Adlibris

”Helt okej”, så beskriver Ugglans vd Anders Billing årets bokrea. Samtidigt rapporterar nätbokhandeln Adlibris om ökad försäljning.

Konsensus i branschen är att 2023 blir ett utmanande år. Samtidigt tycks ingen vilja erkänna sig vara utsatt, i stället tror man att just sitt företag står starkt i krisen. Det skriver Markets Loke Westberg.

Efter rekordstarka 2021 blev 2022 det näst bästa året någonsin för bokförsäljningen. Det visar rapporten Bokförsäljningsstatistiken 2022. ”Det är många olyckskorpar som dödförklarat boken, men vi ser ju att den står sig väldigt bra”, säger Bokhandlareföreningens ordförande Maria Hamrefors. Här är kanalernas utveckling – och nyckelfaktorerna för bokhandelns fortsatta framgång.

Bokrean har varit utdömd många gånger. Trots det återkommer den som en kär tradition år efter år. I dag gick startskottet för årets upplaga. ”Vi har sålt 100 000 böcker under förhandsbokningen”, säger Sakari Luovio på Adlibris samtidigt som Akademibokhandeln vittnar om köer utanför butikerna redan vid 07 i morse.

De flesta företag vill ha hög synlighet med mycket sökningar på Google. Men hur smickrande är det att ligga högt på listan över sökningar med ordet ”retur” kopplat till sitt varumärke? Vi har kollat hur retur-googlandet ser ut bland landets tio största e-handlare. Tre aktörer sticker ut rejält. ”Det här är nyckeltal som man som e-handlare måste ha koll på”, säger Kristofer Dalin, analytiker på My Telescope.

I oktober blev det klart att Adlibris förvärvade Pocket Shop av Bonnier Books i en intern affär. Nu flyttar Pocket Shop in i Adlibris huvudkontor på Sveavägen – och i affärsmodellen.

Market lät 29 detaljhandelsprofiler trendspana. Svaren ger en unik insyn om framgångskoncept, floppar, kundbeteenden och viktiga prioriteringar för det kommande året.

De senaste åren har det varit ett stort fokus på marknadsplatser och direct to consumer-varumärken i e-handelskretsar. Lite orättvist har onlinevaruhusen, som representerar många av våra mest framgångsrika e-handlare, hamnat i skymundan.

Under hösten har retailexperter pratat om Black Friday som den sista sucken innan lågkonjunkturen slår till. Men vad säger handlarna – blir det vild reafest, eller inställda kampanjer? Market har pejlat läget med elva stora kedjor och e-handlare. Här berättar de hur, när och var de satsar på årets rea, omvärldsturbulensens påverkan och hur lagernivåerna ser ut.

Det står nu klart att Adlibris förvärvar Pocket Shop av Bonnier Books. Förvärvet förväntas vara helt klart i början av januari nästa år. ”Finns många spännande möjligheter kring hur vi drar nytta av varandras styrkor.”

Adlibris har ingått en avsiktsförklaring med Bonnier Books om att köpa Pocketshop, det bekräftar Adlibris vd Jonas Karlén för Market. ”Det är ett bra och välfungerande företag.”

Bangerhead värvar Adlibris sortiment- och inköpsdirektör. Niklas Hoffsten blir operativ chef för bolaget.

Klockan 13 i dag avslöjas vinnaren av Nobelpriset i litteratur. ”Vi är astaggade och förberedda”, säger Sakari Luovi försäljningschef för Adlibris. Även hos Bokusgruppen är man redo att agera.

I ett nytt poddavsnitt kritiserar e-handelskungen Pär Svärdson unga företag som saknar lönsam affärsmodell. Att ta in miljoner i form av riskkapital är ett misslyckande när man som företag snarare borde ge sina ägare utdelning, resonerar han.

