Foto: Pontus Edman

Handlarens oro inför Black Friday: ”Vi har större problem än Postnord mäktar med”

Postnord rustar för att göra paketleveranserna smidigare inför Black Friday och julhandeln. Men det är inte tillräckligt, menar Ica-handlaren P-O Ohlsson. ”Vi som ombud har större problem än vad Postnord mäktar med att hantera”, säger han.
Annons:
Text: Pontus Edman
Annons:

Här är Postnords åtgärder:

  • Två nya terminaler har tagits i drift i Sverige och en i Danmark.
  • Cirka 3 000 extraanställda tas in.
  • Fler upphämtningar hos företagen genomförs.
  • Antalet utlämningsställen har blivit drygt 140 fler jämfört med förra året.
  • Cirka 40 tillfälliga utlämningsställen öppnas under perioden.
  • Antalet sms-aviseringar blir fler.
  • Transportkapaciteten har utökats.
  • Hemleverans kvällstid är numera standar i de flesta städerna i Sverige.
  • Kunderna kan numera legitimera sig med bank-id i Postnords app vilket underlättar utlämningen.

Fler utlämningsställen, hemleveranser på kvällstid och fler sms-aviseringar var några av de åtgärder som Postnord presenterade i veckan för att minska trycket på ombuden under kommande Black Friday och julhandeln.

Bra åtgärder, men långt ifrån tillräckligt, menar P-O Ohlsson som driver Ica Maxi i Oskarshamn.

– Alla åtgärder är såklart till det bättre och kan underlätta en del, men det här kommer inte att göra någon skillnad. Problemen är mycket större än så, säger han.

Postnord räknar med att det kommer att skickas 25 procent fler paket i år jämfört med förra året.

P-O Ohlsson pekar på två konkreta problem som paketfloden medför.

– Dels lider vi av platsbrist och har svårt att hantera den mängden paket som kommer, dels måste vi tänka på säkerheten. I dag kan kunder beställa vapen, valuta och andra varor som vi måste hantera, vilket är ett presumtivt hot mot vår personal.

P-O Ohlsson, handlare för Ica Maxi i Oskarshamn.

Ser du någon lösning på problemet?
– Nej, jag har ingen färdig lösning. Det är lätt att bara prata högre ersättningar, men vi behöver tänka på säkerheten. Det är ett ansvar som både vi och Postnord delar, men det är alltid vi som sitter med Svarte Petter, säger P-O Ohlsson.

Ica Maxi i Oskarshamn kommer att öka bemanningen för att klara posthanteringen över de hektiska perioderna.

– Men vi kan fortfarande bara hantera en kund åt gången. Det problemet skulle exempelvis portabel utrustning kunna motverka.

Det låter som att ni har haft stora problem med posthanteringen. Har tankarna funnits att sluta som ombud?
– Visst har det funnits när man stått i den värsta paketfloden och man dessutom vet att merförsäljningen i butiken bara är marginell. Men trots att posten är mer betjänt av oss än tvärtom är det i nuläget inte aktuellt att sluta som ombud, säger P-O Ohlsson.

Annons:
Annons:

Analyser

Loading...