AI

Genom satsningen Styleboards lånar H&M funktioner från sociala medier. Kunden är den nya influencern – och personlig relevans i kundupplevelsen avgörande för en Tiktok-generation med begränsat tålamod. Oscar Rundqvist, en av hjärnorna bakom Styleboards, berättar för Market om:
✓ Skarpare krav på influencers: ”Förtjäna sin tillit.”
✓ Utmaningen för Styleboards: ”Sätta rätt balans.”
✓ Mindre bolags trumfkort: ”Får ett försprång.”

Chat GPT har skrämt upp Google rejält och tjänsten har även enorm potential att skaka om detaljhandeln. Om Google kan liknas vid ett shoppinglab så kan Chat GPT utvecklas till en shoppingbutler. Hur stor effekt den kan få på branschen? Det låter vi AI:n själv svara på.

Blir 2023 bara elände? Nja, det finns faktiskt möjligheter i mörkret. Det menar 29 retailprofiler som här listar en hel räcka positiva saker och möjligheter.

Den 7 februari fördjupar vi oss i den digitala transformationen av retailbranschen. Här är de 22 talare som sprider sin kunskap på konferensen.

Det centrala i all digital marknadsföring är att driva trafik till hemsidan. När besökaren väl är där handlar det om att presentera produkterna och skapa konvertering. ”Det gäller att toppa sökresultaten på de stora sökmotorerna för att kunderna ska hitta till din sajt. Och det med hjälp av artificiell intelligens, AI”, säger Jorge Castro, grundare av företaget med samma namn som funktionen, Growth Marketing. I detta avsnitt av Markets e-handelsskola ger han tipsen som får din sajt att ligga i topp hos Google. Här kan du bland annat läsa om…
✓ …knepen som ökar trafiken till sajten.
✓ …”spionprogrammen” som kan hjälpa dig optimera konverteringen.
✓ …hur du använder content på ett smart sätt.
✓ …varför du ska våga låta bottar göra en del av jobbet.
✓ …vad som gör Clas Fixare till e-handelssuccé – och två andra framgångsexempel att lära av.

AI, AR och uppkopplade förpackningar. Teknikutvecklingen rasar i jordskredsfart. Den som inte hänger med går miste om försäljning. Här är sex tech-trender som kan vara kritiska för dina affärer.
✓ Personanpassning i realtid – do or die.
✓ Hajpade teknikbubblaren som lever vidare.
✓ Digitala redskap öppnar för spårbarhet.
✓ Snacket på skärmen går in i nästa fas med conversational commerce.

Under högstadiet skolkade han för att ta universitetskurser online och värvades som 15-åring av Klarna. Fyra år senare leder Oliver Edholm hajpade Depict som vill göra AI-baserade produktrekommendationer tillgängliga för massorna.

Snart kan ett nytt EU-regelverk för hur AI får användas vara på plats. ”Vi tror att det skapar en tydlighet gentemot handlare”, säger Sofia Stigmar, jurist på Svensk Handel. Här berättar hon om hur regelverket fungerar och vad det kan påverka handelsföretag.

Sommar, sol och slopade restriktioner för handeln fick shoppingstråken att åter fyllas av flanörer. Helt återställd är cityhandeln dock inte, visar unika siffror som Market låtit Datscha ta fram.

Mikis Samaras, som arbetar med affärsutveckling inom retail på TCS, berättar om vilka digitala kapaciteter som behövs inom retail i dag, vilken teknik som är på gång i butikerna och inom vilka områden det sker mest just nu. AI, analytics och algoretail blir allt viktigare. ”Människan får svårt att hinna med allt själv”, säger Mikis Samaras.

Teknikbolaget Indivd tar in nytt kapital för att skala upp verksamheten. Med anonymiserad bilddata vill de hjälpa fysiska butiker att förstå sina kunder bättre. ”Vi vill bli en självklar lösning för alla butiker och gallerior”, säger vd och medgrundare Victor Molén.

Likheten mellan en världshit och en potentiell storsäljare i hyllan är större än du tror. Fråga Jacob Kihlbaum, grundare och vd på start-upen Binary Brains som jobbar med intelligenta prognoser som ska öka såväl marginalerna som lönsamheten i detaljhandeln.

Det dags för varumärken inom detaljhandeln att fråga sig hur de kan använda den nya 5G-tekniken för att skapa nya och förbättrade upplevelser för sina kunder. Även om den nya tekniken når flertalet svenskar tidigast senare i år så är det mycket bättre och säkrare för detaljhandelsbolag att vara first-mover snarare än follower. Det skriver Franck Attia, chef för Adobe i Norden.

Konsumenter använder bärbara enheter mer än någonsin och lämnar därmed också stor mängd data efter sig. Det ger dig möjlighet att personalisera dina erbjudanden och skapa nya tjänster – om du använder datan på rätt sätt, skriver Thomas Karlsson, customer intelligence advisor, SAS Institute.

AI kommer att revolutionera världen – och butiksdriften. Det menar Coops digitala chef Amer Mohammed. För att få in den kompetensen i organisationen har Coop anställt en AI-chef. Senare i maj lanseras dessutom nya funktioner som bygger på tekniken.