Med appen Team Together kan kunderna välja butiker som stöttar sociala insatser i stället för att locka med rabatter. Nyligen belönades grundaren och Handelsstudenten Erik Enger Karlson med Anders Wall-stipendiet för sin innovation.

Karin Lindebo blir ny varumärkes- och PR-chef för Adlibris. ”En stor tillgång i vårt pågående arbete”, säger marknadschefen Sofia Söderqvist.

Förra veckan inleddes årets bokrea. Medan nätaktören Adlibris rea går sämre än i fjol så har Ugglan, med 69 butiker, ökat försäljningen.

I morgon startar årets bokrea och bokhandlarna har förberett sig för ett högt tryck i både digitala och fysiska kanaler efter att restriktionerna försvunnit. ”Vi har ett bra flow nu och jag är nästan orolig att vi har köpt in för lite”, säger Anders Billing som är vd på Ugglan Bokhandel.

Adlibrisgruppen redovisar ökad försäljning och ett förbättrat resultat för 2021. ”Vi har fortsatt utveckla kundupplevelsen”, säger vd Jonas Karlén.

De skapade stora rubriker som toppchefer i handeln – sen försvann de från branschen. Market har letat upp några tunga namn från förr och kollat vad de gör i dag. Johan Kleberg kände sig klar med storbolagsvärlden när han tvingades lämna Adlibris. Nu bygger han upp en ny företagsgrupp tillsammans med hustrun Ebba Kleberg von Sydow. Här berättar han om varför det skar sig med chefen på Adlibris, lärdomarna från åren inom tv-världen och planen för den nya verksamheten. ”Stora företag kan vara otroligt långsamma och ängsliga, de lägger tid på fel saker.”

Corona, förkylningar och influensa härjar bland handelns medarbetare. Hos till exempel Cellbes är 40 procent av styrkan på inköpssidan påverkad. ”Det är ett tufft läge”, säger vd Charlotte Nordén.

Bokrean ser ut att genomföras med restriktioner – igen. Men med ett starkt år i ryggen hyser bokbranschen ingen oro för tappad trafik. ”Vi gör troligtvis vårt absolut bästa år någonsin”, säger Ugglans vd Anders Billing.

Från havererad logistik till sista minuten-leveranser på julafton. Adlibris har gjort en tydlig comeback sedan katastrofjulen 2018. Här pekar vd Jonas Karlén ut vad som har varit avgörande – bland annat inrättandet av ett eget ”swat-team” – och ger sina bästa tips för lyckade leveransupplevelser.

Adlibris har utsetts av konsumenterna till årets luftsnålaste e-handlare. Framgången bygger på långvarit arbete tillsammans med leverantörer för att hitta smarta lösningar. ”Vi har kommit en bra bit på vägen men vi är inte färdiga” säger Nicklas Törnqvist som är Head of Delivery Experience på Adlibris.

Black Friday 2021 kom och gick – Market frågar flera aktörer om hur veckan fortlöpte. ”Det har varit helt fantastiskt”, säger Ted Berggren, vd på Eko Stormarknad.

Trots att Black Week smög i gång redan förra helgen är det fullt ös i dag. Det uppger de e-handlare och kedjor som Market varit i kontakt med. ”Black Friday har börjat otroligt starkt för oss”, säger exempelvis Cerveras e-handelschef Nic Staeger.

Pär Svärdson startade sitt första bolag redan som 16-åring. ”Det var någon form av investmentbolag utan pengar”, säger han. Trots att det första bolaget inte blev någon större succé gav det honom övning. De två nästa bolagen han startade, Adlibris och Apotea, skördade desto större framgångar. Även Kristina Lindhe hade startat två bolag innan genombrottet kom. Med Lexington var hon övertygad om att det skulle bli en fullträff redan från starten. Här berättar de två entreprenörerna om sin resa – och tipsen för ett framgångsrikt entreprenörsskap i handeln.

