Apoteket

Apoteket växte under fjolåret. ”Vi ser en god tillväxt under hela 2022 och årets resultat förbättras”, säger vd Rasmus Nerman.

Handelns aktörer upplevs mindre empatiska nu än tidigare. Men de som lyckas bäst håller en fortsatt hög nivå, visar siffror från Kundempatiindex. ”Elon, Ikea och Ica är jämte apotekskedjorna tydliga exempel på aktörer som lyckats”, säger Michael Dahl om resultatet.

Coronapandemin gjorde att apotekshandeln hade ett svagt 2021 men nya siffror avslöjar att branschen mår bättre igen.
Läs om:
✓ Så går det ekonomiskt – aktör för aktör.
✓ Stenhårda toppstriden: ”Det är verkligen jämnt.”
✓ Starka kanalförskjutningen.
✓ Apoteas miljonseger över Hjärtat.
✓ Kraftigt sjunkande marginalen: ”Konkurrensen är hård.”
✓ Blodbadet hos de nya e-handlarna.
✓ Historiska minskningen av apotek: ”Bland den lägsta i Europa.”

”Under kvartalet gläds vi åt en god tillväxt.” Det konstaterar vd Rasmus Nerman i Apotekets delårsrapport. Däremot tyngdes resultatet bland annat av stora investeringar i infrastruktur.

Apoteket AB väljer att flytta delar av sin lagerverksamhet från Kalmar till Eskilstuna. Drygt 30 anställda kan förlora sina jobb.

Under sommaren har Apoteket premierat klubbmedlemmar som tagit med sig egen påse med extra bonuspoäng. Testet gav resultat.

Näringsminister Karl-Petter Thorwaldsson (S) var på plats när Apoteket gjorde comeback i Häggvik. ”Närheten till bra rådgivning och tillgång till egenvård och receptbelagda läkemedel som Apoteket erbjuder är viktigt för invånare i hela landet”, säger han.

Apoteket har värvat Hemköps tidigare vice vd och driftschef Nina Eriksson. ”Hon har en gedigen erfarenhet med fokus på butiksdrift och försäljning”, säger vd Rasmus Nerman.

Starkare kundtillströmning ligger till grund för Apotekets ökade omsättning under det andra kvartalet. Bolaget förbättrar även rörelseresultatet en aning. ”Fler kunder väljer Apoteket och särskilt stark är trenden i våra fysiska butiker”, säger Rasmus Nerman.

Nej till plastkasse – då premierar Apoteket sina trogna kunder. ”Som en medlemsförmån får kunden klubbpoäng när de tar med sig egen påse”, säger Roy Forsberg, ansvarig för Apotekets kundklubb.

4 Potentials har exklusivt för Market listat de 20 handelsföretag som svenska talanger rankar högst. Men Fredrik Andersson, vd på 4 Potentials, konstaterar också att många företag i handeln har en förlegad talangstrategi som främst fokuserar på att attrahera kompetens. ”Vinnarna är de som på allvar förstår vikten av att behålla stjärnorna”, säger han. Här är hela listan.

Med hjälp av reklam och högre klubbpoäng har Apoteket AB lyckats samla in 40 procent mer överblivna läkemedel under maj jämfört med samma period i fjol.

Efter avslöjandet om att flera apoteksbolag delat uppgifter om kunder och deras köp med Facebook inleder Integritetsskyddsmyndigheten en granskning. Om det visar sig att bolagen gjort fel riskerar de böter i mångmiljonsklassen.

Flera detaljhandelsbolag toppar bemanningsföretaget Ranstads årliga undersökning om Sveriges mest attraktiva arbetsgivare.

Apoteket AB skickade uppgifter om sina kunder och deras webbköp till Facebook, rapporterar Ekot. Upp till en miljon kunder kan ha drabbats.

Apoteket växer i turbulenta tider. Omsättningen växte med 10,8 procent under det första kvartalet. Samtidigt stärktes resultatet.

Mikael Meijer blir ny e-handelschef för Apoteket. Han kommer närmast från Electrolux där han arbetat med att utveckla digitala kanaler, e-handel och digital marknadsföring på internationell nivå. ”Ser fram emot att fortsätta driva e-handelsutvecklingen utifrån de investeringar som är planerade”, säger han i en kommentar.

Apoteken vittnar om snabb åtgång på varor som jodtabletter första hjälpen-kit – och receptbelagda läkemedel. ”Det är en extremt stor ökning”, säger Apoteas vd Pär Svärdson. 

