Foto: Shutterstock

Mobilreparationer – en viktig pusselbit när Media Markt tar ett helhetsgrepp

Media Markt erbjuder mobilreparationer i alla sina varuhus. ”Mycket uppskattat”, säger Joel Gustafsson, head of customer services and solutions.
Annons:
Text: Daniel Norman
Annons:

Från 1 februari erbjuder Media Markt kunderna enklare reparationer av deras mobiltelefoner i varuhusen. Det kan handla om att laga en sprucken skärm eller att byta batterier.

Tjänsten finns i alla kedjans varuhus.

– Den är mycket uppskattad bland våra kunder, men vi märker att det fortfarande finns kunder som inte känner till att vi erbjuder mobilreparationer och som blir positivt överraskade när de kommer in i våra varuhus och ser att vi erbjuder den här tjänsten, säger Joel Gustafsson.

Han säger att tjänsten är en viktig pusselbit i Media Markts strävan att hjälpa kunden med alla som har med hemelektronik att göra.

Finns det tankar på att bredda satsningen till att omfatta fler produkter?
– Vi tittar ständigt på möjligheten att lansera nya tjänster och erbjuder det redan i dag.

Annons:
Annons:

Analyser

Loading...