Debatt

Lönsamheten i handelsföretagen är rekordhög samtidigt som en tredjedel av alla som jobbar i butik har en inkomst under fattigdomsgränsen. Det visar ny statistik från SCB som Handels har sammanställt. Den främsta orsaken till de låga inkomsterna är ofrivilligt deltidsarbete, menar fackförbundet som nu vill se högre löner och rätt till fler timmar på kontraktet.

Fredrik Jerlov har varit i Afrika och studerat vilda djur. Han konstaterar att retailföretagens marknadsförare har mycket att lära av bufflar, elefanter och apor.

Rickard Lykos utspel om att "skita i kundklubbar" har fått Charlotte Thür, tidigare vd på IAB och i dag vd på Relation & Brand, att reagera. Här är hennes svar till Lyko-vd:n.

Handels lönekrav motverkar de egna medlemmarnas intressen. Det skriver Hans Seerar Westerberg vid Handelns Forskningsinstitut – och sammanfattar sina slutsatser i tre punkter.

Den tekniska utvecklingen påverkar allt fler delar av våra liv och det gäller även jobbet. Använt rätt kan den nya tekniken leda till ett mer effektivt och stimulerande arbete, men alltför ofta gör den arbete enformigt, tungt och styrt. De anställda måste vara med och bestämma om hur den nya tekniken används, skriver Handelsanställdas förbund som nu vill förhandla om algoritmer.

Philip Carl, Nordenchef på Endava, ger sig in i debatten om de gigantiska kostnaderna för returer inom detaljhandeln. ”De flesta vill återvinna. Företagen bör nyttja detta”, skriver han.

Black Week och julhandeln är över för den här gången. Dags att fundera kring hur vi kan göra det bättre i år. Det skriver Martin Granberg, chief strategy officer på Priceindx – och delar med sig av sina råd.

Det finns en kvalitet vi strateger pratar alldeles för lite om i dessa tider: Uthållighet. Det skriver Fredrik Jerlov efter en promenad bland Göteborgs krisande butiker.

Företag behöver ha rätt organisationsstruktur för att kunna leverera personalisering i stor skala i alla kanaler, det räcker inte bara med rätt teknik. Det är en stor utmaning för många nordiska företag – och en nödvändig ingrediens är stöd av företagsledningen. Det skriver Franck Attia, Nordenchef på Adobe.

SCB rapporterade nyligen att inflationen var nio procent i augusti. Det är dock stora skillnader mellan olika produkter, prisökningarna varierar. Företag har en tendens att bemöta prisökningar likartat, men differentiering är fortsatt nyckeln till framgång skriver Andreas Jonason och Felix Mörée på Simon-Kucher & Partners.

Vill du vara med och förändra branschen? Då är Market rätt arena för dig. Här ger chefredaktör Fredrik Svedjetun åtta tips till dig som vill skriva ett eget debattinlägg på market.se.

Den 1 juli halverades momsen på reparationer av cyklar, skor, lädervaror, kläder och hemtextilier från tolv till sex procent. Samtidigt ligger momsen på elektronik kvar på 25 procent. För att på allvar skapa förutsättningar för cirkularitet krävs motsvarande beslut för elektronik, skriver Elgigantens vd Niclas Eriksson och Tony Ottebjer-Winkler, drift- och hållbarhetschef

Den svenska detaljhandeln står för en stor del av reklamfloden i Sverige. Nu behöver branschen ta större ansvar – och fundera på vad vi utsätter konsumenterna för. Det skriver cheferna på fem branschorganisationer inom reklam, kommunikation och media – och listar fyra tips till handelns annonsörer.

En ny internationell studie visar att konsumenter i allt mindre utsträckning mellan shopping i fysiska butiker och digitala kanaler. Det är på tiden att svensk detaljhandel accepterar detta faktum, anser Andreas Jonason och Felix Mörée på konsultbolaget Simon-Kucher & Partners.

Nära hälften av de butiker som Arbetsmiljöverket besökt behövde åtgärda brister i skyddet mot covid-19 då fokus ofta låg på att skydda kunden, inte de anställda. Nu ligger nyckeln i ett systematiskt och långsiktigt -arbetsmiljöarbete, menar John Linde, politisk samordnare, Handels.

Vi på Market strävar alltid efter att bli mer relevanta och nyttiga för dig som läsare. Därför behöver vi nu din hjälp.

