Här gör Monica comeback – klassiska karaktären tillbaka som Icas röstassistent

Den klassiska reklamkaraktären Monica är tillbaka på Ica – som röstassistent. ”Det här är ett område som har intresserat oss länge. Till en början har vi lagt fokus på inköpslistan, men Monica kommer att lära sig mer med tiden”, säger Samuel Young, ansvarig för innovationshubben Icax.
Text: Michael Sandsjö
Annons:

I augusti förra året kom nyheten om att Ica startar innovationshubben Icax.

Ett år senare kommer nu teamets första digitala tjänst, en funktion för röststyrning för svenska Google Assistent.

Samuel Young är ansvarig för det tio man starka teamet som jobbat med projektet:

– Tjänsten är explorativ och vi kommer rimligtvis att lära oss massor av det här. Det känns kul att kunna väcka Monica till liv. Hon är inte perfekt till en början, men lär sig mer ju mer man pratar med henne, säger Samuel Young, till Market.

Förutom att hjälpa till med inköpslistor kan Monica även bjuda kunderna på inspirerande recept.

Icas röststyrda assistent kan hjälpa till med inköpslistor och inspirerande recept.

Google Assistent finns tillgänglig för Android och iOS-enheter i Sverige. Icas tjänst är kostnadsfri, men det krävs ett Icakonto för att kunna prata med Monica.

Hur hoppas du att kunderna ska ta till sig den nya tjänsten?
– Vi har inga gigantiska förhoppningar i början, men på lite längre sikt tror jag på röststyrning som plattform, säger Samuel Young.

Parallellt med Icas satsning kommer även H&M Home med en röststyrd stylist för Google Assistent.

– Vi vill alltid kunna erbjuda en extraordinär och inspirerande kundupplevelse. H&M Home är därför mycket stolta och glada över att kunna presentera en av de första röststyrda applikationerna någonsin inom inredningssegmentet, säger Camilla Henriksson, marknads- och kommunikationschef för H&M Home.

Annons:
Annons:

Analyser

Loading...