Foto: Daniel Norman

Cdon börjar med kundomdömen på sajten: ”Trovärdighet viktigt”

Cdon inleder ett samarbete med Trustpilot. Det innebär att e-handlaren börjar publicera kundomdömen på sin hemsida.
Text: Daniel Norman
Annons:

– Genom detta samarbetet lyckas vi fånga upp de kunder som faktiskt är riktigt nöjda med oss för att se vad vi är riktigt bra på, men även fånga upp och få en chans att agera på de kunder vars köpupplevelser inte gått som planerat, säger Cdons marknadschef Henrik Jarl.

Genom samarbetet ser e-handlaren en chans att jobba ännu mer aktivt med kundupplevelsen på sajten.

Trustpilot menar att kundgenerade omdömen har stor effekt på en handlares trovärdighet och på konverteringsgraden.

– Att vi nu inleder ett samarbete med Sveriges och Nordens största e-handlare är ett kvitto på att oberoende kundomdömen växer sig allt starkare. Med en ökad andel av befolkningen som föredrar att handla online blir trovärdighet och inte minst konvertering viktigt, säger Trustpilots Europachef Martin Mürbeck. 

Annons:
Annons:

Analyser

Loading...