Foto: Shutterstock

Retailjätten låter medarbetarna spela spel – för att utveckla kompetensen

Nu ska Walmart göra kompetensutvecklingen bland butiksmedarbetarna roligare. Kedjan lanserar i februari en app och ett spel där verklighetstrogna butiksscenarier genererar poäng beroende på hur medarbetaren löser uppgiften.
Text: Susan Berzelius
Annons:

Spelet, Spark City, har utvecklats internt på Walmart av en av dess medarbetare och finns redan på Google Play och App Store, tillgängligt även för allmänheten.

Dataspelet är utformat för att personalen/spelarna ska få en insyn i arbetsledarnas vardag.

Spelaren skapar en avatar som sedan blir en avdelningsansvarig som har hand om det torra sortimentet i en livsmedelsbutik.

Walmart valde just avdelningsansvariga som ”huvudperson” eftersom man vill visa medarbetarna vad som ingår i det dagliga arbetet för en chef.

Avdelningsansvariga är den största enskilda chefsgruppen inom Walmart. En normalstor Walmart-butik har 15-20 avdelningsansvariga.

Spelaren får sedan poäng efter hur hen klarar inventering, kundnöjdhet och försäljning.

I ett uppdaterat och redan lanserat Spark City 2.0 får den avdelningsansvarige ta ett större personalansvar samt handleda nyanställda.

Ytterligare fyra nivåer av spelet är planerade.

Världens största detaljhandelsföretag har 1,5 miljoner anställda. Enbart i USA.

Loading...