Foto: Shutterstock

Här jobbar roboten Pepper i butik: ”Ska vara här på heltid från januari”

Ica håller på att robotiseras – även i butik. I går testades ny teknik hos Ica Maxi Universitetet i Örebro.
Annons:
Text: Ellen Larsson
Annons:

I går tog roboten Pepper steget in i dagligvaruhandeln, på Ica Maxi Universitetet i Örebro.

Patrik Persson, handlare, ser en framtida medarbetare i roboten.

– Absolut, jag hoppas det. Planen är att Pepper ska vara här på heltid från januari 2020. Det var häftigt att få se vad vi kan använda den här typen av teknik till i framtiden.

Tekniken ska inte ersätta medarbetare, utan höja servicenivån på områden som annars är svåra att hinna med.

Roboten kan hjälpa kunder att hitta i butiken och ge snabb information om exempelvis allergener i produkter.

Patrik Persson hoppas också att roboten ska kunna inspirera kunderna till kvällens middag i framtiden, genom att kopplas till Icas receptbank.

– Tekniken är dyr så roboten har inte så många funktioner än och den hade lite problem med ljud och rörelsemönster inledningsvis. Men vi måste börja någonstans och det var kul att få testa i butik.

Reaktionerna på robotens något stapplande första steg i butiken var blandade, berättar Patrik Persson.

– Några unga killar tyckte faktiskt att Pepper var läskig, medan mindre barn tyckte den var söt. En del kunder uttryckte också en oro för att roboten ska ersätta medarbetare, men det är alltså inte tanken.

Annons:
Annons:
Annons:

Analyser

Loading...