Logistik
Shoppinghögtiden närmar sig – så har Postnord rustat för högre flöden
Publicerad: 8 oktober 2020, 05:18
Foto: Postnord
Förra året hanterade Postnords terminaler en miljon paket under Black Friday. I år tror bolaget på ännu fler och har vidtagit flera åtgärder för att klara det ökade trycket.
– Vi har förberett oss för årets Black Friday under hela året, det har nu blivit en rutin. Som alltid så är det här vår roligaste period och vi förväntar oss högre volymer i våra flöden. Den här perioden kommer däremot bli annorlunda än andra år, på grund av coronapandemins effekter. Vi, liksom branschen i stort, inser att pandemin kommer att fortsätta påverka verksamheten, säger Mathias Krümmel, chef för produktion på Postnord.
Prognosen är att paketskörden kommer öka med sju procent. Samtidigt påpekar Postnord att det finns en osäkerhet i prognosen med tanke på världsläget och pandemin.
Söndagssortering av paket, 3 000 fler medarbetare runt om i landet och 38 tillfälliga ombud är några av de åtgärder som Postnord vidtagit för att vara redo för anstormningen.
– Vi gör ständiga förbättringar. Förra året ville vi säkra att paketombuden inte blev för fulla, vilket lyckades bra! I år är vårt fokus att säkra kvalitet på hemleveranserna, till exempel genom tydligare avisering och bättre kommunikation med konsumenterna, säger Mathias Krümmel.
Så rustar Postnord:
￭ Tar in knappt 3 000 extra medarbetare.
￭ Förstärker kundservice med extra öppet på telefon från Black Friday till 21/12.
￭ Sorterar paket även på söndagar.
￭ Håller extra öppet på serviceställen som lämnar ut stora paket.
￭ Levererar paket hem till kunder på lördagar från den 8/11 till den 21/12 .
￭ Levererar hem till privatpersoner kvällstid.
￭ Lördagsleveranser till ombud i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vissa helger under perioden kör vi också i större delar av landet.
￭ Öppnar 38 tillfälliga ombud speciellt för högsäsongen.
￭ Sätter in extra transporter.
￭ Jobbar tillsammans med avsändande kunder för att skapa bättre prognoser.