Årets främsta shoppingdag står för dörren, i år helt utan restriktioner. Market har undersökt hur tio av branschens största aktörer satsar på Black Friday – och optimismen är stor. Det utlovas storsatsningar, skarpa kampanjer och oslagbara erbjudanden. Den fysiska handeln spås bli intensivare än i fjol, men många handlare förbereder sig för fortsatt högtryck online.

I dag tillkännager Svenska Akademien vem som tilldelas årets Nobelpris i litteratur. Market har pratat med två bokaktörer om hur man rustar inför beskedet.

E-handlarens nya kampanj är den största varumärkessatsning som gjorts i bolagets historia. ”Våra kunder kommer att få se mycket mer av det nya Adlibris framöver”, säger marknadschef Sofia Söderqvist.

Efter massiv kritik backar nätbokhandeln Adlibris från sitt tidigare krav om att alla förlag behöver använda en extern distributör.

Adlibris ställer nya krav på bokförlagen. Det kan påverka chanserna att behålla uppdraget som huvudleverantör till bibliotek runt om i landet. ”Det oroar mig,” säger Daniel Forsman, stadsbibliotekarie på Stockholms stadsbibliotek, till SVT.

I december förra året förvärvade Adlibris Campusbokhandeln. Nu flyttas deras lager till bokjättens anläggning i Morgongåva i Heby kommun.

Adlibris har fått full utväxling på den stora omställning som bolaget gjort det senaste året – och mår bättre än någonsin. Här berättar vd Jonas Karlén om resan från svidande förluster till ett rekordstarkt första kvartal 2021. ”Det var avgörande att vi klarade anstormningen i fjol”, säger han.

Mediajättarna Bonnier och Schibsted bilder ett gemensamt bolag för distributionslösningar inom e-handeln. Nu har Aldibris operativa chef Niklas Hydén rekryterats för att leda satsningen.

Det har varit ett rekordintresse för bokrean i år – online. ”Vi har ökat omsättningen med över 50 procent mot förra året, i vissa genrer har vi fördubblat försäljning”, säger Adlibris försäljningschef Sakari Luovio.

2020 blev ett rekordår för Adlibris-ägda Mediafy, som ökade rörelseresultatet med 1 300 procent. Deras e-handel för tidningsprenumerationer gick starkt under pandemin, men framför allt stack det nya affärsbenet Morot & Co ut. ”Början av 2021 har främst handlat om att säkerställa leveranser på det vi sålde 2020”, säger vd Cecilie Moxheim.

Efter två år med förluster och misslyckade satsningar redovisar Adlibris en rörelsevinst för 2020. Samtidigt lyfte omsättningen. ”Alla nyckeltal per åt rätt håll”, säger vd Jonas Karlén.

Adlibris säger upp elva personer från sin kundservice i Morgongåva, ett resultat av att e-handlaren renodlat sin verksamhet. ”Arbetsuppgifterna har minskat”, säger HR-chefen Linnea Wiklund.

Adlibris kan snart summera året med en tvåsiffrig tillväxt. Under de 30 senaste dagarna handlar det om 50 procent jämfört med i fjol. ”Vi har haft ett oerhört fokus på leveranserna” säger vd Jonas Karlén.

Adlibris förvärvar Campusbokhandeln. ”Förvärvet är helt i linje med vår nya bokcentrerade strategi”, säger vd Jonas Karlén.

En bok i sekunden på den svenska marknaden. Adlibris nådde nya höjder under under Black Friday. ”Vi höll en bra prestanda på sajten trots det höga trycket”, säger försäljningschefen Sakari Luovio.

Ett ökat intresse för läsande har gynnat Adlibris. Förväntningarna inför Black Week och julhandeln är skyhöga. ”Vi tror på starka tvåsiffriga försäljningsökningar”, säger försäljningschefen Sakari Luovio.

