I morgon torsdag öppnar Nordiska Galleriet Group sin första butik utanför Sverige. ”För möbler är möjligheten att få prova, känna och förstå produkten nyckeln”, säger bolagets CCO Nic Staeger.

2017 öppnade Fiskars en flaggskeppsbutik för Rörstrand och Iittala på Stureplan i Stockholm. Nu, fem år senare, slår den igen. ”Vi ser hela tiden över våra butikslägen”, säger John Malmqvist, retailchef på Fiskars i Sverige, som planerar för ett offensivt 2023.

Outdoormärket Patagonia öppnar sin första butik i Sverige och Skandinavien. Adressen är Kungsgatan 1 i Stockholm. ”Jag tror det är många som kommer att uppskatta att de väljer att öppna en fysisk butik”, säger Sofie Borg Landqvist, chef handel på Vasakronan.

Försäljningen av böcker har hittills i år minskat jämfört med 2021. Värst har det varit för e-handeln. Den fysiska bokhandeln har fortsatt att visa tillväxt.

De tuffare tiderna får inte Stadium att slå av på takten. Minst fem butiker öppnar innan jul. Här är lägena. ”Vi fortsätter ha ett starkt prisfokus”, säger vd Karl Eklöf.

Mitt i centrala Stockholm flyttar Svenssons i Lammhult från 250 kvadratmeter till 1 500. Intill Sergelstorg har de förvandlat en ruffig och mörk källarlokal till ett möbelparadis med hemkänsla.
Här visar vd Bank Bergström upp det nya butikskonceptet som ska ta den klassiska möbelhandlarens kundupplevelse in i den digitala eran – och berättar varför missnöjda kunder är de bästa kunderna: ”De som verkligen tycker om oss, det är de som haft problem.”

Rustas framfart fortsätter. I bokslutet för det senaste verksamhetsåret pekar alla siffror starkt uppåt. ”Det var överraskande bra även för oss”, säger vd Göran Westerberg som flaggar för fortsatt expansion – även i Sverige.

Kosmetikkedjan Kicks flyttar fyra av sina butiker till nya lokaler. Det rör sig om tre Stockholmsbutiker och en butik i Kiruna. ”Fortsätter att investera i vår marknadsposition”.

Elons första delårsrapport sedan samgåendet med Electra ger både positiva och negativa besked. Vd Stefan Lebrot berättar här hur viktig fusionen är och vad den viktigaste frågan för ledningen är just nu. ”Köpfesten är över”, säger han.

Under pandemin har Brothers stängt olönsamma butiker. Men snart öppnar kedjan sin första nya butik på många år. Och framåt finns planer på fler. ”Det råder en stark optimism i det här bolaget”, säger vd Christopher Englinde efter en succésommar.

Webhallen fortsatte att växa under senaste verksamhetsåret och närmade sig 2,5 miljarder i omsättning. En viss baksmälla i hemelektronikhandeln präglar dock utvecklingen hittills i år. ”Vi har tappat lite volym under våren men siktar på att ta tillbaka det under hösten”, säger vd Anders Torell.

Mekonomens koncernchef Pehr Oscarson tittar mer framåt än i backspegeln. I en bransch där teknikskiftet är stekhett handlar det om att ligga i täten för att möta kunderna – och en ny sorts eftermarknad. ”Det ger mig energi att vara ute bland butiker och verkstäder”, säger han.
Här pratar han om:
✓ Retailkulturen i en verkstadstung bransch.
✓ Var Mekonomen-Karin tog vägen.
✓ Varför han inte vill ha ja-sägare omkring sig.
✓ Hur stor den årliga tillväxten ska vara.
✓ Sin vurm för 70-talshårdrock.

I en tid då dagligvaruhandeln står inför historiskt svåra utmaningar ångar Axfood på. En kraftig tillväxt under det andra kvartalet förklaras bland annat av en hög matprisinflation och förvärvet av Bergendahls Food.

Bokusgruppen rapporterar en ökad omsättning undre andra kvartalet. ”De konsumtionsbeteenden som sågs innan pandemin är i stort sett tillbaka”, säger vd Maria Edsman i en kommentar till rapporten.

