IT-attacken som drabbade Coop för ett år sedan var den första och största i sitt slag. För många blev det en rejäl ögonöppnare, enligt IT-säkerhetsexperten Mikael Westerlund. Men säkerhetstänket måste genomsyra hela organisationen. ”Mänskliga faktorn är svagaste länken” 

Här är den första fullständiga kartläggningen över Coops ekonomiska utveckling – med nyckeltal för samtliga 28 detaljhandelsdrivande företag. 2021 var ett händelserikt år och inom Coop fanns både förlorare och vinnare. ”Det var länge sedan vi kom upp i den här nivån”, säger KF:s och Coop Sveriges ordförande Leif Linde.
Läs om:
✓ Alla siffror för de 28 detaljhandelsdrivande företagen: Omsättning, rörelseresultat, nettoresultat, rörelsemarginal och soliditet.
✓ Utvecklingen jämfört med 2020 för alla företag.
✓ Så slog it-attacken mot försäljningen.
✓ Planen för lågpriskonceptet Xtra.
✓ Starka återhämtningen för gränshandeln.
✓ Kommentarer från vd:arna i sex föreningar – och en stor intervju med Leif Linde.

Dagligvaruhandeln nådde tillväxt i mars – trots sen påsk. Säljökningen jämfört med 2021 berodde främst på inflationen. E-handeln tappade ännu en månad och kanalandelen sjönk.

Filmstaden vill inte se godis och snacks från andra aktörer i sina salonger – vilket kan slå mot butikerna. ”Det kommer att finnas enskilda som får ett försäljningstapp”, säger Therese Knapp på Coop. 

Coop Sverige har värvat e-handelsprofilen Anneli Furustad. ”Jag ser fram emot att inleda en ny resa”, säger hon. 

Marie Nygren blir ordinarie vd för Coop Sverige. Hon har varit tillförordnad på posten sedan slutet av december. ”Jag ser fram emot uppgiften att få fortsätta att leda Coops utveckling”, säger hon i en kommentar. 

Coop tar upp kampen i lågprishandeln i Sverige. I år siktar nya kedjan Xtra på att ha drygt 70 butiker. ”Pris är viktigast för många hushåll”, säger vd Marie Nygren.

Marie Nygren är ny som tillförordnad vd för Coop Sverige. I en intervju med Market berättar hon om varför hon tackade ja till uppdraget, vilka som är Coops största utmaningar och hur varumärket och de kooperativa värderingarna ska få en revival.

Magnus Johansson kliver av som vd för Coop Sverige, det blev klart tidigare i dag. Market fick chansen att ställa några snabba frågor och det blev ett samtal om allt från cyberattacker till vad som krävs av efterträdaren. ”Nu ser jag fram emot att ta hand om både mig själv och familjen”, säger han.

Dagligvaruhandeln växte svagt i november. Tillväxten berodde bara på fysiska butiker. E-handeln tappade kraftigt jämfört med 2020.

Marknadscheferna hos de största detaljhandelsbolagen har en genomsnittlig inkomst av tjänst på strax under 1,5 miljoner kronor. Det visar tidningen Resumés sammanställning som Market har tagit del av. Men kontrasterna är stora – från superlönen på fem miljoner kronor till strax under 500 000 i botten. Här är hela listan med löner för 50 marknadschefer hos detaljhandelns största aktörer.

Många fler dagligvarubutiker erbjuder självutcheckning. Samtidigt ökar intresset för att blippa – och appar. ”Kontanter försvinner inom alla områden”, säger Carita Weiss på Coop.

Coop har slagit e-handelsindex 18 månader i rad. Nu stärks kapaciteten – med en till stor plockenhet. ”Många kunder stannar kvar online”, säger vd Meta Persdotter.

Coop Mitt får inte öppna någon obemannad butik vid Strömvallen i Gävle. Just nu finns inga konkreta planer på fler etableringar där. Däremot finns ett stort intresse för konceptet bland andra konsumentföreningarna runt om i landet. 

2018 lades Coop Forum i skånska Burlöv ned – på torsdag är kedjan tillbaka på orten med premiär för Stora Coop. ”Vi kommer att satsa på lokal mat”, säger butikschef Kristina Grafström.