Nobelpriset i litteratur fortsätter att generera försäljning i bokhandeln. ”Ett kort tag efter tillkännagivandet var hela 8 av 10 böcker på topplistan skrivna av Gluck”, säger Taru Raita på Adlibris.

Här är styrkebeskedet från Adlibris. I augusti nådde e-handlaren en marknadsandel på 51 procent. ”Vår försäljning nådde all time high”, säger vd Jonas Karlén.

Adlibris säljer fler nätbutiker i sin strävan att fokusera på kärnverksamheten. Nu står det klart att Kitchen Time förvärvar Kökets Favoriter och Makujakauppa.

Adlibris-sajten Roliga Prylar fortsätter sin resa på egna ben. Två anställda har köpt verksamheten och kommer att driva den vidare i egen regi.

Cdon gör en satsning på leksaker. Som ett led i det fördjupas samarbetet med Adlibris där deras sortiment inom kategorin blir tillgängligt på marknadsplatsen.

De senaste veckorna har Adlibris kunnat se rejäla försäljningsökningar online. ”Vi tagit in extrapersonal till vårt lager i Morgongåva, där vi även arbetar övertid”, säger PR-ansvarig Elias Vieglins.

Många har dömt ut bokrean. Men signalerna från branschen är de motsatta. ”Årets är en av de starkaste på många år”, säger Anna Austin på Akademibokhandeln.

Branschen är i förändring. Adlibris är med på tåget. Men nya vd:n Jonas Karlén nöjer sig inte med det, han vill att e-handlaren ska vara loket. ”Det viktigaste är att ha ett riktigt bra team som tycker om att arbeta i en sådan miljö”, säger han.

Adlibris levererar. Det konstaterar vd Jonas Karlén mitt under den heta julhandeln. ”Organisationen har gjort ett otroligt fint jobb”, säger han.

Adlibris nya vd toppar laget ytterligare – och sätter större fokus på kundupplevelsen. Adlibris får en customer experience manager. Till rollen har Veronica Fras värvats från Viaplay.

Dubbla nobelpris i litteratur får Adlibris att jubla. ”Det ger en extra skjuts med två pristagare, men inte dubbelt så bra”, säger Sakari Luovio, försäljningschef. Tydligt är att Olga Tukarczuk säljer bättre än Peter Handke.

Efter två år med logistikproblem under den viktiga julhandeln var Adlibris tvungen att agera. ”Nu har vi rättat till de delar av flödet som inte har fungerat”, säger Niklas Hydén, operativ chef.

Han fick gå från Adlibris i våras. Nu kliver Johan Kleberg in som delägare och vd för Bookbinders design.

Adlibris varslar 23 personer på huvudkontoret om uppsägning. ” Vi har fått lite växtvärk”, säger tillförordnade vd:n Niklas Hydén.

Linas Matkasses vd, Jonas Karlén, blir ny vd för Adlibrisgruppen. ”Jag hoppas och tror att mina erfarenheter kommer att vara till stor nytta”, säger han i en kommentar.

Adlibrisgruppen väljer att lägga ned tre av sina sajter. ” Vi har valt att flytta respektive sajts erbjudande till Adlibris istället”, säger Niklas Hyden, tillförordnad operativ chef.

Sagan om Lisbeth Salander når sitt slut. I morgon släpps den sjätte boken i Millenniumserien. Bokhandlarna hoppas på hög försäljning. ”Årets starkaste boksläpp i sin genre”, säger Anna Austin på Akademibokhandeln.

I början av mars tvingades Adlibris vd Johan Kleberg sluta efter oenighet med styrelsen. Nu pågår jakten på hans efterträdare. ”Räknar med att kunna presentera en ny innan sommaren”, säger styrelseordföranden.

Två butiker återstår efter att Adlibris har stängt på Regeringsgatan i Stockholm. E-handlaren utesluter inte nyöppningar framöver. ”Det är givetvis oerhört intressant”, säger Evelina Mikaelson, ansvarig för de fysiska butikerna.