Sportkedjan XXL redovisar ett kraftigt försämrat rörelseresultat under andra kvartalet. Samtidigt tappade omsättningen fart. I Sverige sjönk den jämförbara försäljningen med drygt elva procent.

Lyko redovisar en ökad omsättning under andra kvartalet – och konstaterar att kunderna fortsätter att strömma tillbaka till butikerna. ”Jag är väldigt nöjd med att vi har tillväxt på samtliga våra marknader”, säger vd Rickard Lyko i en kommentar.

Den enda kvarvarande skobutiken i centrala Sundsvall har slagit igen. ”Helt krasst, skulle vi köpa skor i stan så skulle det finnas butiker,” säger Jonas Albecker, stadskärneutvecklare på Stadsutveckling i Sundsvall AB, till Sundsvalls Tidning.

Det är viktigare än någonsin att våga höja priserna i butiken – men det gäller att välja rätt strategi. Det säger säljexperten Patrik Nordkvist som delar med sig av sina bästa tips kring hur du som jobbar i detaljhandeln lyckas.

I början på juli gav Konkurrensverket grönt ljus för Synoptiks ägare att köpa Smarteyes. Synoptiks vd Roland Olsson är inställd på fortsatt expansion. ”Hur många butiker det kan handla om är en öppen fråga”, säger han.

Akademibokhandeln i Nyköping har en ny ägare. Butikschefen Anna Lång tar över Nyköpings äldsta butik. ”Bokhandeln har en lång historia och den betyder mycket för många”, säger hon till Södermanlands Nyheter.

Ikeas nya varuhus mitt i Stockholm har snabbt blivit en kundmagnet. Under torsdagen – en vecka efter öppning – nåddes 100 000 besökare. ”Vi tror verkligen på att etablera oss i city”, säger Arvid Stigland, kommunikatör på Ikea.

Nu börjar baksmällan dyka upp i spåren på de senaste årens padel-fest. Efter ett år stänger Trelleborgs Padel- och Tennisshop butiken. ”Vi har alldeles för få kunder för att få verksamheten att gå ihop”, säger delägaren Magnus Quick till Trelleborgs Allehanda.

Biltema har byggt ut sitt varuhus på handelsområdet Erikslund i Västerås. Varuhuset är mer än dubbelt så stort som innan. ”Förhoppningsvis drar vi folk till hela området”, säger varuhuschefen Andreas Walger till Vestmanlands Läns Tidning.

Stadium summerade ett rekordår 2020/21. Men det betyder inte att koncernen slår sig till ro. ”Det blir minst fem nya butiker i höst”, säger vd Karl Eklöf som här berättar om den ambitiösa tillväxtplanen.

Padelaktören Racqet är redo att ta steget ut på den globala arenan och förstärker organisationen med Apollonia San Contreras som PR-chef. ” Vi stundar inför en spännande utväxling av varumärket”, säger Magnus Månsson, vd för Thevea Brands Group som driver Racqet.

Svalt väder, lönedag och ledigt. Det kunde knappast ha blivit bättre när Media Markt öppnade sitt varuhus i Westfield Mall of Scandinavia i går. Vd Magnus Håkansson fick flashbacks från förr: ”Det var kö hela dagen”, säger han.

I veckans Market Headlines: Spirande optimism om framtidens fysiska butik. Vilka platsar på Markets lista över handelns innovatörer? Faktorerna som räddade Brothers från kollaps.

Efter storstädningen gick Brothers tillbaka till kärnidén. Det har lönat sig. Kedjan upplever mer våryra i butikerna än vad till och med vd Christopher Englinde trodde. ”Det går väldigt bra just nu”, säger han till Market.

Framtidens matbutik är flexibel, lokal och teknikdriven – och befinner sig samtidigt i ständig förnyelse. Det slår Ica fast i en ny och omfattande framtidsrapport. Läs om:
✓ Sex butikskoncept 2032.
✓ Tekniken som blir avgörande.
✓ Framtidens konsumenter.
✓ Framgångsfaktorerna.
– Det går väldigt fort, konstaterar Ann-Katrin Tottie, framtidsanalytiker på Ica Gruppen.

