där alla har respekt för varandra", säger Åsa Tobrant, ordförande i fackklubben på Ellos.

I somras gick Ellos Group in som majoritetsägare i Stayhard. Det kan nätaktören dra nytta av när tillväxten nu ska accelerera. Norge står i fokus först.

Nu tar Ellos ytterligare ett steg i att bli ett renodlat e-handelsföretag. ”Till hösten lägger vi ned den traditionella Elloskatalogen”, säger vd:n Hans Olsson till DI.

Här är den exklusiva listan över de största e-handlarna. Cdon, Ellos, Adlibris och Komplett omsätter mest. "Men postorderföretagen har fortfarande en stark ställning", säger detaljhandelsexperten Jonas Arnberg.