Johan Kleberg tvingas bort från vd-posten hos Adlibris. ”Har gjort ett stort jobb”, säger styrelseordförande Tomas Franzén som själv kliver in som tillförordnad.

Johan Kleberg tvingas bort från vd-posten i Adlibris Group. ”Jag och styrelsen har haft olika syn på hur vi ska driva bolaget”, säger Johan Kleberg till Market.

Bokrean har hamnat lite i skymundan de senaste åren. Men än är den inte uträknad. ”Det är årets största bokfest och en av våra viktigaste försäljningsperioder”, säger Patrik Överby på Akademibokhandeln.

Adlibris ökade omsättningen med tolv procent förra året. Samtidig redovisar e-handlaren en förlust på 125 miljoner kronor. ”Vi kommer se en kraftig resultatförbättring under 2019”, säger vd Johan Kleberg.

I somras lanserades Adlibris Go i centrala Stockholm. Nu växer tjänsten. ”Vi utvidgade vårt leveransområde förra veckan”, säger informationschef Linnéa Wiklund.

Efter leveransproblemen under julhandeln får Adlibris lågt betyg av konsumenterna hos prisjämförelsesajten Prisjakt. ”Det är naturligtvis inte bra”, säger vd Johan Kleberg.

Adlibris lockar kunder till sina butiker med ett nytt succé-event: stick-kafé. ”Det ger positiva försäljningseffekter”, säger Jessica Claesson, butikschef på Adlibris i Göteborg.

Lägre moms på e-böcker och digitala ljudböcker gör att Adlibris kan skapa attraktivare erbjudanden mot kund. Det menar vd Johan Kleberg.

Adlibris lanserar digitala koncept på löpande band – så sent som i dag inredningsbutiken Bondeco. Här är gruppens samtliga pågående butiker, testbänkar och koncept.

Här är Adlibrisgruppens nya satsning. Tillsammans med Bonnier Magazines & Brands lanseras en inredningsbutik på nätet där kunderna kan få inspiration från magasin som Sköna hem och Allt i hemmet.

Matsmart plockar in extern kompetens. Adlibris vd Johan Kleberg blir ny styrelseordförande i bolaget. ”Bidra med mina e-handelserfarenheter”, säger han.

Adlibris blir mer självständigt inom Bonnier. Förändringen välkomnas av e-handlarens vd. ”Vi kan bli ännu snabbare”, säger Johan Kleberg till Market.

Adlibris vd Johan Kleberg är inte imponerad över upplevelserna i den fysiska handeln. ”I de flesta butikerna är det långa köer och en total brist på service”, säger han i Markets podcast.

Adlibris omsatte två miljarder kronor 2017. Men logistikproblem under den viktiga julhandeln kostade 150 miljoner kronor i förlorade intäkter. ”Det svider”, säger vd Johan Kleberg i det kommande avsnittet av Markets podcast.

I går, onsdag, öppnade Adlibris en ny butik i centrala Stockholm. Då väljer e-handlaren att förändra konceptet i den andra. ”Vi gör mer plats för vårt övriga sortiment”, säger Linnéa Wiklund, informationsansvarig.

Adlibris börjar sälja posters genom att lansera sajten Wonderwall. ”Ett produktsortiment med stark tillväxt”, säger försäljningschefen. Produkterna trycks beställning.

Årets bokrea som startar i morgon, tisdag, hissas och dissas i branschen. Akademibokhandeln förväntar sig en bokfest. ”Prispressen på nätet har gjort att den har tappat lite av sin effekt”, kontrar Sakari Luovio, försäljningschef hos Adlibris.

I april öppnar Adlibris en ny butik på Kungsgatan i Stockholm. Samtidigt stängs den på Regeringsgatan. "Vi hade inga långsiktiga planer", säger Beathe Melsnes på Adlibris.