21:an köpcenter i Eskilstuna töms på butiker när Lindex stänger i slutet av maj. Nu planerar Folksam att bygga en gymnasieskola i lokalerna i stället.

Kedjan har kallat det för ”en otroligt viktig etablering”. Nu i april slår Elgiganten upp dörrarna till sitt nya köptempel mitt i Stockholm.

Täby centrum får två nya butiker när Calzedonia och Initmissimi slår upp portarna till sina nya butiker. ”Med detta tillskott förstärker vi vår redan starka internationella och unika butiksmix”, säger centrumchefen Linda Jensen.

Pandemin gav Mio en skjuts – i genomsnitt ökade butikernas försäljning med nio procent under senaste räkenskapsåret. ”Vi var i en bra bransch det året och vi presterade bra mot branschen”, säger vd Björn Lindblad. Market har kartlagt hur det gick för de enskilda butiksbolagen:
✓ Ladda ned hela listan: Omsättning och resultat – bolag för bolag.
✓ Utvecklingen i de enskilda bolagen från 2010/2011 till i dag.
✓ Butikerna som säljer mest och växer snabbast.
✓ Handlarnas kommentarer om utvecklingen: ”Lite kannibalism måste det bli”.

Eskilstunas stadskärna håller på att omvandlas till något nytt. För handeln är det en smärtsam process. Just nu gapar 36 lokaler tomma i city. Men det oroar inte Position Eskilstunas ordförande Emelie Gard särskilt mycket. ”Det ger möjligheter att bygga något nytt”, säger hon – och tonar samtidigt ner förväntningarna på handelns roll i framtiden.

Malung blir nästa anhalt för jaktkedjan. Förhoppningen är att attrahera både jakt- och fiskeintresserade i närområdet och turisterna i Sälenfjällen. ”Vi kommer också att ha ett något bredare friluftsutbud” ,säger franchisetagaren Jesper Norell.

Electrolux Home är på offensiven och söker franchisetagare i bland annat Stockholm och Göteborg. ”Det är en ständigt pågående resa”, säger försäljningschefen Michael Larsson.

Finns det en framtid för cityhandeln? Market ställde frågan till Emma Hernell, vd för HUI, och Arne Andersson, senior rådgivare på Svensk Digital Handel. Det blev ett långt samtal om bland annat:
✓ Den snabbt krympande handeln i city.
✓ Expertens prognos: Kedjorna som har en plats i centrum – och vilka som behöver lämna.
✓ Polariseringen: Två typer av stadskärnor utvecklas.
✓ E-handeln smälter ihop med framtidens city.
✓ Nya hybrider med tjänster och upplevelser.
✓ Faktorn som riskerar att bromsa omställningen.

Danska Copenhagen Luxe fortsätter expansionen. Efter succéstarten i Halmstad väntar nu nästa stad. ”Oj, vilket drag det blev”, säger Linda Rengbo, Sverigeansvarig och butikschef i Malmö, om premiären i Halmstad.

Hon hade tänkt starta en e-handel med ekologiska leksaker – men det blev även en fysisk butik. Nu öppnar leksakshandlaren Karolina Rosendahl ännu en Toys Forever-affär i centrala Kalmar.

Retailtechbolaget Strongpoint jobbar med en rad olika tekniklösningar i detaljhandel – för butiker såväl som e-handel. Nu har bolaget fått en ny Sverigechef, Magnus Rosén. Här berättar han om:
✓ Hur teknikens framfart förändrar handeln och kundernas förändringar.
✓ Strongpoints verksamhet och tekniklösningar.
✓ Den omtalade butiksdöden – och hur tekniklösningar kan hindra den.
✓ Hämtskåpens framfart – och de nya funktionerna som är på intåg.
✓ Micro Fulfillment Center som kortar ledtider.
✓ Humanoida robotar som snart tar plats i butiker.

Myrins Textils tygaffär förstördes i explosionen som drabbade ett hyreshus i centrala Göteborg förra hösten. Nu är butiken snart redo för nyöppning.

Bokförsäljningen ökade i alla kanaler under 2021. Under året såldes drygt 27 miljoner pappersböcker, enligt statistik från Svenska Bokhandlareföreningen.

