Retailnörden som ska ta Systembolaget in i framtiden: ”Vi låter kunden utveckla vår service”
Chefsintervju
Systembolaget är inne i en förändringsresa där mer tryck läggs på både samhällsansvar och ökad digitalisering för att möta ändrade kundbeteenden. ”Det är fortfarande en bit kvar innan vår digitala service är lika bra som den fysiska”, säger vd Ann Carlsson Meyer. Här talar hon ut om:
✓ Balansgången mellan samhällsansvaret och köpupplevelsen.
✓ Den känsliga frågan om gårdsförsäljning.
✓ Vad som händer med försäljningen i sämre tider.
✓ Varför 100 anställda har tvingats lämna huvudkontoret.
✓ Att få ihop karriär och fritid.
10 maj, 12:15