Högt tryck hos nätutmanaren Meds: ”Hann inte med att få ut alla paket”

När det nya e-handelsapoteket Meds summerar den första månaden blir omdömet – succé. ”Det har gått över förväntan, med flera hundra order varje dag över hela landet”, säger grundaren Björn Thorngren.
Text: Michael Sandsjö
Annons:

En och annan barnsjukdom, skadade paket och ett behov av fler leverantörer.

Men lite drygt en månad efter att den nya apoteksspelaren Meds tryckt på start blir ändå betyget väl godkänt.

– Ett tag var vi tvungna att slå av på marknadsföringen för att vi inte hann med att få ut alla paket. Jag hade trott att vi skulle skicka mer inom Stockholm till en början, men vi har nått ut till hela landet, säger Björn Thorngren.

I Stockholm med närförorter klarar Meds leveranser inom en timme efter beställning.

I Mellansverige samma dag, som princip.

– Där har vi fått blodad tand och jobbar med att kunna nå fler städer inom samma dag. För att klara det behöver vi få till ett samarbete med fler leverantörer, säger Björn Thorngren.

Några speciella aha-upplevelser under den första tiden?
– Det är väl just det – att hitta fler pålitliga leveranssätt ute i landet. Vi har haft en del problem med trasiga paket, men det tror jag drabbar de flesta e-handlarna. Sedan kommer vi behöva ännu fler människor som jobbar för oss. I dag är vi ungefär femton heltidare. När året är förbi tror jag att vi är dubbelt så många.

Mer?
– Ombuden är belamrade, så framtiden ligger helt klart i hemleveranserna. Det är nyckeln till en bra kundupplevelse.

Samma ämne:
Annons:
Annons:

Analyser

Loading...