I alla moderna framtidsspaningar skyms sikten av flygande bilar och skärmar som aktiveras genom ansiktsigenkänning. Människans dröm att kunna flyga har använts av e-handelsjätten Amazon som skickat ut pressbilder på drönare som ska leverera paket till slutkunderna. Teknikoptimismen har dock få fått ge vika för klimatapokalypsen i nutida framtidsbilder.

Snabbväxaren Jula har ångat på med full kraft de senaste åren. Den nytillträdde vd:n Johan Sjöhagra har inte för avsikt att slå av på takten. I år ska nästa miljardvall sprängas. ”Vi kommer att fortsätta expandera”, säger han i en intervju med Market där han berättar om:
✓ Intåget på nya marknader.
✓ Varför han tackade ja till jobbet.
✓ Samarbetet med Karl-Johan Blank.
✓ Försäljningen 2021 – och tillväxtmålet 2022.
✓ Planer på nya butiksformat.
✓ Utvecklingen av e-handeln och liveshopping.

Personalisering, investeringar i personal och logistik samt en fast tro på den fysiska butikens fortsatta existens. Det är några av fokusområdena när framtidens mode- och sporthandel skapas. För att nå dit krävs flexibilitet och förmågan att snabbt anpassa sig till en förändrad värld, resonerar Ted Boman, vd för Gina Tricot och Daniel Löfkvist, operativ chef på Stadium.

Hemelektronikhandeln har kommit långt i den digitala omställningsresan. Men det betyder inte att de fysiska butikerna tappar värde i framtiden. ”Vår kundresa är digital first och där är våra lagershoppar en viktig del”, säger Sofie Struwe, chef för försäljning och service hos Netonnet. Här berättar hon och Elgigantens vd Niclas Eriksson om hur de jobbar med att utveckla framtidens butiker, och vilka trender och faktorer som formar dem.

Handeln skruvar upp takten i jakten på framtidens butik, men de stora dagligvaruaktörerna är mycket förtegna om arbetet. Market har pratat med personer i centrala roller på Ica, Coop, Axfood och Lidl – och fått dem att berätta om:
✓ Företagens hetaste projekt just nu.
✓ Nyckelpersonernas egen bild av utvecklingsarbetet.
✓ Tio viktiga ledord som visar vägen till framtidens butik.
✓ Globala trenderna som tvingar handeln att förnya sig.
✓ De heta hybridbutikerna.
✓ Svårlösta konflikten som alla måste hantera.

Jysk har gjort klart med två flyttar i Falköping och Strömstad – med målet att komma närmre kunderna.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Kedjorna som slår igen flest butiker. Branscherna som skräms av inflationsspöket. Och lever Svensk Handels nya vd upp till kravprofilen?

Försäljningen i handeln växte i december – både online och i fysisk butik. Det visar nya siffror från betalföretaget Nets. ”En stark tillväxt trots att en del av julhandeln på nätet numera sker redan i november”, säger Patrik Müller, e-handelsexpert på Nets.

NRF Big Show i New York gjorde comeback i fysisk form i år och som vanligt flödade inspirationen och trenderna. Snackisarna handlade bland annat om medarbetarnas höjda status, visionerna för framtidens fysiska butik, kontrollen över varuleveranskedjan – och förstås de senaste tekniska innovationerna. Här har vi samlat allt det hetaste från årets mest efterlängtade retailmässa.

Nu öppnar Dennis Wallenberg, som sedan tidigare driver fyra Jeansbolaget i Norrland, ytterligare butiker i Umeå och – med eget koncept – i Sundsvall. ”Vårt mål är att ta marknad”, säger han.

Jakt- och fiskekedjan har växt ur sina lokaler i Umeå. Nu förvärvas en lokal konkurrent – nyetablering sker tidigt 2022.

2021 blev lite av ett revanschår för delar av den sargade klädhandeln. Så även för Kappahl. Vd Elisabeth Peregi anser att snacket om butiksdöd är överdrivet. ”Butikerna är en stark tillgång”, säger hon.

Lyxmärkesförsäljaren Image Group – med verksamhet på bland annat NK i Stockholm – säljer flera av sina butiker, enligt uppgifter till Market.

