Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

Etablering

Möbelklassikern satsar i Stockholms city: ”Vi ska ha världens bästa kundupplevelse”

Publicerad: 11 januari 2022, 13:11

Svensson i Lammhult satsar på ny butik i centrala Stockholm.

På 1 600 kvadratmeter fördelat över två plan ska anrika möbelimperiet Svenssons i Lammhult nya butik husera. I höst går flyttlasset från Mood Gallerian till nyrenoverade Sergelstan.


Ämnen i artikeln:

Heminredning

Den nya butiken med ingångar från Sergels torg och Sveavägen ersätter den befintliga butiken i Mood Gallerian och blir fem gånger så stor. Genom sitt rymligare format ger den företaget möjligheter att visa upp en större del av sitt sortiment.

– Vårt övergripande mål är glasklart – vi ska ha världens bästa kundupplevelse, säger vd Bank Bergström.

Den nya butiken är en av flera nyöppningar i Sergelhusen som nyligen renoverats under flera år.

– Vi ser att det finns en efterfrågan från våra kunder att kunna inspireras och titta på produkterna innan de köper vilket gör att butiken blir en väldigt viktig del i vår totala köpupplevelse, säger Bank Bergström.

I den nya butiken som öppnar i höst lanseras ett kytt koncept som sedan kommer att rullas ut i de övriga fyra butikerna i landet.

Enligt Bank Bergström förväntar sig kunden i dag att möta en prickfri köpupplevelse i alla kanaler.

– Det nya konceptet som vi kallar för Seamless retail har därför ett 100 procent fokus på kundens behov och upplevelse. Kunden ska kunna förflytta sig helt friktionsfritt mellan våra olika kanaler och få hjälp med sina frågor och sitt köp, säger han. 

Arbetet med att ta fram det nya butikskonceptet börjar under våren och planerad öppning är till hösten.

Svenssons i Lammhult är en av flera etableringar i Sergelstan under 2022.

Helen Preutz

Reporter

helen.preutz@bonniernews.se

Ämnen i artikeln:

Heminredning

Dela artikeln:


Nyhetsbreven som ger dig bäst koll på detaljhandeln

Välj nyhetsbrev