I veckans avsnitt av Market Headlines: Hornbach skämtar om stölder samtidigt som handeln blir allt mer brottsutsatt. Trots krisrubrikerna – e-handeln har en lysande framtid. MQ Marqet reser sig som Fågel Fenix – men är de tillbaka för gott?

SCB rapporterade nyligen att inflationen var nio procent i augusti. Det är dock stora skillnader mellan olika produkter, prisökningarna varierar. Företag har en tendens att bemöta prisökningar likartat, men differentiering är fortsatt nyckeln till framgång skriver Andreas Jonason och Felix Mörée på Simon-Kucher & Partners.

När kris efter kris skakar omvärlden och detaljhandeln ställs helt nya krav på branschens logistikchefer. Nu gäller det att briljera och plocka fram alla tillgängliga verktyg i verktygslådan – för det är bråttom.

I veckans avsnitt av Market Headlines: Handelns nya prestigefulla utmärkelse: Market Awards – snart avslöjas vinnarna. Kampanjkaoset i butikerna som vilseleder kunderna. Ica Maxi-butikernas nya succéår – vinsten sprängde ny miljardvall.

Vill du vara med och förändra branschen? Då är Market rätt arena för dig. Här ger chefredaktör Fredrik Svedjetun åtta tips till dig som vill skriva ett eget debattinlägg på market.se.

I veckans Market Headlines: Last mile-uppstickarna som sticker ut – och är lönsamma. Vi letar förgäves efter ljuspunkterna när krisrubrikerna radar upp sig. Lågpriskedjan som miljardökar – igen: ”De är en tillväxtmaskin.”

I veckans Market Headlines: E-handel och löntagarfonder – därför känner sig dagligvaruhandeln som Kjell-Olof Feldt. Elpriserna tvingar butiker och köpcentrum att agera. Siffrorna bakom lågprisjättarnas framgångar.

Den 1 juli halverades momsen på reparationer av cyklar, skor, lädervaror, kläder och hemtextilier från tolv till sex procent. Samtidigt ligger momsen på elektronik kvar på 25 procent. För att på allvar skapa förutsättningar för cirkularitet krävs motsvarande beslut för elektronik, skriver Elgigantens vd Niclas Eriksson och Tony Ottebjer-Winkler, drift- och hållbarhetschef

Raset för e-handeln med dagligvaror är ett långt finger mot aktörernas nybyggda jättelager.

I veckans Market Headlines: Koll på Costco: Kulten, korven och kulturkrocken. Handeln vänder ryggen åt Annie Lööf. Och guldkornen från färska Handeln i Sverige.

Den svenska detaljhandeln står för en stor del av reklamfloden i Sverige. Nu behöver branschen ta större ansvar – och fundera på vad vi utsätter konsumenterna för. Det skriver cheferna på fem branschorganisationer inom reklam, kommunikation och media – och listar fyra tips till handelns annonsörer.

I veckans Market Headlines: Svensk Handel tappar två av sina starkaste röster – mitt i valrörelsen. Partiernas svar på handelns hetaste valfrågor. Och retailexpertens ”positiva” syn på lågkonjunkturen: ”Reningsbad som slår ut de som inte är livskraftiga.”

Kundempati är ett område som vinner mark. Men vad handlar empati egentligen om i en affärskontext – och varför är det en viktig strategisk fråga? Michael Dahl på Index House, som ligger bakom Kundempatiindex och Empati Grand Prix, har de senaste åren byggt upp en unik databas med 50 000 kundintervjuer. Under sommaren har han djupdykt i materialet och här delar han med sig av tre nyckelinsikter:
✓ Datan som visar hur kundempati gör dig tre gånger mer valbar.
✓ Kundempatins betydelse för olika generationer – och varför det blir avgörande i framtiden.
✓ Hur många företag blir bortvalda – redan innan kunden börjat köpresan.

I veckans Market Headlines: Vilda vd-karusellen i detaljhandeln: Så mörkade Per Strömberg avhoppet för reportern. Ica-bossarnas nya utmaningar. Ingen verkar sitta säkert på Åhléns.

Det makroekonomiska läget börjar allt mer likna en perfekt storm som hotar att slå skoningslöst mot detaljhandeln. I höstens första Market Makroanalys skriver Ola Nevander bland annat om:
✓ Varför sommarens dämpade inflationstakt är en chimär.
✓ Den oroande utvecklingen i USA och Kina som kan påverka hela världsmarknaden.
✓ Konsumenternas skräck – och företagens oväntade optimism.
✓ Varför arbetsmarknaden ser ut att försvagas i höst och vinter.
✓ Bostadsmarknadens avgörande betydelse.
✓ Så påverkar omvärdlsoron handeln i dag – och resten av året.

