Självskanning växer snabbt – utanför livsmedelshandeln. De sällanköpsaktörer som testar olika lösningar just nu vittnar om stora fördelar, men också utmaningar. Här delar tre tunga kedjor med sig av sina erfarenheter:
✓ Ikeas högt uppsatta mål – och tydliga effekter: ”Knappt några klagomål längre.”
✓ Decathlons boxlösning frigör personal: ”Bara att droppa varorna i boxen.”
✓ AI-foto har snabbat upp flödet hos Circle K: ”Kundströmmarna har ökat.”
✓ Arbetet med utmaningarna: ”Jag kan inte säga att det är 100 procent stöldfritt.”

Detaljhandeln har drabbats av många konkurser hittills i år – och inbromsningen av ekonomin väntas drabba fler bolag. Samtidigt visar Markets stora kartläggning att ett stort antal företag drar på sig betalningsanmärkningar. Läs om:
✓ Miljonskulderna: Företagen med flest, och störst, betalningsanmärkningar.
✓ Stora butikskedjan med över 200 anmärkningar.
✓ Indiskas stora skuld, innan konkursen.
✓ Oväntade förklaringarna: Släpvagnar som ställer till det, kundernas obetalda böter och post till Polen.
✓ Hela listan: Alla 108 detaljhandelsföretag som fått betalningsanmärkningar det senaste året.

Vad sägs om att få betald semester medan chefen sköter ditt jobb? Den förmånen kunde personalen på Circle K i Flädie njuta av i lördags då bensinjättens ledningsgrupp tog över butiksarbetet. ”Det var väldigt lärorikt”, säger vd Eva Kimborn Heivert.

Den som vågar vinner – ibland. Handeln vimlar av exempel på djärva, innovativa och galna satsningar. Market har listat de som hamnat mitt i prick och de som aldrig lyfte.

Circle K satsar på e-handel. Webbshoppen lanseras i dag, torsdag, men är inte öppen för alla kunder. ”Våra lojala kunder ska känna sig lite extra bortskämda”, säger Olof Tidbeck, senior specialist loyalty and cards på Circle K.

Circle K har rekryterat en ny HR-direktör: Maria Tremura som närmast kommer från Kicks. ”Jag kommer att fokusera på stödet till våra stationer”, säger hon.

Bensinstationen är på väg att bli en modern handelsplats. Circle K:s samarbeten med retailers som Kjell & Company och Plantagen är ett tecken i tiden. ”Vi har mer på gång”, säger Johan Backman, director market development på Circle K som ser möjligheter att bli ett välbesökt varuhus vid vägen.

Circle K fortsätter att bredda sitt utbud genom samarbeten med andra aktörer. Den här gången är det Plantagen som intar kedjans stationer med blomstervagnar.

Kjell & Company flyttar in i alla bemannade Circle K-enheter. ”En fantastisk möjlighet att ytterligare förbättra tillgängligheten för våra kunder”, säger vd Eric Lundberg.

I våras flyttade Kjell & Company in med expressbutiker i 20 av Circle K:s drivmedelsstationer. Pilotprojektet pågår fortfarande men vd Eric Lundberg ser positivt på konceptet. ”Jag hoppas på en bredare utrullning längre fram”, säger han.

Först mobiltillbehör – nu veckans mat. Circle K fortsätter att bredda sitt sortiment med hjälp av externa partners för att tankande kunder ska kunna passa på att uträtta flera ärenden i farten.