Sportkoncernen Thevea Brands Group fortsätter att sätta nya koncept på marknaden. Efter Racqet kommer nu en en friluftssatsning. I mars öppnar första butiken. ”Vi är övertygade om att kunna guida ännu fler till nya äventyr utomhus”, säger Magnus Månsson, vd på Thevea Brands Group.

Hos Pistill, utsedd till Årets Butik på Retail Awards, är kundmötet en stor del av affärsidén. ”Att kunden känner trygghet är avgörande för oss”, säger Karolina Ersson, vårdansvarig på Pistill.

De allmänna råden är tillbaka i handeln – men alla butiker har inte packat upp åtgärdslådan. ”Konsekvensen kan bli att det införs striktare regler”, säger Moa Karlsson vid länsstyrelsen i Stockholm.

Medan modehandeln lämnar city och satsar mer på nätet gör Copenhagen Luxe tvärtom – med framgång. Den danska aktören ser potential i svenska stadskärnor. ”Tanken är att öppna fler butiker”, säger Linda Rengbo, butikschef i Malmö.

Snabbväxande sporthandlaren Unisport har intagit Stockholm med en ny flaggskeppsbutik. Market fick en privat visning och en intervju med vd Michael Burk. Här berättar han om expansionsplanen som ska spränga miljardvallen, butikens roll för att lyfta e-handeln och varumärkets starka ställning på sociala medier.

Life slår upp portarna till sin fjärde butik i staden. ”Ett ett bra komplement till de övriga Lifebutikerna”, säger Sverigechefen Paulina Lundström.

En gammal vinnare gör comeback och vinner överlägset när konsumenterna utser årets butik. ”Vi har ett supertydligt fokus på kundupplevelsen”, säger vd:n.

November blev en stark månad för kläder och skor, bedömer branschnestorn Mikael Sandström – och pekar ut fyra avgörande faktorer. Men att pandemin är utagerad tror han inte. ”Vi är extremt oroliga att vi går mot samma situation som i fjol”, säger han.

Better Business mystery shopper-undersökning CX Index pågår för fullt. När mätningen kommit drygt halvvägs syns en tydlig trend: Kundbemötandet har förbättrats under pandemin. ”Totalresultatet är något högre än föregående år”, säger Lina Schölin, vd för Better Business.

Tretti siktar på stark tillväxt i Sverige. Nu breddas offensiven. ”Vi har en fast tro på potentialen i Sverige”, säger Esben Aabenhus, vd för Whiteaway Group.

Outdoor-kedjan Haglöfs fortsätter att vägra Black Friday. I år lägger bolaget ner all verksamhet på fredag och uppmanar kunderna att gå ut i naturen i stället.

I veckans avsnitt: Markets årliga lista över de största e-handlarna är klar – vi plockar ut de intressanta fynden. Årets julklapp blev utskälld, men får den i stället folk att rusa till vaccinbåsen? Branschen som går mot strömmen och öppnar allt fler fysiska butiker.

Ica-handlaren Magnus Olsson har drivit Ica Kvantum Bollnäs i 14 år. Att en klar majoritet av alla medarbetare är kvar sedan start talar sitt tydliga språk: det här är en arbetsplats där folk trivs. ”Att bli Årets arbetsgivare är ett kvitto på att vi tänker rätt i vår lilla organisation”, säger han.

Stormarknadskedjan Eko passerade en miljard kronor i omsättning under senaste verksamhetsåret. Även rörelseresultatet förbättrades avsevärt. ˝En fantastisk utveckling”, säger vd Ted Berggren.

Göteborgs paradgata nummer ett ska få ett välbehövligt ansiktslyft för att säkra sin plats som en viktig del i stadens varumärke. För att få in förslag till Avenyns framtida utformning utlyser staden en tävling.

Eko är på offensiven. I går öppnade kedjan sin tionde butik – den här gången i Uppsala. Market tittade in på stormarknaden och tog ett snack med vd Ted Berggren om:
✓ Planen för att accelerera tillväxten.
✓ Styrkorna i konceptet som lockar attraktiva kundgrupper.
✓ Tvärtom-strategin i relationen till leverantörerna.
✓ Utmaningen med egna varumärket.
✓ Plus: Bildspecial från nya butiken.

