Foto: Lasse Fredriksson

Ikeas varuhus blir e-handelslager – öppnar för snabba leveranser: ”Använder vår fördel”

Ikea börjar med expressleveranser, och gör alla sina svenska varuhus till e-handelslager. ”Kan få hemlevererat inom 24 timmar”, säger Miki Tabakovic, ställföreträdande försäljningschef i Sverige.
Text: Daniel Norman
Annons:

Samtliga Ikea-varuhus i Sverige kommer också att få agera e-handelslager. Det möjliggör för snabbare leveranser. 

– Vi vill leda detaljhandelsutvecklingen i Sverige och använder nu vår fördel med att ha hela vårt sortiment på 10 000 produkter tillgängligt via våra 20 varuhus runt om i landet. Nu kan våra kunder beställa online och få hemlevererat inom 24 timmar, säger Miki Tabakovic. 

Leveranserna kan till och med gå snabbare än så, skriver Ikea i ett pressmeddelande. Ofta kan kunden få sin beställning redan efter tre till sex tilmmar. 

Sedan årsskiftet erbjuder Ikea kunderna att hämta e-handelsbeställningar i butik. Även då plockas ordern i det aktuella varuhuset och kan hämtas inom två timmar. 

– Vi vill överträffa våra kunders förväntan på tillgänglighet och enkelhet oavsett hur, var och när man handlar. Vi satsar därför på ännu bättre varuhusupplevelse, starkare servicetjänster och på riktigt bra digitala plattformar, såklart ihopkopplade med våra fantastiska kundservicemedarbetare. Alla delar spelar viktiga roller och stärker varandra i kundens upplevelse av Ikea, säger Mike Tabakovic.

Annons:
Annons:

Analyser

Loading...