Rätt pris blir en allt viktigare strategisk fråga för handlarna. Prisexperten Martin Granberg reder ut vad dynamiska priser kan innebära för kampanjintensiva perioder som Black Week – och varför vi nu ser större prisförändringar även under helgerna.

Trots att 25 år har gått sedan e-handeln gjorde intåg verkar många företags enda mål vara att möjliggöra en digital transaktion, det skriver Sebastian Broms, kommersiell chef på Noa Ignite, som menar att relationen till kunden kommer vara viktigast av allt för framtidens varumärken.

Förra veckan var det åtta år sedan en av de största katastroferna i textilindustrins historia inträffade, när textilfabriken Rana Plaza i Bangladesh rasade. Strax efter tecknades brand- och byggnadssäkerhetsavtalet ”Bangladesh Accord on Fire and Building Safety” mellan fackliga organisationer och företag, där bland svenska H&M. När nu avtalet omförhandlas vill vi uppmana H&M att fortsätta skriva under ackordet och samarbetet med de globala facken.

Svensk näthandel hade en stark tillväxt under 2020, men samtidigt är det svårt för många handlare att nå lönsamhet. Många måste bli tydligare och välja väg för att överleva framöver, skriver Johan Nordström, Sverigechef på Ecster.

För att rädda jobb, inte minst till unga behövs ett riktat stöd även till de företag som tvingas stänga delvis, och restriktionerna måste baseras på fakta – inte signalpolitik, skriver Visita och Svensk Handel.

Butiksdöden har varit på alls läppar i flera år. Och det är inget nytt, konstaterar Monika Lindquist på Visual Art i en debattartikel. Snarare tvärtom. I stället för död vill hon skifta fokus och prata om den nya butikseran där butiken är en självklarhet för ett levande varumärke.

Den fysiska handeln står inför ett vägval. För de butiker som tror att de kan fortsätta som vanligt är tiden på väg att rinna ut. Det skriver Andréas Elgaard, vd för Itab Group, i ett debattinlägg. För de butiker som lyckas ställa om finns emellertid goda möjligheter, enligt honom.

Jag vill förtydliga att jag inte påstår att man inte ska satsa på e-handel – det är en själklarhet i dag. Det skriver Rizzo Groups vd Lars Fins. Men fysiska butiker har straffats rejält av både restriktioner och uppmaningar att handla online det senaste året, fortsätter han.

De senaste åren har den svenska paketmarknaden vuxit kraftigt. I dag skickas drygt 190 miljoner paket till olika adresser runt om i landet. År 2025 beräknas motsvarande siffra vara närmare 380 miljoner. Det är i många avseenden en positiv utveckling, om än med en betydande reservation. Leveranserna saknar koordinering, vilket leder till både en sämre kundupplevelse och högre kostnader. Men framför allt så innebär det en stor, och helt onödig, klimatpåverkan.

Mig veterligen har inte en försäljningskanal någonsin fått statligt betald marknadsföring där landets samtliga konsumenter har uppmanats att handla digitalt. Det skriver Rizzos vd Lars Fins i en replik till e-handelsexperten Moon-Suck Song.

Vad tror du skulle ha hänt om er verksamhet hade satsat på e-handel för många år sedan? Det frågar sig e-handelsexperten Moon Suck-Song i en replik till Lars Fins. Han tycker att debattinlägget väcker fler frågor än ger svar.

Under ett års tid har vi sett en extrem propaganda för e-handeln, det skriver Rizzo Groups vd Lars Fins. Oftast är kostnaderna högre än intäkterna för e-handelsbolagen där han menar att det krävs extremt stora volymer för att nå lönsamhet. I stället vill Lars Fins hylla den klassiska butiken som enligt honom straffats extremt mycket under pandemin.

Att få lojala kunder kan vara en utmaning på en marknad där en enkel knapptryckning kan betyda vinna eller försvinna. Att ha konkurrenskraftiga produkter och priser är viktigt. Men den viktigaste ingrediensen är att erbjuda den bästa kundupplevelsen. Det skriver Thomas Karlsson, SAS Institute.

Det dags för varumärken inom detaljhandeln att fråga sig hur de kan använda den nya 5G-tekniken för att skapa nya och förbättrade upplevelser för sina kunder. Även om den nya tekniken når flertalet svenskar tidigast senare i år så är det mycket bättre och säkrare för detaljhandelsbolag att vara first-mover snarare än follower. Det skriver Franck Attia, chef för Adobe i Norden.