För ett tag sedan stängde Weekday en av sina butiker i Göteborg. Nu gör Nudie likadant. ”Vi ser över våra butiker löpande av flera anledningar”, säger vd Palle Stenberg till Göteborgs-Posten.

Under 2020 minskade det totala butiksbeståndet i Sverige med tre procent. Men vissa områden klarar sig bättre genom strukturomvandlingen än andra. Här kan du läsa om:
✓ Butiksbeståndets utveckling kommun för kommun – karta och tabell. 
✓ Data som visar trenden för både kedjeanslutna och fristående butiker.
✓ I vilka områden butikerna klarar sig bäst och sämst. 
✓ Orsakerna barkom utvecklingen. 
✓ Expertens prognoser för butiksbeståndets utveckling framöver.

Leksakshandeln växte – men modehandeln drabbades hårt av butiksstängningar under 2020. ”Det är säkert orsakat av pandemin till stor del, men också av att klädhandeln kliver in i inflection point”, säger Monica Bruvik, senior detaljhandelsanalytiker på HUI. Här kan du läsa om butiksbeståndets utveckling i alla branscher och segment.

Sveriges kedjebutiksbestånd minskade med tre procent under 2020. Det visar den senaste butikskartläggningen från HUI. ”Vissa av butiksstängningarna är effekter av konkurser och rekonstruktioner medan andra är en naturlig följd av en aktiv butiksnätsplanering”, säger Monica Bruvik, senior detaljhandelsanalytiker på HUI.

Skönhetskedjan Sephora slår igen butiker – men öppnar också en ny i Westfield Mall of Scandinavia. Samtidigt fortsätter fokuset på e-handeln.

Handeln jublar när konsumenterna återvänder till de fysiska butikerna. Samtidigt finns en osäkerhet i hur säljarna ska bete sig efter ett och halvt år på sparlåga. ”Alla är lite nybörjare igen men nu har man världens chans att skapa en snackis som gynnar både butiken och varumärket”, säger Lotta Eriksson, vd för Custitude. Här delar hon med sig av sina bästa tips till Markets läsare.

Coronapandemin har orsakat stora förändringar i konsumentbeteendet. När kunderna nu återvänder till de fysiska butikerna efter ett och ett halvt år har de helt nya förväntningar på upplevelsen. ”Nu går man till fysisk butik för att bli inspirerad eller faktiskt få hjälp av någon”, säger Jennie Gerum, marknadschef på Voyado. Här tipsar hon om vad du kan göra för att leva upp till kundernas nya förväntningar – och locka dem till just din butik.

Västmanland blir nästa stopp för ljudkedjan BRL Electronics. I helgen öppnar kedjan sin åttonde butik – den här gången på handelsområdet Erikslund i Västerås.

Butiken Udéns Sport totaltförstördes i explosionen i Göteborg i slutet av september. Nu har ägarna hittat en ny lokal och gör sig redo för att välkomna kunderna tillbaka. ”Nu kör vi 100 procent för att kunna öppna så snart som möjligt”, säger delägaren Lucas Lehrman.

Power har haft en blygsam utveckling i Sverige. Men det finns fortfarande en klar ambition att utmana på riktigt. ”Vi ska bli en omnikanalkedja”, säger Robert van Toor, vd för Power i Sverige.

En klädesbutik i Lund, en sexhjälpsbutik i Stockholm och en möbelbutik i Ekeby. Det de har gemensamt är att de alla är finalister i kategorin Årets butik i Retail Awards 2021. Här berättar verksamhetscheferna om hur de lyckas vinna kundernas hjärtan.

Jysk, Jula och Flying Tiger Copenhagen är finalister i kategorin Årets butikskedja i Retail Awards 2021. Här berättar kedjornas högsta chefer om vad som ligger bakom framgångarna – och hur utmaningarna ser ut framåt.

Sveriges bästa butikssäljare finns på Elgiganten, Clas Ohlson och Lindex. Trots alla svårigheter under pandemin lyckades Kristina Koulikova, Umit Yilmaz och Helena Stelius göra kunderna nöjda och hålla uppe försäljningen. Här delar de med sig av viktiga framgångsfaktorer.

