Tre handlare har stängts av från Cdon efter bedrägeriet

LÄS MER: Efter bedrägeriet – Cdon ersätter lurade kunde 

Mobileshop skickade ut svarta kuvert med en rabattkod i stället för de varor som kunderna beställt via Cdon. 

Handlaren har kastats ut från marknadsplatsen och nu pågår arbetet med ersätta de drabbade kunderna och utreda vad som har hänt. Det berättar Allan Junge Jensen för Ehandel.   

– Vi undersöker alla order som kan vara drabbade av den här incidenten. Vi håller just nu på att kompensera kunderna så snabbt som möjligt. Vi säkerställer att alla som drabbats får nödvändig information för att försäkras om hur och när vi kommer att hantera deras fordran, säger han till sajten. 

Cdon har dessutom förstärkt sina rutiner för att upptäcka eventuella handlare som agerar bedrägligt. 

– Tre handlare har stängts av efter det inträffade, en av dem är Mobileshop. Två andra har därefter stängts av efter en ny riskanalys från vår sida. Dessutom har vi ändrat villkoren för fyra andra handlare, men de har inte blivit avstängda. Allt för att förhindra att det här inte händer igen i framtiden, säger Allan Junge Jensen. 

Däremot kan han inte svara på om Cdon kommer att vidta ytterligare åtgärder mot företagen. 

– Vi håller fortfarande på att undersöka det inträffade och det kommer tyvärr att ta lite tid, då många order har påverkats. Därför överväger vi alltjämt hur vi ska gå vidare. 

LÄS MER: Experten om bedrägeriet på Cdon: ”Saker kan alltid gå fel, frågan är hur man hanterar dem”