Caroline Berg är näringslivets mäktigaste kvinna. Det slår Dagens Industri fast. Axel Johnson, där hon är styrelseordförande, är storägare i Axfood och har bolag som Åhléns Kicks i sin ägo. Även H&M:s vd Helena Helmersson rankas högt.

E-handeln rusar vidare och beräknas stå för hälften av kommersen framöver. Men samtidigt betonas också vikten av att gifta kanalerna med varandra och skapa en bättre kundresa. Det spår tio nyckelpersoner hos lika många tunga retailaktörer i en stor enkät som Market har genomfört. Här ger de en unik inblick i sina planer, fokusområden och prognoser för e-handeln – nu och i framtiden.

Uppköp, vd-byten och rekordsnabb digitalisering. Det är stormigt i apoteksbranschen – och det är inte konstigt, säger Emma Hernell, vd på HUI Research. ”Det innebär att det är en bransch i rörelse som inte riktigt satt sig ännu.” Här kan du läsa allt om:
✓ Turbulenta året: Alla viktiga händelser hos de största apotekskedjorna.
✓ Vd-byten, ägarbyten och investeringar.
✓ Omsättning, resultat och försäljningsutveckling för alla stora aktörer.
✓ Emma Hernells analys: Därför händer så mycket i branschen just nu.

”Vi befäster vår ställning som Sveriges ledande apoteksaktör.” Det slår Apotekets nya vd Rasmus Nerman fast när bolaget släpper sitt bokslut som visar på en försäljningsökning på 1,3 procent i fjol samt ett förbättrat resultat.

Flera apotekskedjor har just nu längre leveranstider för e-handel än vanligt. Hög sjukfrånvaro i kombination med ett högre tryck på vissa produkter ligger bakom förseningarna.

I fjol stängde Apoteket nio enheter, inget nytt öppnades. ”Det är kundernas behov och beteenden som kommer styra hur vårt butiksnät utvecklas framöver”, säger Marie Rudolfsson, affärsområdeschef Mitt.

I dag tillträder Rasmus Nerman som vd för Apoteket. Ann Carlsson har gått vidare till ett nytt toppjobb som vd för Systembolaget.

Apoteket hade en tillväxt på 5,6 procent under det tredje kvartalet. ”I takt med att restriktionerna i samhället minskar ser vi ökade kundflöden till våra butiker”, säger vd Ann Carlsson. Samtidigt fortsätter e-handeln att växa.

Apoteket tar ytterligare steg i sina digitala satsningar. Bland annat byggs ett nytt e-handelslager samtidigt som samarbetet med TCS utökas. ”Vi behöver en stark partner nu kopplat till e-handeln”, säger Clas Artvin, CIO på Apoteket.

Vd:n slutar vid årsskiftet. Nu tappar Apoteket ytterligare en av sina toppchefer. ”Haft en framträdande roll i vårt utvecklingsarbete”, säger vd i en kommentar.

I juni meddelade Apoteket att vd Ann Carlsson lämnar sitt uppdrag för att bli vd för Systembolaget. Nu har apoteksjätten gjort klart med hennes efterträdare.

Apoteket ser att kunderna återvänder till butikerna i takt med att allt fler vaccineras och restriktionerna lättas. Under andra kvartalet ökade omsättningen samtidigt som resultatet förbättras. På halvårsbasis tappade Apoteket dock försäljning jämfört med 2020.

I veckans avsnitt: Axfoods uppköpsfest fortsätter. Vd-bytena som fick flest klick. Storyn bakom Coops förvärv av Netto.

Apoteket har inlett jakten på en efterträdare till Ann Carlsson. Så här ser kravprofilen ut.

Ann Carlsson lämnar Apoteket efter elva år, för att bli vd för ett annat statligt bolag. Hon ska efterträda Magdalena Gerger som vd för Systembolaget.

Apoteket tappade försäljning under det första kvartalet – och halverade resultatet. ”I första kvartalet 2020 upplevde Apoteket ett hamstringsbeteende”, säger vd Ann Carlsson som konstaterar att marknaden snarare krympt under samma period i år.

Nederländska CEPD köper Lloyds Apotek och kedjan blir därmed en i raden av svenska apoteksbolag med utländska ägare. Att utländska aktörer lockas till den svenska marknaden beror sannolikt på att den är både stabil och liberaliserad, säger Johan Wallér, vd för Svensk Apoteksförening.