Black Friday gick bättre än väntat för Adlibris. ”Vi har utökat bemanningen och tagit in extra personal”, säger pressansvarig Linnea Wiklund.

Adlibrisgruppen har passerat två miljarder i omsättning. ”Det är en viktig milstolpe för oss och en bekräftelse på att vi är på rätt väg med våra satsningar”, säger vd Johan Kleberg.

Nätbokhandeln Adlibris börjar sälja köksartiklar och öppnar också en tredje fysisk butik, på Kungsgatan i Stockholm. ”Det handlar om att vara relevantare oftare för våra kunder”, säger Adlibris vd, Johan Kleberg, tlll Market.

Adlibris drar nytta av sina snabba leveranser och lägger till fler produkter i de platta paketen. Snart går Nordens största bokhandel igång med försäljning av – läkemedel.

Adlibris står redo att öppna sin andra fysiska butik. ”Den kommer att öppna i slutet av nästa vecka om allt går enligt plan”, säger informationsansvarig Linnéa Wiklund.

Nya appen Adlibris Express visar bara varor som finns i lager – med leverans samma dag till kunder i Storstockholm och dagen efter till övriga landet. ”Ger fysiska butikens snabbhet”, säger affärsområdeschefen Cajsa Malm till Market.

Nätbokhandlarna agerade snabbt när Svenska Akademien avslöjade att Kazuo Ishiguro blir nobelpristagare i litteratur. ”Vi kan förbereda det mesta utom namnet och titlarna”, säger Patrik Överby på Akademibokhandeln.

I dag släpptes Mannen som sökte sin skugga, den andra boken i David Lagercrantz uppföljning av Millennium-triologin. ”Hajpen har inte varit lika stor”, säger Linnéa Wiklund på Adlibris.

I höst öppnar Adlibris sin andra fysiska butik – den här gången i Göteborg. ”Det blir samma koncept som i Stockholm”, säger vd Johan Kleberg.

Adlibris är i särklass Sveriges starkaste varumärke inom media och underhållning. Det visar Markets undersökning Handelns hetaste kedjor och butiker. Samtidigt har streaming-tjänsterna flyttat fram positionerna.

Adlibris nöjer sig inte med Sverige. E-handelsjätten tänker öppna fysiska butiker också i Norge och Finland. "Vi letar lokaler i Oslo och Helsingfors", berättar vd Johan Kleberg.

Bokjätten Adlibris vd vill att förlagen sänker priserna på ny skönlitteratur kraftigt: ”Det skulle inte bara vi utan också förlagen och författarna tjäna på.”

Adlibrisgruppen har stora planer. Under det kommande året växer logistikanläggningen med nästan det dubbla – 15 000 kvadratmeter.

Adlibrisgrupen fortsätter att växa genom förvärv. Det senaste köpet är Alphageek som i Sverige driver Roligaprylar.se.

Adlibris stärker sin position på bokmarknaden. Näthandlarens försäljning av böcker ökade med 17 procent under 2016.

Räkna med fler Adlibris-butiker. E-handeljättens vd Johan Kleberg siktar på 5-10 butiker. ”Vi ser en potential för en ny typ av handelsplats."

Adlibris är svenskarnas favorit i e-handel. Det visar Markets nya undersökning av hur kända och omtyckta butikerna på internet är. ”Jag är fantastiskt glad och stolt”, säger företagets vd Johan Kleberg.

Adlibris får ny konkurrens på nätet. Nyheten överraskar bolagets vd. ”Inget jag räknat med”, säger Johan Kleberg.

Ska Adlibris kunna etablera fler fysiska butiker måste ombudstjänsterna bli mycket bättre. ”Vi har misslyckats kapitalt med att skapa ett e-handelsvänligt utlämningsställe”, säger Johan Kleberg, vd för Adlibris.

Årets bokrea har gått över förväntan, enligt branschens största aktörer. Hos Adlibris lyfte en något otippad kategori.