En kraftig explosion och en efterföljande brand drabbade ett hyreshus i centrala Göteborg på tisdagsmorgonen. Udéns sport, som ligger i fastigheten där explosionen inträffade, totalförstördes. ”Det finns inget kvar”, säger Elon Elofsson, tidigare ägare och numera anställd.

Nu har jurygrupperna mejslat fram handelns stjärnor. Här är hela listan på personer och företag som är finalister i årets upplaga av Retail Awards.

Siffror från HUI:s undersökning Handeln i Sverige visar på en knapp tillväxt för fysisk butikshandel under 2020. Samtidigt backade sällanköpshandeln i butik och färre kommuner visade tillväxt i detaljhandeln än under föregående år.

Många butiker har tvingats stänga i landets stadskärnor. Men Mariana Nana Jäärf Bengtsson går mot strömmen. I Nio år har hon drivit en lönsam modebutik, utan e-handel, i centrala Sundsvall – och nu flyttar hon till större lokaler. Här avslöjar hon vad som ligger bakom framgången och delar med sig av sina bästa tips.

Kontaktlösa upplevelser, kundpass och virtuella guider. Digitala byrån Valtech har samlat den senaste forskningen och de hetaste tekniknyheterna för fysiska butiker. Här är de viktigaste fynden.

I december 2020 slog Jeans Uno upp portarna till nya butiken, mitt i centrala Stockholm. ”Det var många som inte tyckte att vi var riktigt kloka som öppnade mitt i värsta pandemin”, säger Marthyn Inghamn. Mer än ett halvår senare är ägarna nöjda med beslutet och försäljningen har gått bättre än förväntat.

Ökningen av butiksrån under pandemin tycks ha varit tillfällig. Nu vänder trenden neråt igen, visar färsta siffror rån Brå.

Appleåterförsäljaren Appricot, tidigare Digital Inn, har försatts i konkurs. Företaget hade en plan för att driva verksamheten vidare, men tingsrätten beviljade inte en rekonstruktion.

Mikis Samaras, som arbetar med affärsutveckling inom retail på TCS, berättar om vilka digitala kapaciteter som behövs inom retail i dag, vilken teknik som är på gång i butikerna och inom vilka områden det sker mest just nu. AI, analytics och algoretail blir allt viktigare. ”Människan får svårt att hinna med allt själv”, säger Mikis Samaras.

Bensinstationen är på väg att bli en modern handelsplats. Circle K:s samarbeten med retailers som Kjell & Company och Plantagen är ett tecken i tiden. ”Vi har mer på gång”, säger Johan Backman, director market development på Circle K som ser möjligheter att bli ett välbesökt varuhus vid vägen.

Obemannat har på bara några år gått från en nästan science fiction-aktig verksamhet i marginalen till att bli ett koncept att räkna med på dagligvarumarknaden. De etablerade aktörerna var sena i starten men nu är även de, om än försiktigt, med i matchen.

Skiftet mot e-handel under pandemin har ökat kreativiteten hos handeln. Ett av resultaten är virtuella 3D-butiker där kunden kan navigera och klicka på produkterna.

Bolist Storheden stängs till hösten. ”Butiken har under en längre tid haft en negativ ekonomisk trend”, säger Peter Fjällborg, vd hos ägaren Coop Norrbotten.

Jag vill förtydliga att jag inte påstår att man inte ska satsa på e-handel – det är en själklarhet i dag. Det skriver Rizzo Groups vd Lars Fins. Men fysiska butiker har straffats rejält av både restriktioner och uppmaningar att handla online det senaste året, fortsätter han.

En gammal konflikt mellan fysisk och digital handel fick fart bland Markets debattinlägg förra veckan. Experterna tror att pressen som pandemin orsakat handeln ligger bakom återupplivandet, men ifrågasätter också konfliktens aktualitet. ”Om den uppstod för ett antal år sedan hade jag varit mer förstående till det”, säger Jonas Arnberg, vd för HUI.

Medge att det är en smula anmärkningsvärt att det fortfarande pratas om fysisk handel och e-handel som om de vore två boxare i var sin ringhörna när det egentligen är två sidor av samma mynt.