Bianca Ingrossos sminksatsning Caia Cosmetics ökade omsättningen med 115 procent under fjolåret – och slog prognosen på 300 miljoner. Det avslöjar vd Adeline Sterner. ”Vi har fortsatt att ha ett lönsamt bolag”, säger hon.

Klarna hyllas för sin enkelhet – men bland e-handlarna finns också ett pyrande missnöje. Det visar Markets stora kartläggning av 250 svenska nätbutiker. Läs om:
✓ E-handlarna om varför de lämnade Klarna:
• Högre kostnader.
• Kritiken mot dominanta ställningen.
• Tar över kundrelationen.
✓ Data ur undersökningen: Hit vänder sig de som ratar Klarna.
✓ Jämförelse: Så går försäljningen – med och utan Klarna.

Bokus, Estrid och NA-KD är exempel på svenska retailbolag som anslutit sig till Tik Tok för att nå en ny publik. ”2021 var året som Tik Tok blev platsen för måste-ha-produkter och varumärken som communityt älskar, säger Liv Sandberg på Tik Tok Nordics.

Trots att Black Week smög i gång redan förra helgen är det fullt ös i dag. Det uppger de e-handlare och kedjor som Market varit i kontakt med. ”Black Friday har börjat otroligt starkt för oss”, säger exempelvis Cerveras e-handelschef Nic Staeger.

Hur länge är det hållbart att visa förluster på 55 procent?

E-handeln växte med 40 procent 2020 – men många av branschens största aktörer hade betydligt starkare tillväxt än så. Här berättar vi allt om e-handelns supersnabbväxare:
✓ Lista: De 20 e-handlarna som växte snabbast.
✓ Jätteökningen: Tre gånger fler nådde tresiffrig tillväxt.
✓ Desenio-förvärvet: Hetast av alla.
✓ Uppstickaren: Sortimentsbytet gav tredubbel tillväxt.
✓ Apoteksutmanaren: ”Vi ska bli ett miljardbolag”.

Framgångsmaskinen Caia Cosmetics lanserade en julkalender – och åkte på en totalt oväntad kritikstorm. Här berättar vd Mikael Snabb om krisen och hur den har påverkat företaget. ”Det har tagit hårt på personalen”, säger han.

Market har granskat lönsamheten hos Sveriges 200 största e-handlare. Kartläggningen visar att förra årets massiva försäljningsökning också gett ett rejält resultatlyft. Här kan du läsa allt om:
✓ Topplistan: E-handlarna med högst rörelsemarginal.
✓ Stora lyftet för lönsamheten totalt – men från en låg nivå.
✓ SIffrorna som avslöjar Bianca Ingrossos succé.
✓ Miljardbolagens svaga resultat.
✓ HUI:s vd Emma Hernell om de små marginalerna i branschen: ”De är pressade.”
✓ Två extremt lönsamma e-handlare om hemligheten bakom framgången.

Tillväxten bland landets 200 största e-handelsbolag har exploderat. Det visar Markets nya kartläggning. Här kan du läsa allt om försäljningsutvecklingen pandemiåret 2020:
✓ Ladda ner tabellen med hela 200-listan.
✓ Bolagen som sprängde miljardvallen.
✓ Raketlyften för Bianca Ingrosso, Mathem – och Media Markt.
✓ Nätbutikerna som gick mot strömmen – och tappade omsättning.
✓ Hajpade uppstickarna som närmar sig toppen.

Bianca Ingrosso värvar ny vd till sitt sminkbolag. Adeline Sterner, i dag vd för Kids Brandstore, tar över. Samtidigt meddelar Caia Cosmetics att bolaget räknar med att fördubbla omsättningen i år.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Oacceptabelt hat mot Bianca Ingrosso – men Caia Cosmetics har en läxa att lära av kritikstormen. Rörande enighet om storheten hos Eko Stormarknad – som nu lägger i nästa växel. HUI:s nya prognos – vi spår julhandelns vinnarbranscher.

Caia Cosmetics julkalender har utlöst en storm av kritik mot företaget och mot Bianca Ingrosso – som snabbt var ute och kommenterade ilskan i sociala medier. Market har låtit experterna Emma Blom och Jeanette Fors-Andrée granska krishanteringen. Här är deras kommentarer om:
✓ Faktorn som gör situationen exceptionell.
✓ Vikten av att skilja på kritik och hot.
✓ Influerarnas svaga punkt.
✓ Tillfällena då ska du inte svara.
✓ Vad Caia och Bianca Ingrosso gjorde helt rätt.

”Ett praktexempel på hur en influencer kan bygga ett eget och starkt varumärke utifrån engagemang och lojalitet inom sitt community.” Med denna motivering kammade Caia Cosmetics hem utmärkelsen D-Award på D-congress i Göteborg.

I samband med D-Congress den 28 oktober avslöjas även vinnaren av e-handelspriset D-Award, som stiftades 2019. Här är de tre nominerade.

Bianca Ingrossos sminkmärke Caia ökade omsättningen med 173 procent under förra året. ”Fortsätter det så här så kommer vi nå en omsättning på över 300 miljoner kronor i år”, säger hon till Dagens Industri.

Smink, hemelektronik och snus återfinns hos de handlare som toppar årets lista över handelns mest effektiva bolag. E-handlarna dominerar stort, vilket e-handelsexperten Arne Andersson förklarar med en högre grad av automation och produktivitet.

Bianca Ingrossos sminkvarumärke Caia Cosmetics räknar med att dubbla omsättningen i år. ”Vi har extremt starka och spännande produktlanseringar framför oss”, säger vd Mikael Snabb. Samtidigt fortsätter arbetet med att etablera varumärket internationellt.

Charlotte Perrelli, Måns Zelmerlöw, Pernilla Wahlgren, Zlatan Ibrahimowic – listan över kändisar som gett sig in i retail är lång. Trenden är här för att stanna och kommer att växa, spår varumärkesexperten Niklas Turner Olovzon och framhåller att det inte alltid är ett resultat i kronor som är viktigast.

Nu är de fyra första svenska handlarna igång med livevideoshopping. ”Live är framtiden och att man även kan handla i liven gör det extra spännande”, säger Mikael Snabb på Caia Cosmetics som redovisar ökad försäljning jämfört med en vanlig dag efter första egna sändningen.