Apoteket förbättrade resultatet med 32 miljoner kronor under 2020. ”Det trots en tidigare meddelad tvåsiffrig omsättningsminskning på vårdmarknaden och en minskad försäljning i butik”, säger vd Ann Carlsson.

Apoteket skickade ut ett erbjudande som bara gäller i fysisk butik till sina klubbmedlemmar under gårdagen. Nu kritiseras kedjan av den skånska sjukvårdspolitikern Gilbert Tribo (L) som tycker att det är direkt olämpligt av ett statligt bolag.

Från januari till november har Apotekets försäljning online tredubblats. ”Vi har utvecklat sajten efter de behov vi ser att kunderna har och förbättrat många funktioner som gör det enklare”, säger affärschefen Wictoria Glans.

Apoteket fortsätter att ställa om verksamheten. Samtidigt som 400 apotek ska synkas med den digitala utvecklingen fortsätter investeringarna i e-handeln. ”Vi vill vara lika bra på webben som i butik”, säger vd Ann Carlsson.

Apotekets försäljning sjönk med 6,1 procent under det tredje kvartalet. ”Coronapandemin fortsätter att påverka våra kunders vardag och beteende”, säger vd Ann Carlsson.

Apoteket genomför en stor omorganisation. 70 anställda vid huvudkontoret varslas om uppsägning.

Apoteket utökar möjligheten att beställa online och få leverans samma dag genom att erbjuda tjänsten i fler städer. De lokala apoteken får en nyckelroll. ”Ett bra exempel på hur vi kan hitta nya lösningar”, säger Wictoria Glans, ansvarig för e-handeln.

Apoteket och Doktor 24 breddar sitt samarbetet och öppnar sjuksköterskeledda mottagningar på tre apotek.

Europas äldsta apotek ska rustas – samtidigt som den anrika lokalen bevaras. ” Ett välfungerande och lönsamt apotek i en vacker historisk miljö”, säger Apotekets försäljningschef Camilla Olsson.

Apoteket ökade sin försäljning under första kvartalet. Hamstring av läkemedel och andra apotektsprodukter gjorde att försäljningen till konsument steg med tio procent i mars.

Coronakrisen har ökat intresset för e-handeln och efterfrågan på snabba leveranser med minimal fysisk kontakt. För många av kedjorna har det höga trycket på e-handeln gjort att man tvingats att snabba upp utvecklingen och nyanställa lagerpersonal. Market har talat med nio kedjor som vässat sina e-handelsstrategier.

Svenskarnas oro för corona-viruset växer. Nu börjar konsumenterna bunkra varor från matbutiker och apotek. ”Vi sålde 100 000 flaskor handsprit i slutet av förra veckan”, säger Apoteas vd Pär Svärdson.

Änglamark hamnar på första plats när svenska folket rankar Sveriges grönaste varumärke. Överlag spelar varumärkenas miljö- och hållbarhetsarbete allt större roll och fyra av tio svenskar är beredda att välja bort aktörer som inte är tillräckligt gröna.

Tio år har passerat sedan omregleringen. Men hur mår egentligen apoteksbranschen? Ökad tillgänglighet och nöjdare konsumenter har kostat i form av ökad konkurrens och minskad lönsamhet.

Höga investeringar och lägre marginaler i upphandlingsaffären slår mot Apotekets resultat som sjönk med 144 miljoner kronor. ”Vi investerar oss in i framtiden”, säger vd Ann Carlsson.

Apoteken märker av samhällets oro för det nya coronavirusets framfart. ”Munskydden är slut i vårt lager”, säger Magnus Frisk på Apoteket.

Apoteket fortsätter att modernisera sitt apoteksnät – men vill också öppna nytt. ”Vi letar hela tiden efter nya attraktiva lägen”, säger Magnus Frisk, ansvarig för extern kommunikation.

Apoteket investerar i den digitala vårdgivaren Doktor24. Tillsammans ska de utveckla nya tjänster.

Lönsamheten i hälsa- och egenvårdshandeln sjunker, visar Markets granskning. Sju av de tio största aktörerna redovisar fallande rörelseresultat. ”Företag kommer att konsolideras eller försvinna”, säger Rickard Lyko, vd på Lyko, om framtiden.

Apoteket ser över organisationen. ”De stora förändringarna i vår omvärld ställer krav på effektivare arbetssätt och nya affärsmodeller”, säger vd Ann Carlsson.

