Få hela storyn
Starta din prenumeration
Digitala handelsplatser
De är bäst på omni – bara en svensk retailaktör på Europatoppen
Publicerad: 5 december 2019, 07:40
Svenska handlare har mycket kvar att göra innan de kan kalla sig omniaktörer på riktigt. ”En förenklad kundresa och förbättrad kundupplevelse ökar lönsamheten,” säger Magnus Friberg, produktspecialist på Google.
Genom den fiktiva kunden Jane har Google undersökt hur det står till med kundupplevelsen hos 223 handlare i Europa. 20 svenska handlare finns med och har testats mot de åtta
Vill du läsa vidare?
Starta din prenumeration.
Första 30 dagarna utan kostnad
Möjlighet att säga upp under första 30 dagarna
För 3 195 kr ex. moms (ord. pris 3 995 kr ex. moms) får du tillgång till allt vårt digitala material. Prenumerationen är löpande på årsbasis. Första månaden är utan kostnad och du har under den perioden möjlighet att säga upp din nystartade prenumeration.