Coop ökar takten på utrullningen av sin digitala tjänst Scan and Pay. Och tar hjälp av Bianca Ingrosso för att öka attraktiviteten. ”Hon har förmågan att nå ut till många människor”, säger Tarik Belqaid på Coops pressavdelning.

Drygt fyra av tio svenskar har handlat mat online under pandemin. En majoritet planerar att fortsätta med det visar en ny undersökning.

Ica-butikerna presterade hög tillväxttakt i juli. IT-attacken mot Coop är en betydande förklaring. ”En del konsumenter valde oss”, säger vd Per Strömberg.

Coop Sveriges vd Magnus Johansson summerar en vecka där han varit igång nästan dygnet runt. ”Det har utförts heroiska insatser”, säger han i en stor intervju med Market där han berättar om:
• Fredagskvällen när kassorna började stängas av
• Krisarbetet under veckan
• Krav på lösensumma
• Kostnaden för Coop och försäkringsfrågan
• Den avgörande lärdomen
• Känslan när sista butiken öppnade igen
• Det viktiga beskedet till kunderna

Det är en allvarlig varningsflagg att Coop inte kunde agera snabbare med hjälp av förberedda betalningsalternativ. Det menar Joeri van Laere, projektledare för det femåriga MSB-projektet ”Om betalsystemen kraschar”. ”Handeln underskattar riskerna, det behövs förberedelse i stil med en klassisk brandövning”, säger han.

IT-attacken är en del av en global händelsekedja. Internationell media rapporterar om Coop – och hur angreppet sprids över världen: ”Kan vara den största ransomware-attacken hittills”, säger analytikern Brett Callow.

Coop i Sverige tappade marknadsandelar i fjol. Men året avslutades starkt – efter en svag inledning. ”Vi går in i 2020 med bra skjuts”, säger vd Magnus Johansson i en stor intervju.

I morgon, onsdag, tar Coop Online nästa stora steg i sin digitala resa. Då kan kunderna i Stockholmsregionen ha minutkoll på sina beställda matkassar.

Coop Sverige AB plockar in en vice vd och ny logistikchef. Kooperationen har värvat Örjan Grandin från Mekonomen Group. ”Jag ser mycket fram emot att få komma tillbaka”, säger han.

Coop har intensifierat sin marknadsoffensiv. Samtidigt satsar företaget på fler riktade erbjudanden. ”Vi växlar upp i digitala kanaler”, säger CRM-chefen Fredrik Törn.

Augusti 2017 har varit något av detaljhandelns silly season; Lindex, Coop och en lång rad andra företag har plötsligt skiftat vd. ”Det är ett tecken på att affärsmodellerna snabbt måste förändras”, säger Jonas Arnberg, vd på HUI Research.

Coop Sverige och de stora föreningarna tappade försäljning också förra året. KF:s vd är besviken. ”Jag hade hoppats att vi skulle ligga på en högre nivå”, säger Tommy Ohlström.

Coop Sveriges butiksförsäljning föll i fjol. Men bolagets ekonomi stärktes kraftigt. ”Vi har aldrig varit i bättre form”, säger vd Sonat Burman-Olsson.

I dag är det premiär för Coops satsning på grönsaker med knasiga former som säljs till lägre pris. "Ett sätt att minska matsvinnet", säger Louise König på Coop Sverige.

Konsumentföreningen Stockholm är storägare i Coop Sverige. Men det blir inga mer pengar – just nu. ”Nej, nu är bolaget väl kapitaliserat”, säger föreningens vd Lars Ericson.

KF gjorde en stor rörelseförlust 2014. Huvudorsak: engångskostnader. ”Kopplade till Coop Sverige”.

Coop Sverige fortsätter att sälja butiker. Coop Nord tar över två enheter i Härjedalen. ”Dessa får bättre förutsättningar”, säger regiondirektören Fredrik Johanson.

Coop Sverige säljer 75 av sina 335 butiker. Affären ger pengar till storstadssatsningar. ”Vår plan är kraftfull”, säger Fredrik Johanson.

KF:s dotterbolag Coop Sverige får en ny storägare. Största föreningen satsar en och en halv miljard. "Vi skapar goda förutsättningar att utveckla butiker", säger vd:n.