Här är Apotekets vapen i kampen om e-handelskunderna: I höst börjar de egna apoteken användas som leveranshubbar. ”Från de 20 största städerna når vi ungefär 75 procent av befolkningen. Det är rätt kraftfullt”, säger marknadsdirektör Mikael Lenneryd.

Apoteket gör ny storsatsning vid gränsen. Även här har innehåll och yta skräddarsytts efter norrmännen.

Ett apotek är ett apotek är ett apotek. Eller? Apoteket AB satsar nu allt mer på att anpassa sina apotek efter den lokala marknaden. ”Vi ska vara så relevanta vi kan”, säger Joachim Nielsen, ansvarig för Apoteket AB:s kunderbjudande och butiksnät.

Allt fler av handelsjättarnas toppchefer tar externa styrelseuppdrag. En av de mest aktiva är Apotekets vd, Ann Carlsson. ”Det ger mig nya insikter och kunskaper”, säger hon. Här är hela listan med vd:arnas extraknäck.

Apoteket har sedan ett år tillbaka testat pantbara påsar i tre av sina apotek i Stockholm. Nu rullas satsningen ut i hela landet.

Apoteket tvingas stänga sin butik i samhället Särna i norra Dalarna. Bakom beslutet ligger bristande lönsamhet och brist på farmaceuter.

Nu har över en miljon människor laddat ned Apotekets app Mitt Apotek. ”Fler och fler använder mobilen för sina apoteksärenden”, säger marknadsdirektör Mikael Lenneryd.

Apotekets omsättning ökade med 4,2 procent under första kvartalet. ”Såväl försäljningen av föreskrivna produkter som egenvård ökade i både butik och e-handel”, säger vd Ann Carlsson.

Apoteket storsatsar vid gränsen – och skräddarsyr butiken för att passa den norska kunden. Öppningen sker under våren.

Apotekshandeln har de senaste åren blivit starkt förknippad med online. Men marknadsettan investerar parallellt i fler tjänster och ökat sortiment. ”Kundens behov och beteende styr”, säger Apotekets vd Ann Carlsson i en stor intervju med Market.

Apotekens försäljning steg kraftigt förra året. E-handelns andel är uppe i nära tio procent. Samtidigt ökade antalet butiker bara marginellt.

Det är omvälvande tider för den som är engagerad inom detaljhandeln. Och även om den pågående digitaliseringen är den stora snackisen finns det gott om andra trender. Nina Bryngeld, Key Account Manager på Storesupport, jobbar med flera svenska detaljhandelskedjor och har örat tätt mot den så kallade rälsen. Det här är hennes sex buzzwords för 2019.

Apotekets omsättning passerade 20 miljarder kronor i fjol. Säljökningen berodde den starka konsumentmarknaden. ”Kunderna blir fler och de handlar mer”, säger vd Ann Carlsson till Market.

Market frågar Mikael Lenneryd om nya tjänsten, julklappar och hur årets julfirande ser ut. Och så visar det sig att han har apoteksbranschen i blodet.

Apoteket utökar samarbetet med Doktor 24. Bland annat ska kunden kunna förnya ett recept som gått ut på plats i butiken.

Apoteket förlorade sin marknadsdirektör när Erik Lundberg blev vd för Kjell & Company. Nu väljer kedja att lyfta fram chefen för digitala kanaler, Mikael Lenneryd, på posten.

Apoteket stärker sin ställning digitalt. ”Vår app Mitt Apotek har nu över 900 000 nedladdningar”, säger e-handelsansvarig Mikael Lenneryd.

Apoteket Express har öppnats på tre platser. Nu berättar marknadsettans vd om planerna. ”Vi vill öppna på fler platser”, säger Ann Carlsson till Market.

På måndag startar Krisberedskapsveckan 2018 och MSB uppmanar svenskarna att ha matvaror och utrustning hemma för att kunna klara allt från längre elavbrott till krislägen. Men kedjorna hakar inte på med erbjudanden – och experten är kritisk.

De senaste veckorna har bjudit på rena sommarvädret. Då har försäljningen av allergiläkemedel och solskydd slagit rekord hos Apoteket.

Apotekets försäljning på konsumentmarknaden ökade med sex procent under första kvartalet. Däremot är vård- och företagsmarknaden en käpphäst för kedjan.

Apoteket utvidgar sortimentet – kraftigt. Nu finns även rengöringsprodukter hos kedjan. ”Kunderna har efterfrågat sådana”, säger sortimentschefen Caroline Pettersson till Market.

