Kund

Kunden tar allt mer makt samtidigt som medarbetaren får en viktigare roll i handeln framöver. Butikerna måste förändras för att överleva samtidigt som ny…

Coops omfattande omställning av butikerna ger tydlig effekt. Kunderna bli fler, lojaliteten ökar och snittkvittona är högre. ”Tillväxten är stabil för Coop”,…

Vill du nå medlemmarna i din kundklubb bättre? Då behöver du sannolikt skaffa dig ännu bättre koll på dina kunders beteenden och sedan våga leka och testa din…

Färre kunder planerar att handla under årets Black Friday. Samtidigt förväntar sig de som tänker handla högre rabatter i år. Arne Andersson, e-handelsexpert på…

Hur rör sig kunden mellan den fysiska butiken och online? Vad är det egentligen som inspirerar mest till ett köp och var fattas köpbeslutet? Insikts- och…

I Sveriges första företagsforskarskola med inriktning på digital handel möts retail och den akademiska världen. Åtta doktorander från lika många företag ska se…