Fem försvann fasligt fort. Det är knappast en slump att det sker inför höstens perfekta storm.

Troligen är många av er som läser Market e-handelschefer eller jobbar med uppgifter kopplat till e-handel. Kanske har ni funderat på hur andra gör, som befinner sig i samma yrkesroll, och kanske har ni haft svårt att hitta information. Inte så konstigt, eftersom vi vet nästan ingenting om ert liv som e-handelsarbetare. Men det ska det bli ändring på nu.

Varje gång jag pratar med entreprenörer som funderar på att expandera sin verksamhet internationellt och de nämner att siktet är inställt på Norge, Danmark eller Finland så blir jag förtvivlad. Varför? Varför? Varför?

Vi älskar information! Vi älskar tron på den rationella individen som inhämtar information och sen fattar ett klokt beslut. Den här rationella individen brukar beskrivas som Homo Economicus. Men nu är det dags att vinka adjö till hen…

E-handeln är en fantastisk bransch och det finns många företag som är värda att hylla. Men vi ser också bolag som smutsar ner både miljön och branschens rykte. Är de allt snabbare leveranserna värda sitt verkliga pris?

Handelns mest inflytelserika profil är i år en kvinna. Inte en dag för tidigt med tanke på att branschen vimlar av kompetenta kvinnor som sällan avancerar till maktens elit. Att Pernilla Nyrensten är etta på listan är en revolution. Men det krävs fler förebilder – inte minst för att stärka handelns konkurrenskraft och lönsamhet.

Amazon Prime Day har överträffat alla förväntningar sedan starten 2015. I år är det premiär i Sverige. Trots att Amazon Prime inte funnits länge i landet så finns det all anledning för svenska aktörer att noga följa jättekampanjen.

Det fortsätter att storma rejält i omvärlden, på börserna – och i handeln. Här ger analytikern Ola Nevander en färsk analys av makroläget, dess påverkan på svensk detaljhandel och ger råd om hur du bör navigera genom stormen. Läs om:
✓ Stora raset för detaljhandelsföretagen på börsen.
✓ Dystra signalerna från USA.
✓ Faktorerna som kan lugna prisutvecklingen.
✓ Buffringseffekten – har du koll på hur den påverkar dig?
✓ Kundbeteendet ändras – det här väljer de bort i oroliga tider.

I veckans Market Headlines: Konkurser och avhopp skakar MBRS, men det finns en ljuspunkt. Handelsföretagen som ansökte om coronastöd – och fick miljonskulder. Stadiums miljardplan och återfunna självförtroende.

”Ökad information om vad varumärket X står för efterfrågas av alla konsumenter – och kan underlätta konsumenternas val i butiken”. Denna ”slutsats” är typisk för undersökningar som bygger på fråga-svar-metoden. Och det är den metod som används till typ 99 procent för att få kunskap om kunderna. Frågan är bara vad det är för sorts kunskap.

Visst är det kittlande med tanken att artificiell intelligens en dag kommer att kunna skapa ännu bättre artificiell intelligens. Skräckscenariet är att den artificiella tycker att människorna är onödiga och utplånar dem.

I veckans Market Headlines: Jurymedlemmarna talar ut om arbetet bakom Handelns Mäktigaste. E-handelns oförlåtliga synder – och hur du gör Fredrik Svedjetun riktigt missnöjd. Uppmärksammat reportage visar en helt ny sida av insiderhärvan inom Ica.

I veckans Market Headlines: SGN Sport jublar över sin egen udda e-handelslösning, Rizzos Lars Fins talar ut om svåra åren – och dissen mot e-handeln. Stjärnsäljarna tipsar Markets läsare: ”Vill du hjula så gör det”.

Alla vet väl hur viktigt varumärket är för ett företags framgång? Fråga vilken företagsledare eller marknadsförare som helst och de kommer att hålla med. Men det är inte lika självklart att insikten går på djupet och styr verkligheten. Det finns många missuppfattningar om hur man bygger varumärken och betydelsen av det arbetet. Jula hör till de som verkligen har förstått. Det har lett till en succéartad varumärkesresa – som även gjort avtryck i resultaträkningen.

I takt med att prisutvecklingen eskalerar och att hushållen i många fall fortfarande förefaller hålla hårt i plånboken så bör fler se över hur man jobbar med sina EMV. Men förutom en uppsida i prisfighten så finns det många skäl för alla aktörer inom handeln att se över sina EMV-strategier i en tid då det av många skäl ser ut att bli tuffare för branschen.