Staten sålde nyligen sitt innehav i Apoteksgruppen. Näringsministern utesluter inte fler strukturaffärer. ”En bransch i stor förändring”, säger Mikael Damberg till Market.

Apoteket ska erbjuda snabba leveranser i storstäderna. Inom två timmar ska kunden kunna få sitt paket. I Stockholm gäller det dygnet runt.

Apoteket visade sitt nya koncept när det var nypremiär för butiken i Täby. Förutom ett nytt utseende är det stort fokus på hälsotjänster som blodtryckskoll och vaccinering. Market var på plats och pratade om det nya konceptet med kedjans etableringschef Maria Ahlestål.

Apoteket omsätter överlägset mest i branschen. Nu berättar vd:n hur kedjan ska fortsätta växa. ”Vi förnyar och förstärker apoteksnätet parallellt med e-handeln”, säger Ann Carlsson till Market.

Apotekets digitala försäljning accelererar. Oktober var kedjans främsta månad. ”Gjort det enklare att handla”, säger marknadsdirektören Eric Lundberg till Market.

I går kväll hölls årliga tävlingen 100-wattaren, som belönar reklam som ger effekt. Mest prisade annonsören blev Ikea.

Tre nya butiker är klara för Kongahälla Shopping i Kungälv. Nytillskotten innebär att köpcentrumets dagligvarukluster nu är komplett.

Under det tredje kvartalet tappade Apoteket AB i omsättning och rörelseresultatet sjönk. Sett till årets första nio månader visar kedjan emellertid upp en resultatförbättring.

Apoteket poppar upp på Stockholms centralstation. Men det gör det med en butik utan produkter, snarare innehåller den tjänster.

Apotekens tillväxt och lönsamhet är god. Men näthandeln och förändrade inköpsbeteenden innebär nya utmaningar.

Apotekets vd Ann Carlsson lämnar Axfoods styrelse med omedelbar verkan efter beskedet att koncernen startar apotek. ”Det blir fel”, säger hon.

Den digitala kampen om apotekskunderna hårdnar när Axfood snart lanserar ett nätapotek. De etablerade kedjorna är inte rädda – utan fortsätter med sina planer oavsett vad konkurrenterna gör.

Apoteken fortsätter att lyfta försäljningen till rekordnivåer. Många fler klickar hem läkemedel och andra produkter. ”E-handeln har en fantastisk tillväxt”, säger Apoteksföreningens vd Johan Wallér.

Den tidigare tv-programledaren Linda Nyberg blir ny marknads- och kommunikationschef för Apoteket. ”Hälsa och läkemedel berör och engagerar”, säger hon.

Nu invigs etapp två i ombyggda och utökade Eurostop i Halmstad. Anläggningen kompletteras med Stora Coop och fyra ytterligare butiker. ”Detta blir en regional handelsplats att vara stolt över”, säger Martin Bjöörn till Market.

Sveriges näringsminister och sjukvårdsminister hyllar det gamla apoteksmonopolet. Men avvecklingen av monopolet har inneburit mycket stora förbättringar för konsumenterna.

Konsumenterna uppfattar fortfarande Apoteket som Sveriges mest hållbara varumärke. Det visar årets upplaga av Sustainable brand index.

Apoteket AB redovisar ett kraftigt ökat rörelseresultat för fjolåret. Bolaget överträffade även sitt långsiktiga mål med en rörelsemarginal på 3,4 procent. ”Vi har en utmärkt plattform för att öka tempot” säger vd Ann Carlsson.

Sveriges största apoteksaktör är vid god hälsa. Under tredje kvartalet ökade såväl omsättning som resultat. ”Glädjande att våra ansträngningar ger resultat” säger Apotekets vd Ann Carlsson.

Snabbare hämtning av recept, enklare att hitta, smartare förpackningar – och färsk frukt. Apoteket Express på Centralen i Göteborg är Apotekets nya koncept för kunder på resande fot.

Apoteket AB ökade försäljningen på konsumentmarknaden med närmare fyra procent under årets första kvartal. Rörelseresultatet ökade också med fyra procent och vd Ann Carlsson räknar med att bolaget når sitt resultatmål i år.

Apoteket redovisar ökad försäljning och bättre resultat för 2015. ”Framför allt drivet av ökade snittköp och fler kunder”, säger vd Ann Carlsson.

Apoteket är ny i tättrion av kedjor som skapar högst engagemang på Instagram. Fortsatt i topp: Jula.